Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

لم يتم الرد على طلبي

abdelhadi2
abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
سلام عليكم
قمت بطلب بطاقة بايونير ولم يتم الرد على طلبي مع العلم انه تم مرور اكثر من 5 ايام عمل على تقديم طلبي
رقم العميل هو 18356498
شكرا لكم

التعليقات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    سلام عليكم
    قمت بطلب بطاقة بايونير ولم يتم الرد على طلبي مع العلم انه تم مرور اكثر من 5 ايام عمل على تقديم طلبي
    رقم العميل هو 18356498
    شكرا لكم

    شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    قمت بإرسال صورة لبطاقة الهوية الشخصية هل هي غير مقبولة ؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    قمت بإرسال صورة لبطاقة الهوية الشخصية هل هي غير مقبولة ؟

    غير مقبولة فقط ما تم ذكرة في الرسالة السابقة فقط
    او ارسال كشف حساب بنك باسمك حديث.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    لم اجد اي رسالة في مركز التحقق و معضم الوثاق المطلوبة ليست معي سو بطاقة الهوية هل يمكن ان ارسل نسخة من
    عقد ازدياد او ورقة من الحالة المدنية "دفتار العائلة "
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    لم اجد اي رسالة في مركز التحقق و معضم الوثاق المطلوبة ليست معي سو بطاقة الهوية هل يمكن ان ارسل نسخة من
    عقد ازدياد او ورقة من الحالة المدنية "دفتار العائلة "

    شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث وباسمك او فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    مرحبا استاذ شريف لقد قمت بإرسال كشف حسابي البنكي يوضح كل من اسمي و عنوان سكني اتمنى ان يتم قبوله وشكرا لكم
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    مرحبا استاذ شريف لقد قمت بإرسال كشف حسابي البنكي يوضح كل من اسمي و عنوان سكني اتمنى ان يتم قبوله وشكرا لكم

    شكرا لك, من فضلك متابعة حسابك للمستجدات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    كم يستغرق الوقت لرد على طلبي مع العلم انه تم مرور 3 يوم عمل
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2020/11/05

    @abdelhadi2 قال:
    كم يستغرق الوقت لرد على طلبي مع العلم انه تم مرور 3 يوم عمل

    بالوضع الطبيعي تستغرق عملة المراجعة من 5-7 أيام عمل.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    مرحبا استاذ شريف الى حد الأن لم اتلقى بأي رد بخصوص البطاقة مع العلم ان كل ما قدمت من وثائق قدتم قبوله
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    مرحبا استاذ شريف الى حد الأن لم اتلقى بأي رد بخصوص البطاقة مع العلم ان كل ما قدمت من وثائق قدتم قبوله

    شكرا لك على حسن صبرك, عزيزي تمت المصادقة على جميع الوثائق وحاليا الطلب قيد التنفيذ من فضلك التحلي بالمزيد من الصبر وتابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    مرحبا استاذ شريف ممكن تخبرني ليش ما تم الرد بشأن البطاقة مع العلم انه تم تجاوز الايام المحددة لرد المتمتلة في 5 او7 ايام
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    مرحبا استاذ شريف ممكن تخبرني ليش ما تم الرد بشأن البطاقة مع العلم انه تم تجاوز الايام المحددة لرد المتمتلة في 5 او7 ايام

    تستطيع التواصل المباشر مع الدعم عبر الهاتف لتسريع الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdelhadi2
    abdelhadi2 Member مشاركات : 11 ✭✭
    هل هناك رقم الدعم بالعربية
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelhadi2 قال:
    هل هناك رقم الدعم بالعربية

    دعم الهاتف في الإنجليزية فقط بكل اسف.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم