اسمي خطأ ولكن المستندات تحتوي على اسمي الحقيقي

abdel909abdel909 Member مشاركات : 9

السلام عليكم
أخطأت في كتابة اسمي الحقيقي بسبب أن المتصفح كان يدعم خاصية المليء التلقائي ولم انتبه لذلك الا بعد الانتهاء من التسجيل يرجى النظر في المستندات المرسلة والصور حيث انها تحتوي على اسمي الحقيقي حسب الهوية المرسلة اليكم، يرجى تغيير الاسم الخطأ حسب البيانات الموضحة في المستندات والصور
الاسم الحقيقي حسب المستندات هو / عبدالعواض صدقي محمد سيف
الاسم الخطأ وغير المقصود هو / ماريو سيف
لذلك يرجى تغيير الاسم الخطأ (ماريو سيف) الى الاسم الحقيقي المثبت بالوثائق وهو (عبدالعواض صدقي محمد سيف)
حيث أنني لا استطيع إضافة حساب بنكي بالاسم الخطأ
أنا اسمي عبدالعواض صدقي محمد سيف وليس ماريو سيف
ارجوكم التعاون معي وشكرا
الرقم التعريفي للعميل: 40816032

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdel909 قال:

    السلام عليكم
    أخطأت في كتابة اسمي الحقيقي بسبب أن المتصفح كان يدعم خاصية المليء التلقائي ولم انتبه لذلك الا بعد الانتهاء من التسجيل يرجى النظر في المستندات المرسلة والصور حيث انها تحتوي على اسمي الحقيقي حسب الهوية المرسلة اليكم، يرجى تغيير الاسم الخطأ حسب البيانات الموضحة في المستندات والصور
    الاسم الحقيقي حسب المستندات هو / عبدالعواض صدقي محمد سيف
    الاسم الخطأ وغير المقصود هو / ماريو سيف
    لذلك يرجى تغيير الاسم الخطأ (ماريو سيف) الى الاسم الحقيقي المثبت بالوثائق وهو (عبدالعواض صدقي محمد سيف)
    حيث أنني لا استطيع إضافة حساب بنكي بالاسم الخطأ
    أنا اسمي عبدالعواض صدقي محمد سيف وليس ماريو سيف
    ارجوكم التعاون معي وشكرا
    الرقم التعريفي للعميل: 40816032

    وعليكم السلام
    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    تأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • abdel909abdel909 Member مشاركات : 9

    شكراً لكم على الرد، لكنني حتى الآن لم استفيد من الرد.
    لقد راسلت بالفعل طاقم رعاية العملاء ويبدو ان الرد في كل مرة يبدو أنه رد آلي، ولقد تعبت كثيراً معكم، أرسلت اليكم عشرات الرسائل وحتى الآن لم أجد أي حلول.
    مشكلتي هي أنني أريد ارسال واستقبال وكذلك تحويل أموال في حسابي، أنا لا استطيع عمل ذلك بسبب أن الاسم المعروض يتعارض مع أسمي الحقيقي في حسابي بالبنك في بلدي، لقد قلت لكم تكراراً أنني أريد اصلاح الخطأ في الاسم حسب المستندات والصور المرفقة والتي يوجد بها بياناتي الحقيقية، لقد أخطأت في كتابة الاسم منذ لحظة التسجيل، ولم أنتبه حتى تم التسجيل وحاولت التعديل على مباشرة لكيني لم استطيع، لماذا وافقتم على حسابي بالرغم من اختلاف الاسم المعروض مع الاسم في الوثائق والمستندات، يرجى اصلاح الخطأ أو الغاء حسابي لعمل حساب جديد،
    تحياتي

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdel909 قال:
    شكراً لكم على الرد، لكنني حتى الآن لم استفيد من الرد.
    لقد راسلت بالفعل طاقم رعاية العملاء ويبدو ان الرد في كل مرة يبدو أنه رد آلي، ولقد تعبت كثيراً معكم، أرسلت اليكم عشرات الرسائل وحتى الآن لم أجد أي حلول.
    مشكلتي هي أنني أريد ارسال واستقبال وكذلك تحويل أموال في حسابي، أنا لا استطيع عمل ذلك بسبب أن الاسم المعروض يتعارض مع أسمي الحقيقي في حسابي بالبنك في بلدي، لقد قلت لكم تكراراً أنني أريد اصلاح الخطأ في الاسم حسب المستندات والصور المرفقة والتي يوجد بها بياناتي الحقيقية، لقد أخطأت في كتابة الاسم منذ لحظة التسجيل، ولم أنتبه حتى تم التسجيل وحاولت التعديل على مباشرة لكيني لم استطيع، لماذا وافقتم على حسابي بالرغم من اختلاف الاسم المعروض مع الاسم في الوثائق والمستندات، يرجى اصلاح الخطأ أو الغاء حسابي لعمل حساب جديد،
    تحياتي

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    تأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم