الرجاء حل مشكلتي ومساعدتي اموالي معلقه ولا اعرف ابسبب

Kareem_AhmedKareem_Ahmed Member مشاركات : 4
مرحبا.. الرجاء مساعدتي في حل مشكلة كبيره في حسابي لدي بايونير.. الرجاء قراءة المشكله كامله حتى تتمكن من مساعدتي




انا اعمل لدي تطبيق hello yo وكنت استلم ارباحي من التطبيق سابقا بدون اي مشاكل.. وكان حسابي البنكي المحلي في مصر الذي استلم عليه الحوالات بالجنيه المصري

ومن فتره حدثت مشكله ولم استطيع استلام حوالاتي من التطبيق hello yo.. وعندما سألت عن سبب ذلك كان الرد بسبب عدم توافر حساب دولاري وهذا أصبح شرط اساسي

بالفعل قمت بفتح حساب دولاري وتم الربط على payoneer.. وتم مسح الحساب القديم بالجنيه المصري من payoneer وتم تحديث البيانات الجديده بنجاح

بعد ذلك قمت بطلب حواله جديده من hello yo ولم تصل ايضا رغم تحديث حساب بايونير وإضافة حساب دولاري ولا اعرف سبب ذلك

وتم التواصل مع إدارة hello yo بشأن ذلك.. وكان الرد عدم وجود أي مشكله لديهم ويجب التواصل مع الدعم الفني الخاص ب payoneer... الرجاء مساعدتي في امرين:-



الأول... التأكد من أن حسابي في payoneer لا توجد به مشكله وان الحساب هو حسابي الدولاري الجديد الذي تم ربطه على payoneer وليس الحساب القديم بالجنيه المصري.. لكي استطيع ان استلم الأموال بدون اي مشاكل مستقبلا.

الثاني... حل مشكلة عدم استلام الحوالة الاخيره التي تم إرسالها من hello yo ووضعها في حسابي الدولاري الجديد الذي تم اضافته... مع العلم ان هذه الأموال غير موجوده او ظاهره في حسابي في بايونير من الاساس

وقد حاولت التواصل بكافة الطرق مع الدعم الفني لبايونير وكل الردود اوتوماتيكيه ولا يعمل live chat
لدي لقطه شاشه بها رقم الحواله من شهر فبراير ٢٠٢١

واذا كان من الصعوبه نزول تلك الأموال في حسابي في بايونير او إلغاء العمليه وردها الي حسابي في تطبيق hello yo

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Kareem_Ahmed قال:
    مرحبا.. الرجاء مساعدتي في حل مشكلة كبيره في حسابي لدي بايونير.. الرجاء قراءة المشكله كامله حتى تتمكن من مساعدتي

    انا اعمل لدي تطبيق hello yo وكنت استلم ارباحي من التطبيق سابقا بدون اي مشاكل.. وكان حسابي البنكي المحلي في مصر الذي استلم عليه الحوالات بالجنيه المصري

    ومن فتره حدثت مشكله ولم استطيع استلام حوالاتي من التطبيق hello yo.. وعندما سألت عن سبب ذلك كان الرد بسبب عدم توافر حساب دولاري وهذا أصبح شرط اساسي

    بالفعل قمت بفتح حساب دولاري وتم الربط على payoneer.. وتم مسح الحساب القديم بالجنيه المصري من payoneer وتم تحديث البيانات الجديده بنجاح

    بعد ذلك قمت بطلب حواله جديده من hello yo ولم تصل ايضا رغم تحديث حساب بايونير وإضافة حساب دولاري ولا اعرف سبب ذلك

    وتم التواصل مع إدارة hello yo بشأن ذلك.. وكان الرد عدم وجود أي مشكله لديهم ويجب التواصل مع الدعم الفني الخاص ب payoneer... الرجاء مساعدتي في امرين:-

    الأول... التأكد من أن حسابي في payoneer لا توجد به مشكله وان الحساب هو حسابي الدولاري الجديد الذي تم ربطه على payoneer وليس الحساب القديم بالجنيه المصري.. لكي استطيع ان استلم الأموال بدون اي مشاكل مستقبلا.

    الثاني... حل مشكلة عدم استلام الحوالة الاخيره التي تم إرسالها من hello yo ووضعها في حسابي الدولاري الجديد الذي تم اضافته... مع العلم ان هذه الأموال غير موجوده او ظاهره في حسابي في بايونير من الاساس

    وقد حاولت التواصل بكافة الطرق مع الدعم الفني لبايونير وكل الردود اوتوماتيكيه ولا يعمل live chat
    لدي لقطه شاشه بها رقم الحواله من شهر فبراير ٢٠٢١

    واذا كان من الصعوبه نزول تلك الأموال في حسابي في بايونير او إلغاء العمليه وردها الي حسابي في تطبيق hello yo

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Kareem_AhmedKareem_Ahmed Member مشاركات : 4
    يا استاذ شريف المشكله اني بعت كذا مره وشرحت كل المشكله دي باللغه الانجليزيه ومش عارف اتواصل مع الدعم الفني live chat وكل مابعت رساله بشرح المشكله يجيلي الرد على الجيميل auto reply والرد ملوش علاقه بمشكلتي خالص ومش عارف اتواصل مع حد
    هوية العميل:  31824265
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,704 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Kareem_Ahmed قال:
    يا استاذ شريف المشكله اني بعت كذا مره وشرحت كل المشكله دي باللغه الانجليزيه ومش عارف اتواصل مع الدعم الفني live chat وكل مابعت رساله بشرح المشكله يجيلي الرد على الجيميل auto reply والرد ملوش علاقه بمشكلتي خالص ومش عارف اتواصل مع حد
    هوية العميل:  31824265

    عزيزي اقترح عليك الاتصال المباشر عبر الهاتف او الدردشة الحية الخاصة متاحة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم