Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

مشكل في ارسال دفعة مالية, ارجوو الإستعجال بالرد

Red2020
Red2020 Member مشاركات : 5 ✭
في احدث خدمات و اخبار بايونير
مرحبا
اولا بطاقة هويتي انتهت صلاحيتها وأنا الأن لدي موعد لتجديدها منتصف هذا الشهر
وسوف أحصل على بطاقة الهوية الجديدة قبل نهاية هذه السنة
هذا التأخير كله بسبب إجراءات مكافحة فيروس كورونا

أرسلت 57.50 دولار مقابل خدمة والمشكل تم تعليق الدفعة المرسلة حتى أرسل لكم الوثائق
لكن الرصيد اقتطع من حسابي ومصير المعاملة مجهول ولا أعرف مقدم الخدمة شخصيا لأني فقط عملت طلب في موقع مشهور لن أذكر إسمه

أرجوووو حل هذه المشكلة إلى أن أخذ بطاقة الهوية المجددة وأرسلها لكم
أرجووووووو إرسال الدفعة المالية الان للضرورة وهدا رقمها
Transaction ID: 243413533
رقم حسابي في بايونير
Customer ID 27021049

لا يوجد دعم لا في الدردشة الحية ولا في البريد
الدعم صفر على صفر كم إستفسار أرسلت منذ شهور وللأن لا يوجد رد
وفي الدردشة الحية أنتظر لساعات و أتلقى إجابات تافهة لا تحل أي مشكل

للأسف منذ أن عرفت أنه سوف يتم تحويل ماستر كارد بايونير إلى الاتحاد الأوروبي عرفت أنه ستكون هناك مشاكل كتيرة وعراقيل وهدا بلفعل ماحدث ولاحظت من حينها كترة الشكاوى من المستخدمين هنا في المنتدى

صراحة لم أعد أتق في بايونير لأن الاتحاد الأوروبي معروفين بحتيالهم وسرقة أموال العملاء كما حدث مع بطاقات مسبقة الدفع كadv cash وspectrocoin وwirecard قرأت مراجعات أنه تم الاستيلاء على أموالهم بعد أن أصبحت البطاقات مسبقة الدفع حكرا فقط داخل الاتحاد الأوروبي

وهذا يجعلني مرتبك كمستخدم لديه بزنس على الإنترنت وأي تعطيل لساعة واحدة سيسبب مشاكل مع العملاء وتشويه لسمعتي

وأنا عميل قديم مع بايونير من سنة 2015

التعليقات

  • Red2020
    Red2020 Member مشاركات : 5 ✭
    تم تعديل 2020/12/03
    أتمنى لو بايونير اختارت مكان من غير داخل الاتحاد الأوروبي أو بقت إن أمكن في شراكة مع Wirecard رغم إعلان الأخيرة إفلاسها فلم يسبق أن واجهت مشاكل إلى أن تم الانتقال إلى Payoneer Europe Limited والمشاكل أصبحت تكتر بسبب الاتحاد الأوروبي
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Red2020 قال:
    أتمنى لو بايونير اختارت مكان من غير داخل الاتحاد الأوروبي أو بقت إن أمكن في شراكة مع Wirecard رغم إعلان الأخيرة إفلاسها فلم يسبق أن واجهت مشاكل إلى أن تم الانتقال إلى Payoneer Europe Limited والمشاكل أصبحت تكتر بسبب الاتحاد الأوروبي

    شكرا لك, من فضلك الاطلاع على المنشور التالي لمزيد من المعلومات
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/74201/payoneer-هي-الآن-جهة-إصدار-البطاقة-الأسئلة-الشائعة#latest
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

الأقسام