أرسلت الملفات المطلوبة لتأكيد العنوان وكلها تُرفض!!

AbdozoAbdozo Member مشاركات : 1
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حاولت ٣ مرات لتأكيد العنوان وكلها رفضت.

- المرة الأولي استخدمت كشف حساب بإسمي صدر من البنك العربي الأفريقي بتاريخ ٣٠-٩-٢٠٢٠ وتم رفضه (الملف باللغة العربية)

- المرة الثانية استخدمت صورة من طلب تركيب خط أرضي صدر بتاريخ ٢٠-١٠-٢٠٢٠ وتم رفضه (الملف باللغة العربية)

- المرة الثالثة استخدمت كشف حساب بإسمي صدر من البنك الأهلي المصري بتاريخ ٣٠-٩-٢٠٢٠ وتم رفضه (الملف باللغة العربية)

- وقبل قليل أرسلت كشف حساب آخر حديث من بنك آخر ثالث صدر باللغة الإنجليزية ولا أدري ان كان سيقبل أم لا!

ما الأمر؟؟؟ ماذا ينبغي أن أفعل؟

- لا يوجد لدي فواتير مرافق بإسمي رغم امتلاكي للعقار، لأن المرافق عندي حديثة تُشحن ببطاقات ذكية ولا يوجد لها فواتير ورقية.

- والخدمات مثل فاتورة الانترنت أو التليفون الأرضي ليس لدي فواتير ورقية لها لأني أسدد هذه الفواتير أونلاين عن طريق خدمة فوري.

- بطاقة الهوية عندي لازالت سارية حتي عام ٢٠٢٥ وتحتوي علي عنواني الصحيح، لكنها صدرت في عام ٢٠١٨ وأنتم تريدون وثيقة حديثة، تجديد بطاقة الهوية ليس أمرا سهلا خصوصا وأنا غير مضطر لتجديدها، لأن بياناتها صحيحة.

- أنا أستخدم بايونيير منذ سنوات وأتلقي عشرات الآلاف من الدولارات وهذه أول مره يحدث شئ تعجيزي كهذا!!

الرجاء حل هذه المشكلة سريعا لأنها من طرفكم.
وشكرا.

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Abdozo قال:

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
    شكرا لك على حسن تعاونكم وصبركم , تم قبول الوثيقة وتستطيع استخدام الحساب بكل حرية.
    شكرا واهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم