Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

حظر البطاقة من دون سبب ولا اعلم ما الحل

mohammedismail
mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

ارجو مساعدتي لقد تم حظر بطاقتي وفيها 82,40 دولار
مع العلم اني قدمت جميع المعلومات المطلوبة مني ارجو المساعدة

التعليقات

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شرسف ارجو المساعدة لو سمحت

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شرسف ارجو المساعدة لو سمحت

    اهلا وسهلا بك, تمت التواصل من قبل حضرتكم من خلال رقم مرجعي 190904-007102 وتم الرد على استفسارك الرجاء تابع حسابك والالتزام في قوانين المنتدى وعدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن في المنتدى وذلك لتسهيل عمل القائمين على المنتدى, يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد لها وشكرا لتفهمك.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لايوجد رد على استفساري
    لقد اخبرتك انه تم حظر بطاقتي ولا اعلم لماذا وما الحل وفيها 81,40 الرقم الذي فوق غلط ليس 82,40
    ولايوجد تواصل معي ابدا ولم تصلني اي بريد الكتروني يخبرني بسبب حظر البطاقة
    ارجو منك مساعدتي و اعطائي حل لهذي المشكلة وماذا سيحصل للمبلغ في البطاقة 81,40

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لايوجد رد على استفساري
    لقد اخبرتك انه تم حظر بطاقتي ولا اعلم لماذا وما الحل وفيها 81,40 الرقم الذي فوق غلط ليس 82,40
    ولايوجد تواصل معي ابدا ولم تصلني اي بريد الكتروني يخبرني بسبب حظر البطاقة
    ارجو منك مساعدتي و اعطائي حل لهذي المشكلة وماذا سيحصل للمبلغ في البطاقة 81,40

    اهلا بك من جديد الرجاء العمل على اعادة رفع وارسال جواز سفرك بشكل اكثر وضوح واستخدم الماسح الضوئي لذلك.
    لمتابعة الطلب وترقية الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف شكرا لمساعدتك تم رفع الحظر عن البطاقة شكرا.
    ولاكن لا اعلم كيف ارسل لكم صورة الجواز بطريقة اوضح او باستخدام الماسح الضوئي.
    واشكركم مرة اخرى لتعاونكم.

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف شكرا لمساعدتك تم رفع الحظر عن البطاقة شكرا.
    ولاكن لا اعلم كيف ارسل لكم صورة الجواز بطريقة اوضح او باستخدام الماسح الضوئي.
    واشكركم مرة اخرى لتعاونكم.

    اهلا وسهلا مجددا, تستطيع اعادة رفعها من خلال حساب بايونير الخاص بك على الانترنت مباشرة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا استاذ شريف لردك
    سوف احاول ارفاق صورة الجواز بافضل دقة

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد قدمت صورة الجواز
    نوع الملف pdf ارجو منكم المراجعة لكي اتمكن من استخدام الفيزا في الصراف الالي من دون ان اواجة مشاكل.
    وشكرا.

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد قدمت صورة الجواز
    نوع الملف pdf ارجو منكم المراجعة لكي اتمكن من استخدام الفيزا في الصراف الالي من دون ان اواجة مشاكل.
    وشكرا.

    اهلا وسهلا بك, تم استلام الطلب برقم مرجعي 190905-009151 وتحويلة للقسم ذو علاقة الرجاء متابعة حسابك للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف هل يمكنني ارسال الاموال من المحفظة الالكترونية الى حساب الاستقبال الخاص بي من دون مشاكل؟
    لان اخر مرة ارسلت اموال تم الغاءها مرتين
    وهل استطيع ان اذهب لاي صراف يقبل ماستر كارد واقوم بسحب اموالي؟

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف هل يمكنني ارسال الاموال من المحفظة الالكترونية الى حساب الاستقبال الخاص بي من دون مشاكل؟
    لان اخر مرة ارسلت اموال تم الغاءها مرتين
    وهل استطيع ان اذهب لاي صراف يقبل ماستر كارد واقوم بسحب اموالي؟

    الاجابة على استفسارك في المختصر نعم, ويجب ان يكون الحساب مصادق علية والمصادقة على الوثائق والبيانات من طرفنا لكي لا ياحدث تأخير ولا الغاء للدفعات المالية شرط ان تكون بحسب نشاط عمل بايونير.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف اسف على الاطالة ولكن كيف اعرف ان حسابي مصادق والوثائق والبيانات التي قدمتها مصادق عليها؟

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف اسف على الاطالة ولكن كيف اعرف ان حسابي مصادق والوثائق والبيانات التي قدمتها مصادق عليها؟

    عزيزي عند المصادقة والموافقة على الحساب يتم ارسال لك بريد الكتروني بذلك ومن ثم يتم تفعيل جميع الخصائص المتاحة في الحساب سوف تلاحظ الفرق قبل وبعد الموافقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد قدمت صورة الجواز منذ يومين تقريبا ولا اعرف هل تم قبولها او لا.
    وايضا الحساب الخاص بي لايوجد فية اي مشكلة في هذا الوقت وفية جميع الخصائص متاحة
    ولاكن الى الان لا اعرف اذا كان مصادقعلية وعلى المعلومات التى قدمتها.

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد قدمت صورة الجواز منذ يومين تقريبا ولا اعرف هل تم قبولها او لا.
    وايضا الحساب الخاص بي لايوجد فية اي مشكلة في هذا الوقت وفية جميع الخصائص متاحة
    ولاكن الى الان لا اعرف اذا كان مصادقعلية وعلى المعلومات التى قدمتها.

    شكرا لك, عزيزي تستطيع الان استخدام البطاقة وسحب الرصيد المتاح بها.
    الرجاء المحاولة وابلاغنا في حل لم تحل المسئلة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭
    تم تعديل 2019/09/10

    استاذ شريف لقد اخبرتك سابقا باني ارسلت مبلغين من البايبال الى البايونير وتم الغائهما وصلت الدفعة الاولى الى البايبال ولاكن الدفعة الثانية لم تصل وقد مرة 10 ايام منذ ارسالها الى البايونير و مرت 5 ايام منذ وصول الدفعة الاولى.
    والان لقد قمت بارسال مبلغ من المال من البايبال الى البايونير وانتظر وصولها وعند وصول الدفعة سوف اقوم بتجربت السحب من البطاقة الخاصة بي.

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لم يتم ارجاع ١٧ دولار ملغاه منذ ١١ يوم.
    ولقد ارسلت مبلغ من المال الى حساب الاستلام الخاص بي امس ووصلت اليوم ولاكنها معلقه ولا اعلم لماذا ولا اعرف ما المطلوب
    ارجو المساعدة والاجابة على السؤالين واسف على الازعاج.

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا استاذ شريف لقد عادة ١٧ دولار الى حسابي في البايبال.
    ولاكن اواجه مشكلة عند ارسالي لدفعة من البايبال او اي مكان اخر يظهر لي في مركز التحقق: التحقق من دفعة مالية للمورد ولا اعلم ما المطلوب ارجو المساعدة لاني قمت بارسال مبلغ 78.19 USD من البايبال الى حساب الاستلام الخاص بي ارجو منكم الرد على استفساري وشكرا.

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2019/09/12

    @mohammedismail قال:
    شكرا استاذ شريف لقد عادة ١٧ دولار الى حسابي في البايبال.
    ولاكن اواجه مشكلة عند ارسالي لدفعة من البايبال او اي مكان اخر يظهر لي في مركز التحقق: التحقق من دفعة مالية للمورد ولا اعلم ما المطلوب ارجو المساعدة لاني قمت بارسال مبلغ 78.19 USD من البايبال الى حساب الاستلام الخاص بي ارجو منكم الرد على استفساري وشكرا.

    اهلا وسهلا بك عزيزي العميل, من فضلك اعادة رفع صورة من اثبات الشخصية الخاصة بك باستخدام الماسح الضوئي وعدم قص اي من الزوايا, لابد من ان توضح جميع الزوايا الاربعة لقبول الوثيقة.
    الرجاء العمل على المطلوب واشعاري فور تحقيق ذلك للمتابعة من طرفي.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد قدمت صورة الجواز بالماسح الضوئي ارجو المتابعة من طرفك وشكرا

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف تم رفض صورة الجواز مع انها باستخدام الماسح الضوئي ارجو حل المشكلة ومساعدتي

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد قمت بتقديم صورة جواز السفر وفاتورة الهاتف المحمول وقمت بتحديث عنواني ارجو منك المتابعة ومساعدتي لانه في المرة الاول تم رفض الجواز مع انه بالماسح الضوئي

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد ارسلت فاتورة الهاتف المحمول بنسخة pdf وهو من المطلوب ولاكن يتم رفضها ارجو المساعدة لااعلم ماالحل
    وصلني هذا الايميل وفية الرفض لفاتورة الهاتف
    شكرا لك على تقديم نسخة عن فاتورة الهاتف المحمول.

    ولكن مع الأسف، نوع الملف الذي أرسلته لا يطابق ذلك الذي طلبناه، ونحن نحتاج منك أن ترسلها لنا مرة أخرى.

    ارجو من حضرتك معرفة سبب المشكلة مع ان كل شي صحيح

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد ارسلت فاتورة الهاتف المحمول بنسخة pdf وهو من المطلوب ولاكن يتم رفضها ارجو المساعدة لااعلم ماالحل
    وصلني هذا الايميل وفية الرفض لفاتورة الهاتف
    شكرا لك على تقديم نسخة عن فاتورة الهاتف المحمول.

    ولكن مع الأسف، نوع الملف الذي أرسلته لا يطابق ذلك الذي طلبناه، ونحن نحتاج منك أن ترسلها لنا مرة أخرى.

    ارجو من حضرتك معرفة سبب المشكلة مع ان كل شي صحيح

    عزيزي فواتير الموبايل غير معتمدة لدينا ولا تعبر عن اقامتك في هذه البلد, واضف الى ذلك الصورةالمرسلة لاثبات الشخصية ايضا غير واضحة للقراءة الالية, عزيزي استخدم الماسح الضوئي وضبط الماسح على جودة عالية لكي يستطيع مسح مجيع المعلومات المطلوبة.
    من فضلك الاطلاع على الرسالة 190913-000611 وتوفير جميع العناصر والوثائق المطلوبة للتقدم في معالجة الدفعة وصرفي الى الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف ارجو منك ان تراجع صورة الجواز بنفسك لانني لاستطيع تقديمها اوضح هذة اعلى دقة ارجو منك مراجعتها بنفسك وشكرا

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    ايضا استاذ شريف لااستطيع تقديم هذا
    A government-issued photo ID stating your name and this address. (Please check to make sure that the address on the ID exactly matches the address on your application to be considered a valid proof of residence
    هذا واحد من الاشياء المطلوبة مني في الايميل المرسل ولا استطيع تقديمها لان جنسيتي يمني ومقيم في مصر
    ارجو تفهم ذلك ومساعدتي لانني طوال شهرين ولم اتمكن من سحب اموالي وكل مااقدم صورة للجواز ترفضوها

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    ايضا استاذ شريف لااستطيع تقديم هذا
    A government-issued photo ID stating your name and this address. (Please check to make sure that the address on the ID exactly matches the address on your application to be considered a valid proof of residence
    هذا واحد من الاشياء المطلوبة مني في الايميل المرسل ولا استطيع تقديمها لان جنسيتي يمني ومقيم في مصر
    ارجو تفهم ذلك ومساعدتي لانني طوال شهرين ولم اتمكن من سحب اموالي وكل مااقدم صورة للجواز ترفضوها

    عزيزي تستطيع الد على الرسالة بشكل مباشر وشرح الحالة, المطلوب هو ان تثبت لنا انك مقيم في مصر.
    الرجاء العمل على المقترح لمعالجة الطلب في اقرب وقت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف سوف اقدم نسخة من فاتورة الكهرباء بنسخة jpeg لاثبات اني مقيم في مصر وارجو منك المتابعة سوف اقدمها اليوم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭
    تم تعديل 2019/09/14

    استاذ شريف ارجو مراجعة الملفات التي قدمتها وشكرا

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف ارجو مراجعة الملفات التي قدمتها وشكرا

    اخي الكريم لا يوجد اي وثائق مرسلة من طرفك من خلال الرقم المرجعي 190913-000611 او المحادثة الحية 190913-008848
    عزيزي الرجاء لبحث على الرسالة 190913-000611 الاطلاع على المطلوب وارسال المكلوب من هناك فقط, لان هذه الرسالة صادرة من القسم ذو علاقة ولحفاظ دورد في الترتيب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    عندما ارد على الايميل المرسل فية المطلوب يخبرونني بانهو ليس لدي صلاحيه لارسال رسالة للايميل

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    عندما ارد على الايميل المرسل فية المطلوب يخبرونني بانهو ليس لدي صلاحيه لارسال رسالة للايميل

    الرجاء المحاولة من جديد وفي حال فشلت العملية الرجاء التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    وادراج رقم الطلب للمتابعة .
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭
    تم تعديل 2019/09/15

    استاذ شريف لقد قمت بمراسلتكم عبر الرابط الذي اعطيتني اياه ارجو من المتابعة لانه تم الغاء 3 دفعات قادمة الى حساب الاستلام الخاص بي
    ارجو حل المشكلة لكي استطيع استقبال الاموال الى الحساب الخاص بي وسحبها عبر بطاقة بايونير
    هذا الرقم المرجعي للطب الذي قدمت مع اثبات الاقامة
    190915-004596

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد قمت بمراسلتكم عبر الرابط الذي اعطيتني اياه ارجو من المتابعة لانه تم الغاء 3 دفعات قادمة الى حساب الاستلام الخاص بي
    ارجو حل المشكلة لكي استطيع استقبال الاموال الى الحساب الخاص بي وسحبها عبر بطاقة بايونير
    هذا الرقم المرجعي للطب الذي قدمت مع اثبات الاقامة
    190915-004596

    شكرا لك عزيزي العميل,
    تم استلام الرسالة الموجهه الى القسم الخاص وهي الان قيد المراجعة, اطلب من حضرتكم متابعة حسابك للمستجدات وشكرا على حسن صبرك.

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭
    تم تعديل 2019/09/16

    شكرا لتعاونك استاذ شريف ولاكن لا اعرف اذا كان حسابي جاهز للاستخدام و لانني ارسل 3 دفعات من قبل الى حساب الاستلام الخاص بي وتم رفضها
    هل ارسلها مرة اخرى الان او انتظر الى ان تخبرني انت انه تم ترقية الحساب وتم قبول ملف اثبات الاقامة

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    شكرا لتعاونك استاذ شريف ولاكن لا اعرف اذا كان حسابي جاهز للاستخدام و لانني ارسل 3 دفعات من قبل الى حساب الاستلام الخاص بي وتم رفضها
    هل ارسلها مرة اخرى الان او انتظر الى ان تخبرني انت انه تم ترقية الحساب وتم قبول ملف اثبات الاقامة

    عزيزي تستطيع ارسال الحوالات المالية من دون تأخير بعد ترقية الحساب, وحاليا الحساب قيد المراجعة الداخلية الرجاء تابع المستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد وصلني ايميل يطلب ارسال وثيقة اثبات اقامة اخرى مع ان الوثيقة التى قدمتها كانت من ضمن الوثائق المطلوبة يوجد في الايميل هذة الرسالة (ومع ذلك ، من أجل مواصلة معالجة طلبك ، نطلب أيضًا إثبات إقامة مختلف عن عنوانك في مصر عن الدليل الذي قدمته سابقًا )
    ارجو منك مراجعتها بنفسك لانني قدمت كل شي مطلوب ولا اعرف لماذا يتم طلب المزيد من المعلومات

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف ارجو منكم اخبار العاملين على وثائق الاقامة بان الصور التي قدمتها هي لفاتورة الكهرباء بالاسم الكامل والعنوان بالضبط وهي ايضا مثل مااخبرتوني في المحادثة الحية وفي البريد الإلكتروني

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف ارجو منكم اخبار العاملين على وثائق الاقامة بان الصور التي قدمتها هي لفاتورة الكهرباء بالاسم الكامل والعنوان بالضبط وهي ايضا مثل مااخبرتوني في المحادثة الحية وفي البريد الإلكتروني

    اهلا بك من جديد, عزيزي تم التوصية في مراجعة الطلب من طرفي, الرجاء متابعة حسابك للمستجدات.
    شكرا ونأسف على التأخير

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    لقد تكلمت مع المحادثة المباشرة امس واخبروني ان اقدم نفس الفاتورة مادامت نفس اسمي وعنواني بالضبط ارجو منك المساعدة وحل المشكلة لانة مر اكثر من شهر وانا اعاني مشاكل

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا لتفهمك وارجو السرغة في معالجت المشكلة لانها طولت جدا

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد تم حضر بطاقتي مرة اخرى ولا اعلم لماذا مع انني اقوم بتقديم المطلوب مني في اسرع وقت ودون تاخير
    ارجو ترقية الحساب والغاء الحظر

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد تم حضر بطاقتي مرة اخرى ولا اعلم لماذا مع انني اقوم بتقديم المطلوب مني في اسرع وقت ودون تاخير
    ارجو ترقية الحساب والغاء الحظر

    اهلا وسهلا بك مجددا, اخي العزيز يرجى الاطلاع على رسالة البريد الالكتروني ذات الرقم المرجعي 190919-002202, حيث انه قد طرأ تحديث على طلبك. شكرا وأتمنى لك يوما سعيدا!

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    وصلني ايميل يخبرني ان البطاقة مفعلة وهذا صحيح واخبروني ان الملفات التى قمت بتقديمها تم نقلها الى الفريق المختص واخبروني ان انتظر ايميل يخبرني بمجرد انتهاء المراجعة
    يرجى العلم ان الفاتورة التى قدمتها يضهر في مركز التحقق Approved
    هل يعني ان الحساب تم ترقيته وهل استطيع ان استلم الأموال واقوم بسحبها من دون مشاكل؟

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    وصلني ايميل يخبرني ان البطاقة مفعلة وهذا صحيح واخبروني ان الملفات التى قمت بتقديمها تم نقلها الى الفريق المختص واخبروني ان انتظر ايميل يخبرني بمجرد انتهاء المراجعة
    يرجى العلم ان الفاتورة التى قدمتها يضهر في مركز التحقق Approved
    هل يعني ان الحساب تم ترقيته وهل استطيع ان استلم الأموال واقوم بسحبها من دون مشاكل؟

    اهلا وسهلا بك, تستطيع تحويل الاموال الان الى حسابك من جديد.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا لك استاذ شريف لمساعدتي واشكر الدعم بشكل عام.

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    اسف على كثرت أسئلتي
    لقد ذهب الى الصراف الآلي وقمت بادخال البطاقة والرمز وتم رفض العملية واخبروني ان الرمز غير صحيح فقمت بتغييرة عن طريق المحادثة المباشرة وقمت بالتجربة مرة اخرى وتم رفض المعاملة ويظهر لي في ورقة المعاملة التى تخرج من الصراف الآلي هذا PIN TRY EXCEEDED ارجو منك مساعدتي هل انتظر ام اقوم بتغييرة مرة اخرى؟

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    اسف على كثرت أسئلتي
    لقد ذهب الى الصراف الآلي وقمت بادخال البطاقة والرمز وتم رفض العملية واخبروني ان الرمز غير صحيح فقمت بتغييرة عن طريق المحادثة المباشرة وقمت بالتجربة مرة اخرى وتم رفض المعاملة ويظهر لي في ورقة المعاملة التى تخرج من الصراف الآلي هذا PIN TRY EXCEEDED ارجو منك مساعدتي هل انتظر ام اقوم بتغييرة مرة اخرى؟

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا استاذ شريف لقد قمت بتجربت صراف آلي مختلف وتم السحب الحمد لله
    شكرا لتعاونكم

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    شكرا استاذ شريف لقد قمت بتجربت صراف آلي مختلف وتم السحب الحمد لله
    شكرا لتعاونكم

    هذا خبر رائع جدا, وشكرا لك على التحديث بالحالة واهلا وسهلا بك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    استاذ شريف لقد تم رفض دفعة مالية مرسلة من البايبال الى حساب الاستلام الخاص بي ولا اعلم لماذا ويظهر في البريد الذي وصلني هذا الكلام ( للأسف، لا يمكن إيصال هذه الدفعة المالية إليك لأننا لم نتلقى المعلومات التي طلبناها منك. وسوف تتم إعادة هذه الدفعة المالية إلى Paypal خلال 7-10 أيام عمل المقبلة ولن يتم خصم رسومها منك.
    يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني المسجل مع Payoneer للحصول على إشعارات بخصوص المعلومات التي طلبناها منك ) وعند دخولي الى البريد لايوجد اي شي مطلوب وايضا في مركز التحقق لايوجد شي ارجو مساعدتي

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    استاذ شريف لقد تم رفض دفعة مالية مرسلة من البايبال الى حساب الاستلام الخاص بي ولا اعلم لماذا ويظهر في البريد الذي وصلني هذا الكلام ( للأسف، لا يمكن إيصال هذه الدفعة المالية إليك لأننا لم نتلقى المعلومات التي طلبناها منك. وسوف تتم إعادة هذه الدفعة المالية إلى Paypal خلال 7-10 أيام عمل المقبلة ولن يتم خصم رسومها منك.
    يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني المسجل مع Payoneer للحصول على إشعارات بخصوص المعلومات التي طلبناها منك ) وعند دخولي الى البريد لايوجد اي شي مطلوب وايضا في مركز التحقق لايوجد شي ارجو مساعدتي

    اهلا وسهلا بك عزيزي, قد تمت ترقية الحساب الان وتستطيع استقبال مستحقاتك بشكل سريع ومن دون تأخير, نعتذر لحضرتكم على التأخير وشكرا لحسن صبرك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • mohammedismail
    mohammedismail Member مشاركات : 59 ✭✭

    شكرا لتعاونكم واهتمامكم
    و شكرا لك استاذ شريف واسف على كثرت أسئلتي

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mohammedismail قال:
    شكرا لتعاونكم واهتمامكم
    و شكرا لك استاذ شريف واسف على كثرت أسئلتي

    اهلا وسهلا، على الرحب والسعة لا شكر على واجب ولا تتردد في التواصل معنا في حال لديك اي استفسار.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed1
    ahmed1 Member مشاركات : 3
    استاذ شريف لقد تم حضر حسابي ولا اعلم لماذا؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed1 قال:
    استاذ شريف لقد تم حضر حسابي ولا اعلم لماذا؟

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    الرجاء الالتزام في قوانين المنتدى وعدم نشر ذات الموضوع بعدة اماكن في المنتدى وذلك لتسهيل عمل القائمين على المنتدى, يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المحدد لها وشكرا لتفهمك.

    مع تحيات شريف ابراهيم