برجاء الرد من الاستاذ المشرف لاهمية الموضوع !

السلام عليكم اخي الفاضل الاستاذ مشرف القسم العربي
لقد تلقيت دفعات من شركة وجميع الدفعات تم تحميلها الى بطاقتي
وبعد وصول البطاقة الي مكتب البريد جئت اريد ان افعل البطاقة لقيت الحالة
your card blocked
ولم اتلقى اي أشعار او ايميل في السبب !!!

ماهو مصير اموالي في الحساب الدي هو دخل عيشي ولا استطيع الاستغناء عنه !!

تواصلت مع دعم العلاء بالهاتف والشات وكان ردهم ان الحساب تحت المراجعه

ماهو مصير اموالي ؟هل استطيع ارجاعها الى الشركة؟
مادا لو تم اغلاق حسابي اين تدهب الاموال؟
هذا هو رقم حسابي Customer ID 22444543

ارجوا من الاستاذ رئيس القسم مراجعه مشكلتي لاهميتها

شكرا لك مقدما