Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

مشكلة الدفعة المعلقة

Oday_Chammout
Oday_Chammout Member مشاركات : 3
لا أعلم ما السبب الذي يقع وراء عدم كتابة السبب للدفعة المعلقة بجانب الدفعة؟

دفعتي معلقة ولا اعلم السبب دخلت مركز التحقق وارسلت مسبقاً كافة المعلومات الشخصية !

هل من الممكن ان اعرف السبب وان احل هذه المشكلة بشكل نهائي؟
رقم العميل الخاص بي : 41302068

إجابات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Oday_Chammout قال:
    لا أعلم ما السبب الذي يقع وراء عدم كتابة السبب للدفعة المعلقة بجانب الدفعة؟

    دفعتي معلقة ولا اعلم السبب دخلت مركز التحقق وارسلت مسبقاً كافة المعلومات الشخصية !

    هل من الممكن ان اعرف السبب وان احل هذه المشكلة بشكل نهائي؟
    رقم العميل الخاص بي : 41302068

    @Oday_Chammout قال:
    لا أعلم ما السبب الذي يقع وراء عدم كتابة السبب للدفعة المعلقة بجانب الدفعة؟

    دفعتي معلقة ولا اعلم السبب دخلت مركز التحقق وارسلت مسبقاً كافة المعلومات الشخصية !

    هل من الممكن ان اعرف السبب وان احل هذه المشكلة بشكل نهائي؟
    رقم العميل الخاص بي : 41302068

    من فضلك الاطلاع على مركز التحقق بحسابك والتأكد من ارسال جميع المطلوب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Oday_Chammout
    Oday_Chammout Member مشاركات : 3
    ارسلت الرسالة التالية لك : ادخلت البطاقة الوطنية وتم الموافقة عليها أمس بنفس الساعة ولكن ما المشكلة الى الان لم يتم الموافقة على توثيق وتأكيد العنوان ؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Oday_Chammout قال:
    ارسلت الرسالة التالية لك : ادخلت البطاقة الوطنية وتم الموافقة عليها أمس بنفس الساعة ولكن ما المشكلة الى الان لم يتم الموافقة على توثيق وتأكيد العنوان ؟

    شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث باسمك او باسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير او ارسال فاتورة خدمات مثل كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي او عقد ايجار بالشروط التالية:
    1- الاسم كامل سواء اسمك او اسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير بينكم, في حال عقد الايجار اسم صاحب العقار واسم المستأجر.
    2- العنوان واضح مبين اسم الشارع ورقم العقار.
    3- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر في حال عقد الايجار مدة صلاحية العقد واضحة.
    4- شعار او اسم الشركة التابعة لها هذه الوثيقة سواء كانت فاتورة خدمات او كشف حساب بنك, في حال عقد الايجار اجباري توقيع الطرفين و خدم توثيق.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم