لم يتم الرد على طلبي

abdelhadi2

سلام عليكم
قمت بطلب بطاقة بايونير ولم يتم الرد على طلبي مع العلم انه تم مرور اكثر من 5 ايام عمل على تقديم طلبي
رقم العميل هو 18356498
شكرا لكم

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
سلام عليكم
قمت بطلب بطاقة بايونير ولم يتم الرد على طلبي مع العلم انه تم مرور اكثر من 5 ايام عمل على تقديم طلبي
رقم العميل هو 18356498
شكرا لكم

شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
شكرا

abdelhadi2

قمت بإرسال صورة لبطاقة الهوية الشخصية هل هي غير مقبولة ؟

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
قمت بإرسال صورة لبطاقة الهوية الشخصية هل هي غير مقبولة ؟

غير مقبولة فقط ما تم ذكرة في الرسالة السابقة فقط
او ارسال كشف حساب بنك باسمك حديث.
شكرا

abdelhadi2

لم اجد اي رسالة في مركز التحقق و معضم الوثاق المطلوبة ليست معي سو بطاقة الهوية هل يمكن ان ارسل نسخة من
عقد ازدياد او ورقة من الحالة المدنية "دفتار العائلة "

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
لم اجد اي رسالة في مركز التحقق و معضم الوثاق المطلوبة ليست معي سو بطاقة الهوية هل يمكن ان ارسل نسخة من
عقد ازدياد او ورقة من الحالة المدنية "دفتار العائلة "

شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث وباسمك او فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب وإصدار لك البطاقة الجديدة بعد الموافقة على الوثيقة.
شكرا

abdelhadi2

مرحبا استاذ شريف لقد قمت بإرسال كشف حسابي البنكي يوضح كل من اسمي و عنوان سكني اتمنى ان يتم قبوله وشكرا لكم

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
مرحبا استاذ شريف لقد قمت بإرسال كشف حسابي البنكي يوضح كل من اسمي و عنوان سكني اتمنى ان يتم قبوله وشكرا لكم

شكرا لك, من فضلك متابعة حسابك للمستجدات
شكرا

abdelhadi2

كم يستغرق الوقت لرد على طلبي مع العلم انه تم مرور 3 يوم عمل

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
كم يستغرق الوقت لرد على طلبي مع العلم انه تم مرور 3 يوم عمل

بالوضع الطبيعي تستغرق عملة المراجعة من 5-7 أيام عمل.
شكرا

abdelhadi2

مرحبا استاذ شريف الى حد الأن لم اتلقى بأي رد بخصوص البطاقة مع العلم ان كل ما قدمت من وثائق قدتم قبوله

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
مرحبا استاذ شريف الى حد الأن لم اتلقى بأي رد بخصوص البطاقة مع العلم ان كل ما قدمت من وثائق قدتم قبوله

شكرا لك على حسن صبرك, عزيزي تمت المصادقة على جميع الوثائق وحاليا الطلب قيد التنفيذ من فضلك التحلي بالمزيد من الصبر وتابع حسابك
شكرا

abdelhadi2

مرحبا استاذ شريف ممكن تخبرني ليش ما تم الرد بشأن البطاقة مع العلم انه تم تجاوز الايام المحددة لرد المتمتلة في 5 او7 ايام

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
مرحبا استاذ شريف ممكن تخبرني ليش ما تم الرد بشأن البطاقة مع العلم انه تم تجاوز الايام المحددة لرد المتمتلة في 5 او7 ايام

تستطيع التواصل المباشر مع الدعم عبر الهاتف لتسريع الطلب.
شكرا

abdelhadi2

هل هناك رقم الدعم بالعربية

Sharif_Ibrahim

@abdelhadi2 قال:
هل هناك رقم الدعم بالعربية

دعم الهاتف في الإنجليزية فقط بكل اسف.
شكرا