لدي معاملة معلقة في حسابي منذ اكثر من اسبوعين الرجاء المساعدة

اهلا وسهلا بك عزيزي @NawfalMohammed
عزيزي الرجاء الاطلاع على المعلومات المطلوبة الى حسابك عليك تزويدنا في مكان سكنك الشخصي وفي الانجليزية على ان لا يحتوي على رقم هاتف.
الرجاء الاطلاع وشكرا

@NawfalMohammed قال:
اهلا بك استاذ شريف
عذرا على الرد المتأخر ولكن كنت متابع للدفعة لكي اقوم بالرد على اخر ما توصلت اليه, لقد قمت بعمل كافة متطلبات التحقق وأرفقت المستمسكات المطلوبة والعنوان بشكل صحيح وباللغة الانجليزية ولكن مازالت الدفعة معلقة

اهلا بك مجددا, عزيزي لا يزال عنوان السكني الخاص بك منقوص ولا يحتوي على اسم ورقم للشارع الرجاء تحري العنوان بشكل مفصل لمتابعة الطلب من طرفي وتحرير الدفعة للرصيد.
شكرا

@NawfalMohammed قال:
صباح الخير, نعم قمت بأرسال العنوان لكن للأسف الشارع الذي اسكن فيه لايحتوي على رقم ! لكن ان كنت تقصد الزقاق /الدار/المحلة فالأمر بسيط سوف اقوم بأرفاقه في الطلب, لكن طلب العنوان لم يظهر عندي مرة أخرى

اهلا بك من جديد, تستطيع ارسال عنوان سكنك من خلال الرابط https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6 وادراج رقم الطلب المرجعي لمتابعة الطلب من طرفي.
شكرا

@bHichem قال:
مرحبا لدي مشكلة هي تلقيت دفعة مالية من بنك اوروبي لكن بقيت معلقة و طلب مني التحقق من الحساب ارسلت بطاقة هويتي و كذلك العنوان صحيح لكن دون جدوى و ان لم يكن هناك حل هل استطيع ارجاع المال الى صاحبه

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
الرجاء الالتزام في قوانين المنتدى وعدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن في المنتدى وذلك لتسهيل عمل القائمين على المنتدى, يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد لها وشكرا لتفهمك.

@NawfalMohammed قال:
صباح الخير أستاذ شريف, نعم لقد قمت بسؤال مكتب البريد القريب على الدار الذي اسكن فيه وقمت بكتابة رقم الشارع والذي يعرف في بلدي بأسم (الزقاق) وقمت بأرساله أرجو ان يكون هذا قد حل مشكلة استلام الأموال على الحساب وشكرا لك على متابعة الموضوع

اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, تمت ترقية الحساب وتمت الموافقة على الدفعة المالية, الرجاء امهالها ساعتين لتظهر الى رصيد حساب البطاقة, وتواصل معنا في حال حدث خلل في ذلك.
شكرا

@NawfalMohammed قال:
مساء الخير أستاذ شريف, لقد وصل المبلغ الى الحساب, شكرا لك على سعة صدرك وعلى متابعة وحل المشكلة, تمنياتي بالتوفيق

اهلا وسهلا، على الرحب والسعة لا شكر على واجب ولا تتردد في التواصل معنا في حال لديك اي استفسار.
شكرا

@Fatema94 قال:
السلام عليكم.. لدي حوالتين معلقة في حسابي البنك الالماني منذ عشر ايام.. مامصير هذه الحوالة هل سيتم ارجاعها لصاحبها في حال لم يتم حل المشكلة ارجو الرد وشكرا

وعليكم السلام, من فضلك ارسال لقطة شاشة من هذه الحوالات المالية حيث انه لا يوجد أي تحويل مالي عالق في الوقت الراهن على حسابك
شكرا

@Fatema94 قال:

يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
من فضلك ادراج رقم عميل بايونير المستفسر عنه.
شكرا

@Fatema94 قال:
.0Gays Uleyviهوية العميل36253235

من فضلك إعادة الاطلاع على مركز التحقق بحسابك والتأكد من ارسال جميع المعلومات والوثائق المطلوبة بلا استثناء بالإضافة الى ارسال رخصة قيادة تركية سارية المفعول.

@Fatema94 قال:
مافي رخصة قيادة.. عندي موجود رخصة محل في تركيا.. بصير؟؟

شكرا لك, عزيزي الشروط الجديدة المتاحة امام الاخوة السوريين بسبب خفض الحظر الجزئي عنهم وهو ارسال رخصة قيادة سارية المفعول وباسمك لكي يتم معالجة طلبك بشكل رسمي .
نعتذر منك لا نقبل باي اثبات اخر غير رخصة القيادة.
شكرا

@Fatema94 قال:
لايوجد لدي رخصة قيادة ولا جواز سفر.. مامصير الاموال الموحودة في حسابي في هذه الحالة ومامصير الاموال العالقة ايضا

في حال لا يوجد المعلومات والوثائق المطلوبة عندها لا تستطيع استخدام حساب بايونير وتستطيع توضيح ذلك لطاقم الدعم للعمل على الغاء الدفعات المالية وارجاعها الى المصدر.
شكرا

@Fatema94 قال:
يوجد لدي 195 يورو في حسابي غير الحوالات المعلقة.. مامصيرها ايضا

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
وشرح الوضع بشكل مفصل لمعالجة الطلب
شكرا

@Fatema94 قال:
لا أستطيع الدخول الى الرابط.. يظهر لي انه لايوجد صفحة موجودة كلما ادخل اليه

اعتذر منك ولكن لا يوجد خلل على الرابط لك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
وشرح الوضع بشكل مفصل لمعالجة الطلب
شكرا