توثيق الحساب

Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
السلام عليكم اخواني
قدمت على حساب بايونير ودائما يطلب مني كشف حساب حديث
وقمت بارسال الكشف الحديث ولم يتم التفعيل لهذه اللحظة
للعلم تقريا من شهر 8 اني مقدم طلب وصار اكثر من مرة يطلب توثيق حساب المصرفي وارسل المعلومات وماكو نتيجة
يا ريت الرد واكون شاكر منكم

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    السلام عليكم اخواني
    قدمت على حساب بايونير ودائما يطلب مني كشف حساب حديث
    وقمت بارسال الكشف الحديث ولم يتم التفعيل لهذه اللحظة
    للعلم تقريا من شهر 8 اني مقدم طلب وصار اكثر من مرة يطلب توثيق حساب المصرفي وارسل المعلومات وماكو نتيجة
    يا ريت الرد واكون شاكر منكم

    وعليكم السلام, عزيزي الطلب لايزال قيد المراجعة من فضلك التحلي بالصبر وتابع حسابك فترة الانتظار أطول من المعتاد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    اخي العزيز ماكو فائدة من الانتظار والمشكلة هي نفسها كل مرة تنعاد
    فياريت بدون زحمة تشوفولي المشكلة وين بالضبط حتى نحلها سوية
    هئا رقم العميل الخاص بي 39417139
    واتمنى تحلولي مشكلي باسرع وقت ممكن
    وتحياتي لحضرتك
    وشكرا جزيلا لردك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    اخي العزيز ماكو فائدة من الانتظار والمشكلة هي نفسها كل مرة تنعاد
    فياريت بدون زحمة تشوفولي المشكلة وين بالضبط حتى نحلها سوية
    هئا رقم العميل الخاص بي 39417139
    واتمنى تحلولي مشكلي باسرع وقت ممكن
    وتحياتي لحضرتك
    وشكرا جزيلا لردك

    اخي الكريم من فضلك ارسال كشف حساب بنك عراقي مغاير عن بنك الرافدين لو سمحت نحن لا نتعامل مع هذا البنك.
    من فضلك توفير المطلوبة في اقرب وقت لمعالجة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > اخي الكريم من فضلك ارسال كشف حساب بنك عراقي مغاير عن بنك الرافدين لو سمحت نحن لا نتعامل مع هذا البنك.
    > من فضلك توفير المطلوبة في اقرب وقت لمعالجة الطلب.
    > شكرا

    هو هناية المشكلة اخوية العزيز
    اول مرة ارسلت معلومات مصرف الرافدين تم رفضها لان ما تتعاملون وياه.
    بعدين ارسلت معلومات حسابي الثاني بغير مصرف تم قبولها بدون المشكلة وللعلم المصرف الثاني عندي اصدقاء مسجلين بيه وياكم بدون مشاكل
    بس المشكلة العالقة انه الوثيقة الي دا ارسلها مدا يقبلوها مع العلم هيا نفس معلوماتي الحسابي الجديد بمصرف ثاني
    وما اعرف اغير اسم المصرف حتى يتناسب ويا الكشف المرسل
    فيا ريت تنظر بموضوعي وتشوفلي حل الله يوفقك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    اخي الكريم من فضلك ارسال كشف حساب بنك عراقي مغاير عن بنك الرافدين لو سمحت نحن لا نتعامل مع هذا البنك.
    من فضلك توفير المطلوبة في اقرب وقت لمعالجة الطلب.
    شكرا

    هو هناية المشكلة اخوية العزيز
    اول مرة ارسلت معلومات مصرف الرافدين تم رفضها لان ما تتعاملون وياه.
    بعدين ارسلت معلومات حسابي الثاني بغير مصرف تم قبولها بدون المشكلة وللعلم المصرف الثاني عندي اصدقاء مسجلين بيه وياكم بدون مشاكل
    بس المشكلة العالقة انه الوثيقة الي دا ارسلها مدا يقبلوها مع العلم هيا نفس معلوماتي الحسابي الجديد بمصرف ثاني
    وما اعرف اغير اسم المصرف حتى يتناسب ويا الكشف المرسل
    فيا ريت تنظر بموضوعي وتشوفلي حل الله يوفقك

    شكرا لك, عزيزي الوثيقة التي تم ارسالها مؤخرا قيد المراجعة من فضلك التحلي بالصبر وتابع حسابك للمستجدات
    فترة الانتظار أطول من المعتاد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    شكرًا لك على تقديم نسخة عن وثيقة بنكية.
    مع الأسف، المعلومات التي قدمتها لا تفي بمتطلباتنا التنظيمية.
    يُرجى إعادة تقديم معلوماتك عبر مركز التحقق.
    مركز التحقق هو نظام آمن لتحميل الوثائق الشخصية لدى Payoneer.
    اذهب إلى مركز التحقق

    وعند التوجه الى مركز التحقق يطلب مني توثيق الحساب البنكي

    قدم لنا مستندا مصرفيا يعرض بوضوح تفاصيل الحساب الكاملة لدى rafidain bank (6448)

    المصرف تم رفضة
    وقمت بارسال معلومات غير مصرف تم قبولها بس الوثيقة لم يتم قبولها
    كلشي مقبول وتمام بس المشكلة بالوثيقة البنكية واعتقد بسبب اختلاف اسم المصرف الي بالكشف عن اسم المصرف المسجل لديكم

    الخلل والمشكلة باسم المصرف فيا ريت تغيرولي اسم المصرف القديم للمصرف الجديد حتى يتم قبول الحساب وتفعليه

    وشكرا لتعاونك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:

    اهلا بك مجددا, عزيزي البنك الذي تم تزويدنا به غير مقبول الرجاء ارسال كشف حساب بنك اخر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    اخي العزيز اذا البنك غير مقبول
    كيف تم قبول ال Bank account details وتمت الموافقة عليها
    وكشف الحساب التابع لنفس معلومات Bank account details لم يتم قبوله لاكثر من مرة
    ارجوا النظر وحل مشكلتي لان صارلي اكثر من شهرين انتظر وماكو اي حل
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    اخي العزيز اذا البنك غير مقبول
    كيف تم قبول ال Bank account details وتمت الموافقة عليها
    وكشف الحساب التابع لنفس معلومات Bank account details لم يتم قبوله لاكثر من مرة
    ارجوا النظر وحل مشكلتي لان صارلي اكثر من شهرين انتظر وماكو اي حل

    شكرا لك كما اسلفت لك من فضلك تزويدنا في حساب بنك اخر
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    اخي العزيز تم حل المشكلة وتم تفعيل الحساب
    ولكن لا يوجد اي حسابات اميركية استطيع استخدامها في المواقع الالكترونية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    اخي العزيز تم حل المشكلة وتم تفعيل الحساب
    ولكن لا يوجد اي حسابات اميركية استطيع استخدامها في المواقع الالكترونية

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    من فضلك استخدام متصفح الحاسوب والتأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    واطلب تفعيل خدمة الدفع العالمية Global Payment Service
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    شكرا لردكم اخي العزيز
    بس صارلي 5 ايام اتواصل مع خدمة العملاء وكل الردود كانت من المجيب الالي للاسف
    ولحد هسة ما انحلت مشكلة الحسابات الي داخل حسابي
    يا ريت تساعدني بتفعيل خدمة الدفع العالمية Global Payment Service
    واكون شاكر وممنون منك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    شكرا لردكم اخي العزيز
    بس صارلي 5 ايام اتواصل مع خدمة العملاء وكل الردود كانت من المجيب الالي للاسف
    ولحد هسة ما انحلت مشكلة الحسابات الي داخل حسابي
    يا ريت تساعدني بتفعيل خدمة الدفع العالمية Global Payment Service
    واكون شاكر وممنون منك

    خدمة الدفع العالمية يتم صرفها إلى جميع العملاء باستثناء العملاء الجدد من الدول التالية :
    العراق, الكويت, البحرين, قطر, عمان, اليمن, ليبيا وموريتانيا ولكن يستطيع العميل طلب هذه الخدمة المميزة من خلال تواصلهم معنا بشكل رسمي واتباع الخطوات التالية:

    1- زيارة صفحة دعم عملاء بايونير عبر الرابط هنا
    2- تسجيل الدخول الى الحساب.
    3- الضغط على تواصل معنا -> ارسل استفسار.
    4- إكمال النموذج اختيار الفئات, ارسال الدفعات/الحوالات المالية -> ارسال الدفعات -> لدي مشكلة في ارسال الدفعات.
    5- اطبع استفسارك شكل واضح طلبك الخدمة.
    6- اضغط أرسل.
    7- يتم تأكيد لك بأن استفسارك قد تم ارساله وتم أيضا اصدار لك رقم مرجعي لاستفسارك (رقم التذكرة) مكون من 12 رقم يصدره النظام المحوسب.
    8- يتم أيضا اشعارك من خلال البريد الإلكتروني الخاص بك بأن الطلب قد تم إرسالها بنجاح.

    بعد ان يستلم الدعم العملاء يتم مراجعة الطلب ويتم عندها التواصل مع العميل عبر البريد الالكتروني عن مستجدات الطلب

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Mustafa616Mustafa616 Member مشاركات : 8
    تسلملي اخي العزيز راح احاول وياهم بهاي الطريقة واشوف النتيجة
    شكرا الك
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mustafa616 قال:
    تسلملي اخي العزيز راح احاول وياهم بهاي الطريقة واشوف النتيجة
    شكرا الك

    بعد ارسال الطلب ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم