كيف بإمكاني مساعدتك؟

Examples: Monday, today, last week, Mar 26, 3/26/04
Home › دعم المجتمع العربي

متابعة طلب تعديل الإسم

lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
in دعم المجتمع العربي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
قدمت طلب تغيير الإسم ، بسبب خطأ مطبعي سابق ، ولم أتلقى إجابة لحد الساعة
الرقم المرجعي :
190906-013146
الرجاء المتابعة ، وشكرا

Comments

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    190906013146
    الرقم المرجعي
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    190906013146
    الرقم المرجعي

    اهلا وسهلا بك, عزيزي تم استلام الطلب 190906-013146 الرجاء الرد على المطلوب لمعالجة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    شكرا على المتابعة أخي الغالي ، تم إرسال المطلوب
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    شكرا على المتابعة أخي الغالي ، تم إرسال المطلوب

    شكرا لك, الرجاء متابعة حسابك للمستجدات.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    شكرا أستاذ إبراهيم ، هل العملية تأخذ وقت كبير ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    شكرا أستاذ إبراهيم ، هل العملية تأخذ وقت كبير ؟

    عزيزي يوجد تأخير بسيط على مثل هذه عملية, اوصي في التواصل الانجليزية من خلال الهاتف ان كنت ترغب في تعجيل عملية التحدث على الاسم.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    طيب ، سأنتظر 48 ساعة ، في حالة لم يتم التعديل، سأقوم بالإتصال...
    سؤال آخر أستاذ ، رصيدي فارغ بالحساب ، كم يلزمني لطلب بطاقة جديدة ؟ علما أن بطاقتي السابقة منتهية الصلاحية .
    كما أريد أن أشير أن الأسعار و الرسوم لاتظهر لي ، رغم دخولي بعدة متصفحات + الهاتف + الأيباد .
    وشكرا مسبقا على المتابعة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    طيب ، سأنتظر 48 ساعة ، في حالة لم يتم التعديل، سأقوم بالإتصال...
    سؤال آخر أستاذ ، رصيدي فارغ بالحساب ، كم يلزمني لطلب بطاقة جديدة ؟ علما أن بطاقتي السابقة منتهية الصلاحية .
    كما أريد أن أشير أن الأسعار و الرسوم لاتظهر لي ، رغم دخولي بعدة متصفحات + الهاتف + الأيباد .
    وشكرا مسبقا على المتابعة

    اهلا وسهلا من جديد، عزيزي البطاقة نافذة الفعالية ولكي نستطيع طلب لك بطاقة بديلة وشحنها لك بشكل مجاني، عليك أن شحن حسابك بايونير الخاص بك في مبلغ $5 واشعارنا في ذلك للعمل على اصدار امر شحن بطاقة جديدة وتحويل هذا الرصيد الى البطاقة حديثة الاصدار الجديدة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    شكرا على المتابعة الطيبة أستاذ ، بوركت :smile:
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    شكرا على المتابعة الطيبة أستاذ ، بوركت :smile:

    اهلا وسهلا بك مجددا, اخي العزيز لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية
    شكرا لاختيارك بايونير و أتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    شكرا لك مرة آخرى أستاذ ، إتصلت بالدعم عبر الهاتف ، أخبرتني الأخت أن العملية ستأخذ حوالي 3 أيام إلى 4 للتعديل..
    سأنتظر ، بعدها سأطلعك بالنتيجة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    شكرا لك مرة آخرى أستاذ ، إتصلت بالدعم عبر الهاتف ، أخبرتني الأخت أن العملية ستأخذ حوالي 3 أيام إلى 4 للتعديل..
    سأنتظر ، بعدها سأطلعك بالنتيجة

    اهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    السلام عليكم
    أهلا أستاذ شريف من جديد ، للأسف مرّ تقريبا أسبوع منذ إتصالي الأخير بالدعم ، ولم يتم معالجته بعد
    أتمنى أن يتم تسريع العملية ، لأني أردت ربط البنك مع Amazon ويشترط أن يكون الإسم مطابق تماما
    أحتاجه بشدة
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    السلام عليكم
    أهلا أستاذ شريف من جديد ، للأسف مرّ تقريبا أسبوع منذ إتصالي الأخير بالدعم ، ولم يتم معالجته بعد
    أتمنى أن يتم تسريع العملية ، لأني أردت ربط البنك مع Amazon ويشترط أن يكون الإسم مطابق تماما
    أحتاجه بشدة

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك,

    عزيزي الرجاء العمل على الغاء الحساب الحالي واعد طلب حساب بايونير جديد بالاسم الصحيح.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    لكن لماذا ؟
  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    نرجوا الملاحظة انه لا توجد اي حاجة لاغلاق حسابك في حال كان السبب هو رغبتك بتعديل البيانات التي زودتنا بها عند التسجيل او في حال فقدت القدرة للدخول الى الحساب او لم تصلك البطاقة خلال الفترة المحددة. نرجوا ان اتصل بنا مع تزويدنا بشرح لمشكلتك و سيسعدنا تقديم العون لك.
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    نرجوا الملاحظة انه لا توجد اي حاجة لاغلاق حسابك في حال كان السبب هو رغبتك بتعديل البيانات التي زودتنا بها عند التسجيل او في حال فقدت القدرة للدخول الى الحساب او لم تصلك البطاقة خلال الفترة المحددة. نرجوا ان اتصل بنا مع تزويدنا بشرح لمشكلتك و سيسعدنا تقديم العون لك.

    اهلا وسهلا بك مجددا, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190906-013146, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    edited September 2019

    شكرا على المتابعة أستاذ ، سأباشر بالإجراءات
    فيما يخص ربط البنك مع البطاقة ، هل يتم تحويل الأموال بشكل أتوماتكي ، أو حتى أقوم بطلب التحويل ؟

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    تم إرسال المعلومات ، هل أفتح حساب جديد ؟ أو أنتظر إلغاء الحالي أولا

  • NoorTaamrehNoorTaamreh Member Posts: 2 ✭
    السلام عليكم

    لدي دفعات مالية معلقة على حسابي
    تم طلب المعلومات الأساسية مني مثل عنوان السكن وصورة لجواز السفر وطبيعة العمل
    تم قبول البعض
    والبعض الآخر قيد المراجعة
    علماً أن المعلومات البنكية التي قدمتها قيد الدراسة منذ 10\9\2019

    ما هي الوسيلة لحل هذه المشكلة
    أرجو إفادتي

    شاكرة لكم
  • NoorTaamrehNoorTaamreh Member Posts: 2 ✭
    السلام عليكم

    لدي دفعات مالية معلقة على حسابي
    تم طلب المعلومات الأساسية مني مثل عنوان السكن وصورة لجواز السفر وطبيعة العمل
    تم قبول البعض
    والبعض الآخر قيد المراجعة
    علماً أن المعلومات البنكية التي قدمتها قيد الدراسة منذ 10\9\2019

    ما هي الوسيلة لحل هذه المشكلة
    أرجو إفادتي

    شاكرة لكم
  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    أثناء عملية التسجيل ، توجد ثلالث خيارات
    مثلا لو إخترت بائع عبر الأنترنيت ، ألا أستطيع سحب الأموال من الصراف الآلي أو من المنصات الأخرى كا fiverr

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    أثناء عملية التسجيل ، توجد ثلالث خيارات
    مثلا لو إخترت بائع عبر الأنترنيت ، ألا أستطيع سحب الأموال من الصراف الآلي أو من المنصات الأخرى كا fiverr

    اهلا وسهلا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    اهلا وسهلا

    الإجابات من فضلك أستاذ

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    اهلا وسهلا

    الإجابات من فضلك أستاذ

    من فضلك توضيح طلبك بشكل كامل للافادة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    1 - أثناء عملية التسجيل ، توجد عدة خيارات :

    • بائع عبر الإنترنت
    • مستقل أو وكالة أو مزود خدمة
    • مسوِّق تابع
    • مضيف الاستئجار للعطلة

    السؤال المطروح : أنا حاليا ' بائع عبر الإنترنت ' ، لاحظت أن القائمة المعروضة قبل االتسجيل لا تحتوي على ( اسحب أموالك في أجهزة الصراف الآلي ) عكس الخيارات الثلاثة الآخرى ، هل الخاصية غير المتوفرة للبائعين أو ماذا ؟
    وماذا إن كنت أشتغل بسوق آخر ، كالإيجار مثلا ؟ يعني أكون أمام خيارين !!
    2- السؤال الثاني
    أثناء ربط حسابي بالبيونير مع البنك المحلي ، هل تحويل الأموال من بايونير نحو البنك المحلي ، يتم بشكل روتيني و آلي ، أو حتى أطلب أنا ذلك ؟
    3- السؤال الثالث
    هل أقوم بفتح حساب جديد الآن ، أو أنتظر حتى يتم إلغاء الحساب الحالي ؟
    وشكرا

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    1 - أثناء عملية التسجيل ، توجد عدة خيارات :

    • بائع عبر الإنترنت
    • مستقل أو وكالة أو مزود خدمة
    • مسوِّق تابع
    • مضيف الاستئجار للعطلة

    السؤال المطروح : أنا حاليا ' بائع عبر الإنترنت ' ، لاحظت أن القائمة المعروضة قبل االتسجيل لا تحتوي على ( اسحب أموالك في أجهزة الصراف الآلي ) عكس الخيارات الثلاثة الآخرى ، هل الخاصية غير المتوفرة للبائعين أو ماذا ؟
    وماذا إن كنت أشتغل بسوق آخر ، كالإيجار مثلا ؟ يعني أكون أمام خيارين !!
    2- السؤال الثاني
    أثناء ربط حسابي بالبيونير مع البنك المحلي ، هل تحويل الأموال من بايونير نحو البنك المحلي ، يتم بشكل روتيني و آلي ، أو حتى أطلب أنا ذلك ؟
    3- السؤال الثالث
    هل أقوم بفتح حساب جديد الآن ، أو أنتظر حتى يتم إلغاء الحساب الحالي ؟
    وشكرا

    شكرا على التوضيح, عزيزي عند التسجيل الى حساب بايونير من خلال صفحتنا على الانترنت فبايونير لم تعد تعتمد حسابات البطاقات بل التحويلات المالية الى المصارف البنكية الخاصة بالعميل ويتم سحب الاموال من خلال الصراف الالي التابع للبنك لذي الخيار المطلوب غير متوفر لدينا.

    بعد استلام الاموال من الشركات الربحية على الانترنت يتم استلامها الى رصيد حسابك بايونير وانت تتحكم في المبلغ المحول الى البنك الخاص بك بحسب حاجتك.
    لكي نستطيع قبول الحساب الجديد عليك اولا الغاء الحساب القديم والحصول على بريد الكتروني يوثق ذلك, من بعد تستطيع طلب حساب جديد من بايونير.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    edited September 2019

    شكرا على التوضيح ، يعني لا يتم إرسال لي بطاقة ماستر كارد من بايونير ؟ وأسحب من خلالها الأموال من الدول الأروبية و العالمية ؟
    وماذا عن الخيارات الثلاثة الآخرى ' خاصية السحب ، متوفرة ؟

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    سؤال آخر :

    • هل أستطيع تغيير البنك المحلي لاحقا ؟
    • هل خذمة تحويل الأموال إلى الأشخاص والحسابات ، متوفرة ؟
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    سؤال آخر :

    • هل أستطيع تغيير البنك المحلي لاحقا ؟
    • هل خذمة تحويل الأموال إلى الأشخاص والحسابات ، متوفرة ؟

    عزيزي تستطيع طلب بطاقة بايونير ماستركارد بعد ان تكون مؤهل لذلك وهذا يعني استلامك مبلغ اجمالي $30 من خلال الشركاء الرسمين لدينا من بعدها يظهر لك خيار طلب البطاقة بشكل افتراضي.
    خدمة " أجراء دفعة " ممكنه بشكل افتراضي الى جميع مستخدمين بايونير لاستلام الاموال من مستخدم اخر ولكن لارسال الاموال لابد من ان تكون نشط ماليا للوصول الى الحد الادني من الرصيد والذي لا استطيع التصريح عنه, من بعد وصولك الحد الادني تستطيع ارسال الاموال الى مستخدم اخر مجانا ولا يوجد اي عمولة او استقطاع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭
    edited September 2019

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:

    عزيزي تستطيع طلب بطاقة بايونير ماستركارد بعد ان تكون مؤهل لذلك وهذا يعني استلامك مبلغ اجمالي $30 من خلال الشركاء الرسمين لدينا من بعدها يظهر لك خيار طلب البطاقة بشكل افتراضي.
    خدمة " أجراء دفعة " ممكنه بشكل افتراضي الى جميع مستخدمين بايونير لاستلام الاموال من مستخدم اخر ولكن لارسال الاموال لابد من ان تكون نشط ماليا للوصول الى الحد الادني من الرصيد والذي لا استطيع التصريح عنه, من بعد وصولك الحد الادني تستطيع ارسال الاموال الى مستخدم اخر مجانا ولا يوجد اي عمولة او استقطاع.
    شكرا

    شكرا على متابعتك أستاذ ،
    سؤال آخر : يعني بعد أن أصبح مؤهل ، أطلب بطاقة ماستر كارد ، وأسحب من خلالها الأموال من الدول الأروبية و العالمية بشكل عادي ؟

    • بخصوص المعلومات لإيقاف الحساب الجاري ، تم ارسالها عبر البريد الإلكتروني : الرقم المرجعي: 190906-013146
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:

    عزيزي تستطيع طلب بطاقة بايونير ماستركارد بعد ان تكون مؤهل لذلك وهذا يعني استلامك مبلغ اجمالي $30 من خلال الشركاء الرسمين لدينا من بعدها يظهر لك خيار طلب البطاقة بشكل افتراضي.
    خدمة " أجراء دفعة " ممكنه بشكل افتراضي الى جميع مستخدمين بايونير لاستلام الاموال من مستخدم اخر ولكن لارسال الاموال لابد من ان تكون نشط ماليا للوصول الى الحد الادني من الرصيد والذي لا استطيع التصريح عنه, من بعد وصولك الحد الادني تستطيع ارسال الاموال الى مستخدم اخر مجانا ولا يوجد اي عمولة او استقطاع.
    شكرا

    شكرا على متابعتك أستاذ ،
    سؤال آخر : يعني بعد أن أصبح مؤهل ، أطلب بطاقة ماستر كارد ، وأسحب من خلالها الأموال من الدول الأروبية و العالمية بشكل عادي ؟

    • بخصوص المعلومات لإيقاف الحساب الجاري ، تم ارسالها عبر البريد الإلكتروني : الرقم المرجعي: 190906-013146

    نعم عزيزي بعد ان تصبح مؤهل لطلب البطاقة تستطيع اصدار طلبها وبعد استلامها تستطيع استخدامها في جميع دول العالم.
    ما يخص الحساب فقد تم استلام الطلب وتنفيذه الرجاء الاطلاع 190906-013146.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • lacavernelacaverne Member Posts: 19 ✭✭

    شكرا على المتابعة أستاذ ، سأباشر عملية التسجيل من جديد

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator Posts: 8,029 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lacaverne قال:
    شكرا على المتابعة أستاذ ، سأباشر عملية التسجيل من جديد

    اهلا وسهلا بك عزيزي لا شكر على واجب

    مع تحيات شريف ابراهيم

Sign In or Register to comment.

Howdy, Stranger!

It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!

Sign In Register

Quick Links

Categories

Recent Discussions

Legal
Help
Follow Us
Partners
Vanilla Forums
© 2005-2014 Payoneer, All Rights Reserved
The Payoneer Prepaid MasterCard® card is issued by Choice Bank Limited, Wirecard Card Solutions Ltd ("WDCS") (authorized by the Financial Conduct Authority), or First Covenant Bank (member FDIC), pursuant to a license by MasterCard® International Incorporated. MasterCard® is a registered trademark of MasterCard International Incorporated.