تفعيل الحساب

AnirAnir Member مشاركات : 9
مرحبا،
رقم العميل : 12306654
اريد تفعيل الكامل للحساب و السحب الئ البنك المحلي لقد ارسلت الوثائق مند 18 ماي 2020 و لكن لم يتم التفعيل لا اعرف السبب
شكرا علئ دعمكم

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    مرحبا،
    رقم العميل : 12306654
    اريد تفعيل الكامل للحساب و السحب الئ البنك المحلي لقد ارسلت الوثائق مند 18 ماي 2020 و لكن لم يتم التفعيل لا اعرف السبب
    شكرا علئ دعمكم

    شكرا لك تم تحميل ايداع الاموال الى رصيد حسابك من فضلك الاطلاع وابلاغنا ان كانت قد حلت المسألة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    مرحبا لم يتم حل المشكلة بعد لقد ارسلت الوثائق المرجو تفعيل السحب و تفعيل حساب الكامل
  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    لا استطيع الاجابة علئ هذة التذكرة 201116-032435
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    مرحبا لم يتم حل المشكلة بعد لقد ارسلت الوثائق المرجو تفعيل السحب و تفعيل حساب الكامل

    شكرا لك على حسن تعاونكم, تم استلام الوثيقة مؤخرا وهي قيد المعاينة مع القسم الخاص, من فضلك التحلي بالصبر وتابع حسابك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    كم من الوقت انه فقط مراجعة الوثيقة و استغراق ذلك وقت طويل المرجو المساعدة
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    كم من الوقت انه فقط مراجعة الوثيقة و استغراق ذلك وقت طويل المرجو المساعدة

    5 أيام عمل هو فترة مراجعة الوثيقة من تاريخ استلامها.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    مرحبا لقد مرت 5 ايام ولاكن لم يتم مراجعة
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    مرحبا لقد مرت 5 ايام ولاكن لم يتم مراجعة

    من فضلك الاطلاع على الرابط
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/74196/الدفعات-المعلقة-الأسئلة-المتداولة/p1?new=1
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    مرحبا لقد قمت بارفاق باسبور انتظر التفعيل و تغير تاريخ المليلاد
  • AnirAnir Member مشاركات : 9
    مرحبا شريف هل استطيع الحصول علئ حساب اضافي باليورو
  • msnt1983msnt1983 Member مشاركات : 5
    لقد رفعت صورة الجواز منذ اكثر من 25 يوم والى الان قيد المراجعة نرجو حل المشكلة ولكم جزيل الشكر
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    مرحبا شريف هل استطيع الحصول علئ حساب اضافي باليورو

    @msnt1983 قال:
    لقد رفعت صورة الجواز منذ اكثر من 25 يوم والى الان قيد المراجعة نرجو حل المشكلة ولكم جزيل الشكر

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    من فضلك استخدام متصفح الحاسوب والتأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • msnt1983msnt1983 Member مشاركات : 5
    تواصلت معهم كثيرا اخ شريف ولا ياتي منهم غير الرد الالي وحتى ارسلت اليوم ونفس الشيء يتكرر ارجو المساعدة ومتاسف للازعاج
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @msnt1983 قال:
    تواصلت معهم كثيرا اخ شريف ولا ياتي منهم غير الرد الالي وحتى ارسلت اليوم ونفس الشيء يتكرر ارجو المساعدة ومتاسف للازعاج

    من فضلك ادراج رقم البلاغ/ الشكوى/ التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 20XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • msnt1983msnt1983 Member مشاركات : 5
    201130-024061
    تفضل استاد شريف
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @msnt1983 قال:
    201130-024061
    تفضل استاد شريف

    شكرا لك, عزيزي هل يتوفر لديك جنسية مغايرة عن الجنسية السودانية؟ في حال لا يتوفر لدك فنعتذر لا نستطيع تقديم أي خدمات لك في الوقت الراهن بسبب سياسة الامريكية للأصول الأجنبية ال OFAC حيث لا يوجد أي اجراء جديد من قبل أمريكا بهذا الخصوص بعد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • msnt1983msnt1983 Member مشاركات : 5
    تم رفع الحظر على السودان هل ستفتح حساباتنا استاذ شريف؟
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @msnt1983 قال:
    تم رفع الحظر على السودان هل ستفتح حساباتنا استاذ شريف؟

    اهلا بك مجددا.
    من فضلك الاطلاع على المنشور اسفل لمزيد من المعلومات
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/75250/السودان
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AnirAnir Member مشاركات : 9

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخ شريف لقد طلبت اغلاق حسابي و تم الرد برسالة من دعم بايونير انه تم اغلاق الحساب ولكن عندما احاول تسجيل الدخول ما زالت تظهر لي رسالة (Account blocked. Contact us.
    ) ما المشكلة هل يعني انه لم يغلق الحساب بعد !!!

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,746 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anir قال:
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اخ شريف لقد طلبت اغلاق حسابي و تم الرد برسالة من دعم بايونير انه تم اغلاق الحساب ولكن عندما احاول تسجيل الدخول ما زالت تظهر لي رسالة (Account blocked. Contact us.
    ) ما المشكلة هل يعني انه لم يغلق الحساب بعد !!!

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم