رصيد البطاقة محظور

Hamoudi120

مرحبا
معرف حساب العميل33306903
قمت منذ اكثر من سنة بطلب بطاقة ماستر كارد الخاصة بكم ولكنها لم تصل في الوقت المتوقع وقمت بعد ذالك بطلب بطاقة اخري ولم تصل ايضا والان وبعد هذا الوقت الكثير تم ارسال دفعة مالية علي احدي البطاقات ولم يصلني اي شيء ولا حتي اشعار
ارسلتم لي بريد الكتروني بتفعيل بطاقتي حتي استلم الدفعة التي تم ارسالها علي بطاقتي ولكن البطاقة لم تصلني حتي اقوم بتفعيلها
اريد تحويل تلك الدفعة علي حسابات الاستقبال لدي او سحبها علي حسابي المحلي الذي قمت بإضافته مسبقا وتمت الموافقة عليه
شكرا جزيلا

Hamoudi120

اتصلت بالدعم ولم القي اي رد منهم وهذا معرف المشكلة
201014-008838

Sharif_Ibrahim

@Hamoudi120 قال:
اتصلت بالدعم ولم القي اي رد منهم وهذا معرف المشكلة
201014-008838

عزيزي تستطيع طلب بطاقة ثالثة من خلال حسابك على الانترنت والتاكد من عنوان البريد لكي لا تفقد هذ ايضا في البريد, اضف الى ذلك التاكد من توفير فاتورة خدمات حديثة باسمك.
بالنسبة للحوالة المالية فهي على رصيد البطاقة التي لم تصل, الحل اما طلب بطاقة جديدة وانتظار فترة ما بين 3-4 أسابيع لاستلامها وتفعيلها او الحل الاخر وهو ترقية وتوسعة الحساب الى رصيد العملة وعندها تستطيع إضافة حساب بنك من الممكن لك تحويل اموالك عليه بشكل مباشر.
شكرا