تاخر رد الموافقة

omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
العفو سجلت في حساب بايونير منذ ٥ ايام ولم استلم المواققة اكملت جميع المعلومات وارسلت جوزا السفر بالسكاننر وكذلك أكدت بريدي الالكتروني فما هي المشكلة ؟!

إجابات

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    ارسلت الرسالة من يومين ولحد هسا متم الرد عليها يعني شنو هالتاخير ؟؟!!
  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    قدمت طلب منذ اسبوع ولم يصل الرد الى الان ممكن افهم السبب ؟؟!!
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    ارسلت الرسالة من يومين ولحد هسا متم الرد عليها يعني شنو هالتاخير ؟؟!!

    اهلا وسهلا بك, اخي العزيز نشكرك على تزويدنا بالمستندات المطلوبة, للأسف لم يكن المستند كافيا حيث انه لا يطابق المتطلبات المذكوره ادناه.
    الرجاء حاول استخدام كاميرا ذات جوده عاليه لالتقاط صوره للمستند بدل من الماسح الضوئي.
    قبل إرسال نسخة جديدة من وثيقتك ، نوصي بالنظر في النقاط التالية لتجنب التأخير:

    يجب أن تكون الصورة نسخة ملونة من المستند الأصلي
    يجب أن تكون الأركان الأربعة للوثيقة مرئية.
    يجب ألا يتم اقتصاصها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال.
    يجب أن يكون لون المستند واضحًا بوضوح.
    يجب أن تكون الصورة واضحة. لا يمكننا الموافقة على الصور المظلمة.
    لا يمكن أن تحتوي الصورة على وميض أو انعكاس يمنع مراقبة المعلومات.
    يجب أن تكون الحروف مقروءة.

    يمكنك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي للمزيد من المعلومات:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    شكرًا لك على تعاونك وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    العفو ارسلها الكم بالبريد لو وين ؟
  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    ممكن الرد رجاء ومفهمت التقطها بكاميرا عادية لو سكانر ؟!
  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    @Sharif_Payoneer_شريف
  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    العفو ارسلتها لكم بالبريد الرجاء مراجعتها من قبلكم
  • abdaljbar99abdaljbar99 مشاركات : 6Member
    لقد سجلت حسابي ولحد الان لم تتم الموافقة من 11يوم ولحد الان وانا بحاجة الى بطاقة البايونير
    رقم العميل 32688902
  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    العفو استاذ شريف رمز المعرف البنكي كاتبه غلط اني شلون اكدر اصححه ؟ الرجاء الرد
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    العفو استاذ شريف رمز المعرف البنكي كاتبه غلط اني شلون اكدر اصححه ؟ الرجاء الرد

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وارسال كشف حساب واضح ليوضح تفاصيل حسابك المصرفي واضف الى ذلك ارسال نسخة واضحة من اثبات هويتك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭
    هويتي تقصد الجواز ؟ دزيته الكم ع البريد ، كذلك موقع الدعم ماكدر ادز صور منه عادي ادزها ع البريد الكم ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    هويتي تقصد الجواز ؟ دزيته الكم ع البريد ، كذلك موقع الدعم ماكدر ادز صور منه عادي ادزها ع البريد الكم ؟

    نعم عزيزي هذا صحيح.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭

    راح ارسلهن الكم بالبريد عزيزي

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    راح ارسلهن الكم بالبريد عزيزي

    اهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭

    استاذ ماكو حل غير كشف حساب ؟ لان معلوماتي للحساب كاملة والمعرف الصحيح للبنك هو هذا RTBAIQBAXXX
    كون البنك بعيد عني حاليا جدا اني بغير محافظة فصعب اروحله هالفترة

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    استاذ ماكو حل غير كشف حساب ؟ لان معلوماتي للحساب كاملة والمعرف الصحيح للبنك هو هذا RTBAIQBAXXX
    كون البنك بعيد عني حاليا جدا اني بغير محافظة فصعب اروحله هالفترة

    عزيزي تستطيع طلب كشف حساب من خلال المعاملات البنكية على الانترنت, او من خلال الفاكس , او تستطيع اضافة حساب اخر باسمك او باسم احد معارفك.
    الحساب المصرفي مهم جدا لحسابات بايونير الجديدة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭

    اي استاذ اني عندي حساب بنكي ومسجله بحسابي ومعلوماته كاملة فقط المعرف خطأت بيه

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    اي استاذ اني عندي حساب بنكي ومسجله بحسابي ومعلوماته كاملة فقط المعرف خطأت بيه

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وادراج رقم الطلب المرجعي لمتابعة الطلب من طرفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭

    رقم العميل الخاص بي هو 32729295.
    هذا هو عزيزي ، والمعرف البنكي ذكرته الك سابقاً ارجو مراجعة الطلب .

  • omar1000omar1000 مشاركات : 15Member ✭✭

    العفو مفهمت قصدك قدمت الطلب وهذا رقمه المرجعي

    190721-002217

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 6,052Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar1000 قال:
    العفو مفهمت قصدك قدمت الطلب وهذا رقمه المرجعي

    190721-002217

    شكرا لك عزيزي ولكن المطلوب هو كشف حساب عزيزي وليس كما ورد في رسالتك. الرجاء الاتصال مع البنك بشكل مباشر لكي يوفر لك كشف حساب يوضح تفاصيل البنك الخاص بك لكي نستطيع تثبيت الحساب عليه.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم