قيد المراجعة

laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
السلام عليكم، قمت بطلب بطاقة بايونر وارسلت الوثائق المطلوبة ولكن لا زال قيد الانتظار إلى الان منذ 6 أيام
رقم الحساب 31126418

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @laithnazzal قال:
    السلام عليكم، قمت بطلب بطاقة بايونر وارسلت الوثائق المطلوبة ولكن لا زال قيد الانتظار إلى الان منذ 6 أيام
    رقم الحساب 31126418

    وعليكم السلام, عزيزي كشف الحساب المرسل قديم تجاوز الفترة المطلوبة وهو 3 اشهل من فضلك ارسال كشف حاسب جديد على ان لا يزيد تاريخ اصدارة عن 3 اشهر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
    تم تعديل 2020/11/12
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > وعليكم السلام, عزيزي كشف الحساب المرسل قديم تجاوز الفترة المطلوبة وهو 3 اشهل من فضلك ارسال كشف حاسب جديد على ان لا يزيد تاريخ اصدارة عن 3 اشهر.
    > شكرا

    يعطيك العافيه أخ شريف
    تم تقديم الكشف الجديد مجددا بتاريخ هذا الشهر ولكن نسيت اختيار "وثيقة بنكية" وظهرت ك "فاتورة باسم المستأجر".
  • laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
    تم إعادة إرسال الهوية الشخصية بصورة أوضح بدلًا من الغير واضحة.
    هل أحتاج شيء آخر؟
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @laithnazzal قال:
    تم إعادة إرسال الهوية الشخصية بصورة أوضح بدلًا من الغير واضحة.
    هل أحتاج شيء آخر؟

    شكرا لك تم قبول هذه الوثائق والموافقة عليها حاليا النظام يعالج طلبك لإصدار لك البطاقة من فضلك التحلي بالصبر وتابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
    أخ شريف، يعطيك العافية
    ما زال استبيان خدمة الدفع العالمية قيد المراجعة والبطاقة ما زالت في انتظار الموافقة إلى الان.
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @laithnazzal قال:
    أخ شريف، يعطيك العافية
    ما زال استبيان خدمة الدفع العالمية قيد المراجعة والبطاقة ما زالت في انتظار الموافقة إلى الان.

    شكرا لك تم اشعار القسم الخاص بمراجعة حالة البطاقة من فضلك تابع حسابك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
    اخ شريف، ما زالت البطاقة قيد الانتظار منذ 12 يومًا.
    وما زلت لا أعلم ما سبب التأخير بالرغم من سرعتي بالتجاوب معكم والوثائق، وبحكم أن البطاقة تستغرق على حسب كلامكم " 3 أيام عمل".
  • laithnazzallaithnazzal Member مشاركات : 7
    تم تعديل 2020/11/18
    اخ شريف، قمت بالتواصل مع الدعم الفني عن طريقة الدردشة الحية، ولكن كان التجاوب معي باللغة الانجليزية. لا بأس بذلك ولكن عندما اخبرتها بالمشكلة قالت انها تواصلت مع الفريق المعني وقامو بارسل البطاقة بالبريد العادي، اخبرتها ان في حسابي لا تزال قيد المراجعة ولم يتم تحديث البطاقة بعد، ولم يتم الرد علي بخصوص هذا الموضوع.
    وأيضًا بخصوص البطاقة الغير ملموسة "virtual"، كنت أظن ان البطاقة التي طلبتها الكترونية وليست بلاستيكية. أي أنني أريدها الكترونية ولكن اخبرتني ان الالكترونية تصبح متوفرة بعد استلامي للبطاقة البلاستيكية؟ ولم يرد هذا في أي من بنودكم.
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,125 ✭✭✭✭✭✭✭

    @laithnazzal قال:
    اخ شريف، قمت بالتواصل مع الدعم الفني عن طريقة الدردشة الحية، ولكن كان التجاوب معي باللغة الانجليزية. لا بأس بذلك ولكن عندما اخبرتها بالمشكلة قالت انها تواصلت مع الفريق المعني وقامو بارسل البطاقة بالبريد العادي، اخبرتها ان في حسابي لا تزال قيد المراجعة ولم يتم تحديث البطاقة بعد، ولم يتم الرد علي بخصوص هذا الموضوع.
    وأيضًا بخصوص البطاقة الغير ملموسة "virtual"، كنت أظن ان البطاقة التي طلبتها الكترونية وليست بلاستيكية. أي أنني أريدها الكترونية ولكن اخبرتني ان الالكترونية تصبح متوفرة بعد استلامي للبطاقة البلاستيكية؟ ولم يرد هذا في أي من بنودكم.

    شكرا لك, عزيزي العميل تم إعادة اشعار القسم الخاص بإصدار لك البطاقة وترقية الحساب
    من فضلك تابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم