مشكلة توثيق في موقع بايونير

ryadh81ryadh81 Member مشاركات : 13 ✭✭
مرحبا سيد شريف وطاقم الدعم.
طلب موقع بايونير مني وثائق تثبت هويتي وعنوان اقامتي..وقد قمت بارسال نوعين من الوثائق في مركز التحقق في الموقع ولكن كل مرة يقولون ان الوثيقة ليست مطابقة.
ارسلت لهم وثيقة ملكية لشقة السكن تثبت اقامتي الحالية وبها اسمي الكامل وتاريخ ومكان ميلادي وعنوان سكني.
الوثيقة مرققة بهذه الرسالة.
ربما لانها بالعربية لم يعتمدوها ،لذلك ارجو منك المساعدة في الموضوع.
Customer ID 2356068
شكرا على تعاونكم

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,910 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ryadh81 قال:
    مرحبا سيد شريف وطاقم الدعم.
    طلب موقع بايونير مني وثائق تثبت هويتي وعنوان اقامتي..وقد قمت بارسال نوعين من الوثائق في مركز التحقق في الموقع ولكن كل مرة يقولون ان الوثيقة ليست مطابقة.
    ارسلت لهم وثيقة ملكية لشقة السكن تثبت اقامتي الحالية وبها اسمي الكامل وتاريخ ومكان ميلادي وعنوان سكني.
    الوثيقة مرققة بهذه الرسالة.
    ربما لانها بالعربية لم يعتمدوها ،لذلك ارجو منك المساعدة في الموضوع.
    Customer ID 2356068
    شكرا على تعاونكم

    اهلا وسهلا بك وشكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث باسمك او باسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير او ارسال فاتورة خدمات مثل كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي او عقد ايجار بالشروط التالية:
    1- الاسم كامل سواء اسمك او اسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير بينكم, في حال عقد الايجار اسم صاحب العقار واسم المستأجر.
    2- العنوان واضح مبين اسم الشارع ورقم العقار.
    3- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر في حال عقد الايجار مدة صلاحية العقد واضحة.
    4- شعار او اسم الشركة التابعة لها هذه الوثيقة سواء كانت فاتورة خدمات او كشف حساب بنك, في حال عقد الايجار اجباري توقيع الطرفين و خدم توثيق.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب.
    ملاحظة هامة: الوثائق المذكورة اعلى هب التي نعتمدها, أي وثيقة اخري لا نتعامل بها.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ryadh81ryadh81 Member مشاركات : 13 ✭✭

    شكرا على الرد
    ارسلت سابقا فاتورة الكهرباء باسمي مستخرجة من الانترنت بتاريخ 15/10/2020 (لان الوثيقة الورقية متوقفة بسبب كورونا) وبها كل المعلومات المطلوبة وتم رفضها
    صورة من الفاتورة مرفقة بهذه الرسالة.
    هل تفي بالغرض؟

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 11,910 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2020/12/15

    @ryadh81 قال:

    عزيزي العميل, من فضلك الاطلاع على مركز التحقق بحسابك لمزيد من المعلومات
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم