الدفعة الأولى معلقة

tareqabuassi2tareqabuassi2 Member مشاركات : 4
السلام عليكم،
لقد انشأت حساب منذ فترة وقمت برفع جميع المستندات اللازمة، وبعد فتحه منذ 10 ايام لطلب البطاقة طُلب دفعة 30$ لطلب البطاقة، قمت بتحويل 32$ من موقع Freelancer ووصلت الدفعة الى حسابي على بايونير ولكن معلقة طلب تحديث العنوان قمت بتحديث العنوان، وطلب مني الهوية الشخصية الرسمية، رفعت الهوية الوطنية الفلسطينية طلب مني وثيقة أخرى، قمت برفع جواز السفر الخاص بي ولكن نفس المشكلة يطلب مني ارفاق الهوية مرة اخرى، في كل مرة ارفعها يطلبها من جديد.

** الرجاء حل مشكلتي بأسرع وقت
** رابط صورة من الشاشة: https://4.top4top.net/p_1374aiveo1.png

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,238 ✭✭✭✭✭✭✭

    @tareqabuassi2 قال:
    السلام عليكم،
    لقد انشأت حساب منذ فترة وقمت برفع جميع المستندات اللازمة، وبعد فتحه منذ 10 ايام لطلب البطاقة طُلب دفعة 30$ لطلب البطاقة، قمت بتحويل 32$ من موقع Freelancer ووصلت الدفعة الى حسابي على بايونير ولكن معلقة طلب تحديث العنوان قمت بتحديث العنوان، وطلب مني الهوية الشخصية الرسمية، رفعت الهوية الوطنية الفلسطينية طلب مني وثيقة أخرى، قمت برفع جواز السفر الخاص بي ولكن نفس المشكلة يطلب مني ارفاق الهوية مرة اخرى، في كل مرة ارفعها يطلبها من جديد.

    ** الرجاء حل مشكلتي بأسرع وقت
    ** رابط صورة من الشاشة: https://4.top4top.net/p_1374aiveo1.png

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك,
    عزيزي تمت الموافقة على الدفعة وتم تحميلها الى رصيد حسابك وتستطيع الان طلب بطاقة بايونير من خلال حسابك على الانترنت الرجاء التأكد من عنوان الشحن قبل اصدار البطاقة لكي لاتفقد البطاقة في الشحن حيث لا يوجد رقم متابعة للشحن.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • tareqabuassi2tareqabuassi2 Member مشاركات : 4
    شكرا جدا ليك،
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,238 ✭✭✭✭✭✭✭

    @tareqabuassi2 قال:
    شكرا جدا ليك،

    اهلا وسهلا وشكرا لتواصلكم معنا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Ghada_IbrahimGhada_Ibrahim Member مشاركات : 13 ✭✭
    سلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا سجلت دخولي لكن تبقي خطوه التحقق من صوره الهويه الشخصيه الخاصه دي انا عايزه اعرف هل ممكن اصور بطاقتي الشخصيه الخاصه بي موجود بها عنواني ام يلزم تصوير عقد الشقه وكيف اصورها بالمسح الضوئي يعني ازاي يتعمل هل هو الpdf كيف افعلو لاني ارسلت صور بطاقتي تصوير عادي وتم رفضها والحساب معلق
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,238 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ghada_Ibrahim قال:
    سلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا سجلت دخولي لكن تبقي خطوه التحقق من صوره الهويه الشخصيه الخاصه دي انا عايزه اعرف هل ممكن اصور بطاقتي الشخصيه الخاصه بي موجود بها عنواني ام يلزم تصوير عقد الشقه وكيف اصورها بالمسح الضوئي يعني ازاي يتعمل هل هو الpdf كيف افعلو لاني ارسلت صور بطاقتي تصوير عادي وتم رفضها والحساب معلق

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    من فضلك متابعة حسابك لمستجدات الحساب والوثائق قيد المراجعة
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Ghada_IbrahimGhada_Ibrahim Member مشاركات : 13 ✭✭

    يافندم انا شغلي متوقف اكتر من اسبوعين والدفعه القادمه لي معلقه بسبب تاكيد صوره البطاقه انا ارسلتها من اسبوع واكتر ولم يتم اي رد وانا مش عارفه اعمل ايه ارجو التسهيل في المعامله او ايجاد حل لي والموافقه ع الحساب صورت بطاقتي انا ارسلتها ارجو الرد...

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer Administrator مشاركات : 11,238 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ghada_Ibrahim قال:
    يافندم انا شغلي متوقف اكتر من اسبوعين والدفعه القادمه لي معلقه بسبب تاكيد صوره البطاقه انا ارسلتها من اسبوع واكتر ولم يتم اي رد وانا مش عارفه اعمل ايه ارجو التسهيل في المعامله او ايجاد حل لي والموافقه ع الحساب صورت بطاقتي انا ارسلتها ارجو الرد...

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    الرجاء الاطلاع على مركز التحقق بحسابك وارسال نسخة جديدة من اثبات الشخصية ومن الجهتين واستخدم الماسح الضوئي عالي الجودة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم