تأكيد الهوية

elkharoubelkharoub Member مشاركات : 4
السلام
عليكم هل يمكن تأكيد حسابي ببطاقة التعريف البيومترية
عند دخول الى مركز تحقق لايظهر خيار بطاقة هوية
يظهر جواز سفر فقط وانا لااملك جواز السفر
هوية العميل 40451877

التعليقات

  • elkharoubelkharoub Member مشاركات : 4
    + عند محاولة تواصل مع دعم لاتظهر دردشة الحية لماذا
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elkharoub قال:

    • عند محاولة تواصل مع دعم لاتظهر دردشة الحية لماذا

    وعليكم السلام, عزيزي العميل نستطيع قبول هوية الأحوال المدنية البيو مترية وتستطيع ارسال النسخة من الجهتين باستخدام كاميرا عالية الجودة وتوضح الزوايا الأربعة منها, او نفضل استخدام السكانر لضمان الجودة والسرعة في معالجة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elkharoubelkharoub Member مشاركات : 4
    اخي الشريف عند دخول الى مركز تحقق من اجل تاكيد الهوية يظهر فقط جواز السفر
    قمت باخذ صور من امام والخلف ووضعها مكان جواز السفر لكن لم يتم قبولها من الدعم
    توجهت الى مركز الدعم الفني من اجل مراسلتهم لكن لاتظهر ايقونة الدردشة الحية على حسابي
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elkharoub قال:
    اخي الشريف عند دخول الى مركز تحقق من اجل تاكيد الهوية يظهر فقط جواز السفر
    قمت باخذ صور من امام والخلف ووضعها مكان جواز السفر لكن لم يتم قبولها من الدعم
    توجهت الى مركز الدعم الفني من اجل مراسلتهم لكن لاتظهر ايقونة الدردشة الحية على حسابي

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    من فضلك استخدام متصفح الحاسوب والتأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    وارسل الوثيقة من الجهتين بمرفقات الرسالة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • elkharoubelkharoub Member مشاركات : 4
    تم تعديل 2020/11/18
    هكذا تظهر لاتوجد دردشة حية
    خايارات متاحة كالاتي
    ارسال استفسار
    مجتمع بايونير
    ابلاغ عن بطاقة ضائعة او مسروقة

    فقط لاوجود للدردشة الحية
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,129 ✭✭✭✭✭✭✭

    @elkharoub قال:
    هكذا تظهر لاتوجد دردشة حية
    خايارات متاحة كالاتي
    ارسال استفسار
    مجتمع بايونير
    ابلاغ عن بطاقة ضائعة او مسروقة

    فقط لاوجود للدردشة الحية

    ارسال استفسار هو الخيار المتاح فقط في الوقت الحالي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم