مشكلة في تسجيل الدخول الى حسابي

ali1972ali1972 Member مشاركات : 5
السلام عليكم و رحمة الله
لا استطيع تسجيل الدخول إلى حسابي في بايونير لأني فقدت رقم الهاتف المرتبط بعملية التحقق بخطوتين
ارسلت أول طلب منذ 4 أكتوبر لخدمة العملاء لكن بدون رد ثم ارسلت طلبات متكررة لكن دون رد من خدمة العملاء
تلقيت بريد بتاريخ 10/04/2020 انهم يريدون وثائق للتحقق و لم يتم حل المشكلة و بتاريخ 10/16/2020
تلقيت بريد ان خدمة العملاء تلقت الوثائق للتحقق ...
و انا انتظر لحل مشكلة تسجيل الدخول منذ 20 يوما دون جدوى
Reference Number: 201004-013587

Your Customer ID: 38647610
اتمنى حل المشكلة لو سمحتم

إجابات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,176 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ali1972 قال:
    السلام عليكم و رحمة الله
    لا استطيع تسجيل الدخول إلى حسابي في بايونير لأني فقدت رقم الهاتف المرتبط بعملية التحقق بخطوتين
    ارسلت أول طلب منذ 4 أكتوبر لخدمة العملاء لكن بدون رد ثم ارسلت طلبات متكررة لكن دون رد من خدمة العملاء
    تلقيت بريد بتاريخ 10/04/2020 انهم يريدون وثائق للتحقق و لم يتم حل المشكلة و بتاريخ 10/16/2020
    تلقيت بريد ان خدمة العملاء تلقت الوثائق للتحقق ...
    و انا انتظر لحل مشكلة تسجيل الدخول منذ 20 يوما دون جدوى
    Reference Number: 201004-013587

    Your Customer ID: 38647610
    اتمنى حل المشكلة لو سمحتم

    وعليكم السلام, عزيزي الطلب لا يزال قيد المراجعة تستطيع الاتصال بالدعم بشكل مباشر عبر الرابط
    https://payoneer-internal.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/34649
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم