تعليق دفعة تم ارسالها لي

almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
تم تعليق اول دفعه من الاموال تصلني ..وتم طلب بعض المستندات وارسلتها بالفعل ..ولكن لاتزال الاموال معلقة
رقم تحقيق الشخصية : 41227073
ارجو الحال باسرع وقت وشكرا

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @almagicss قال:
    تم تعليق اول دفعه من الاموال تصلني ..وتم طلب بعض المستندات وارسلتها بالفعل ..ولكن لاتزال الاموال معلقة
    رقم تحقيق الشخصية : 41227073
    ارجو الحال باسرع وقت وشكرا

    من فضلك الاطلاع على المنشور لمزيد عن المعلومات
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/74196/الدفعات-المعلقة-الأسئلة-المتداولة#latest

    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    اطلعت علي كل هذا ...وارسلت المستندات المطلوبة ولكن دون رد ...والان وصلني اشعار انه لن لم اسلم المستندات قبل يوم 7 ديسمبر سيتم ايقاف حسابي ...مع انني قمت بالفعل بتسليمها ....وتواصلت مع خدمة المعلاء اكثر من مرة للتحقيق من مستنداتي ...وكان الرد دائما سيتم الفخص من القسم المختص في غضون 24 ساعه ..ولا يحدث شئ برجاء المساعده ....علما ان تم التحقق من كل المستنادات سابقا ..ولم يبقي سوا تحقق العنوان ..والان يظهر لي ان كل المستندات قيدالمراجع مرة اخري .....ارجو الاطلاع والافادة
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @almagicss قال:
    اطلعت علي كل هذا ...وارسلت المستندات المطلوبة ولكن دون رد ...والان وصلني اشعار انه لن لم اسلم المستندات قبل يوم 7 ديسمبر سيتم ايقاف حسابي ...مع انني قمت بالفعل بتسليمها ....وتواصلت مع خدمة المعلاء اكثر من مرة للتحقيق من مستنداتي ...وكان الرد دائما سيتم الفخص من القسم المختص في غضون 24 ساعه ..ولا يحدث شئ برجاء المساعده ....علما ان تم التحقق من كل المستنادات سابقا ..ولم يبقي سوا تحقق العنوان ..والان يظهر لي ان كل المستندات قيدالمراجع مرة اخري .....ارجو الاطلاع والافادة

    من فضلك تابع مستجدات الطلب الخاص بك يتم الرد على جميع الطلبات
    اقترح عليك إعادة ارسال الوثيقة واستخدم السكانر لتفادي أي تأخير يحتاج الى ترجمة وقراءة يدوية.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    ليس متاح اعادة ارسال الوثائق ....فقط واضح انه قيد المراجعة ...هل يمكنك اعادة فتح ارسال الوثائق مرة اخري ....او توضيح سبب تاخير الموافقة عليها بعد المدة التي تم ايضاحها من خدمة العملاء
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @almagicss قال:
    ليس متاح اعادة ارسال الوثائق ....فقط واضح انه قيد المراجعة ...هل يمكنك اعادة فتح ارسال الوثائق مرة اخري ....او توضيح سبب تاخير الموافقة عليها بعد المدة التي تم ايضاحها من خدمة العملاء

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    من فضلك استخدام متصفح الحاسوب والتأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    وارسل نسخة جديدة من الفاتورة باستخدام السكانر لان الطباعة غير واضحة للقراءة اليدوية.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    سلام عليكم استاذ شريف كلمتهم اكتر من مرة كل مرة حد يقولي في مشكلة في بطاقة الهوية ارسلة صورة اوضح ...يقولي هتتراجع من القسم وهنرد علي...ارجع اكلمهم في يوم تاني ....يقولي في مشكلة في العناون ....ارسلة الصور تاني يقولي جاري المراجعة علي الحال دا من 10 ايام كل يوم اكلمهم كل مرة حد يقولي كلام مختلف والي الان لم يتم تفعيل الحساب ....رغم وضوح كل المستنادات الي ارسلتها ....برجاء مراجعة حسابي وتفعيلة من قبلكم وشكرا
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2020/12/20

    @almagicss قال:
    سلام عليكم استاذ شريف كلمتهم اكتر من مرة كل مرة حد يقولي في مشكلة في بطاقة الهوية ارسلة صورة اوضح ...يقولي هتتراجع من القسم وهنرد علي...ارجع اكلمهم في يوم تاني ....يقولي في مشكلة في العناون ....ارسلة الصور تاني يقولي جاري المراجعة علي الحال دا من 10 ايام كل يوم اكلمهم كل مرة حد يقولي كلام مختلف والي الان لم يتم تفعيل الحساب ....رغم وضوح كل المستنادات الي ارسلتها ....برجاء مراجعة حسابي وتفعيلة من قبلكم وشكرا

    وعليكم السلام,
    عزيزي العميل الطلب قيد المراجعة مع القسم ذو علاقة من فضلك التحلي بالصبر وتابع حسابك للمستجدات لو سمحت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    I have a problem with being late in approving the prepaid card ... I applied for the prepaid card on December 13 and until now, no response has come to accept it or even charge it. Please agree to the prepaid card request or write to me because of the delay now ... and thank you because I need it My work is highly dependent on it
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @almagicss قال:
    I have a problem with being late in approving the prepaid card ... I applied for the prepaid card on December 13 and until now, no response has come to accept it or even charge it. Please agree to the prepaid card request or write to me because of the delay now ... and thank you because I need it My work is highly dependent on it

    اهلا بك, عزيزي العميل من فضلك الاطلاع على حسابك لمزيد من المعلومات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    الحمد لله تمام طلب البطاقة اتقبل وهي الان اتشحنت ازاي اتبع الشحن واعرف امتي هتوصلني بالضبط لو في رقم تتبع ليها اجيبو ازاي
  • almagicssalmagicss Member مشاركات : 9
    الحمد لله تمام طلب البطاقة اتقبل وهي الان اتشحنت ازاي اتبع الشحن واعرف امتي هتوصلني بالضبط لو في رقم تتبع ليها اجيبو ازاي