رصيد البطاقة محظور

Hamoudi120Hamoudi120 Member مشاركات : 2
مرحبا
معرف حساب العميل33306903
قمت منذ اكثر من سنة بطلب بطاقة ماستر كارد الخاصة بكم ولكنها لم تصل في الوقت المتوقع وقمت بعد ذالك بطلب بطاقة اخري ولم تصل ايضا والان وبعد هذا الوقت الكثير تم ارسال دفعة مالية علي احدي البطاقات ولم يصلني اي شيء ولا حتي اشعار
ارسلتم لي بريد الكتروني بتفعيل بطاقتي حتي استلم الدفعة التي تم ارسالها علي بطاقتي ولكن البطاقة لم تصلني حتي اقوم بتفعيلها
اريد تحويل تلك الدفعة علي حسابات الاستقبال لدي او سحبها علي حسابي المحلي الذي قمت بإضافته مسبقا وتمت الموافقة عليه
شكرا جزيلا

التعليقات

  • Hamoudi120Hamoudi120 Member مشاركات : 2
    اتصلت بالدعم ولم القي اي رد منهم وهذا معرف المشكلة
    201014-008838
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Hamoudi120 قال:
    اتصلت بالدعم ولم القي اي رد منهم وهذا معرف المشكلة
    201014-008838

    عزيزي تستطيع طلب بطاقة ثالثة من خلال حسابك على الانترنت والتاكد من عنوان البريد لكي لا تفقد هذ ايضا في البريد, اضف الى ذلك التاكد من توفير فاتورة خدمات حديثة باسمك.
    بالنسبة للحوالة المالية فهي على رصيد البطاقة التي لم تصل, الحل اما طلب بطاقة جديدة وانتظار فترة ما بين 3-4 أسابيع لاستلامها وتفعيلها او الحل الاخر وهو ترقية وتوسعة الحساب الى رصيد العملة وعندها تستطيع إضافة حساب بنك من الممكن لك تحويل اموالك عليه بشكل مباشر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم