لماذا لمً تصل الحواله حتي الان؟!

rokaroorokaroo مشاركات : 2Member
لو سمحتم كنت عاوزه استسفسر عن حواله بنكيه انا لم اكن اعلم ان بنك مصر يقوم باستقبال الحواله بالعمله المصريه و ليس الدولار و لم اودع رقم حسابي المصري بل بالدولار و عند الاتصال بالبنك اخبروني انها سوف تأتي عن طريق حواله بنكيه بالاسم او بالرقم و لكن من اتصالي بهم لم يصل اي شئ و هذا هو اليوم الثالث و عن اخبار خدمه عملا البنك برقم الحواله المرفق بالحواله اخبرني انه غير معترف به و ان بايونير لم ترسل اي شئ للبنك ؟! ما الحل الان و ما هو السبب

إجابات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @rokaroo قال:
    لو سمحتم كنت عاوزه استسفسر عن حواله بنكيه انا لم اكن اعلم ان بنك مصر يقوم باستقبال الحواله بالعمله المصريه و ليس الدولار و لم اودع رقم حسابي المصري بل بالدولار و عند الاتصال بالبنك اخبروني انها سوف تأتي عن طريق حواله بنكيه بالاسم او بالرقم و لكن من اتصالي بهم لم يصل اي شئ و هذا هو اليوم الثالث و عن اخبار خدمه عملا البنك برقم الحواله المرفق بالحواله اخبرني انه غير معترف به و ان بايونير لم ترسل اي شئ للبنك ؟! ما الحل الان و ما هو السبب

    اهلا وسهلا بك, عزيزي تم تحويل الاموال الى حسابك المصرفي البنكي في العملة المحلية بحسب البنك الذي اضفته لدينا بحسابك على الانترنت وسيتم الاستلام في هذه الحالة في العملة المحلية الجنيه المصري, اضف الى ذلك تم التحويل في تاريخ 11/13/2019 ومن المتوقع الاستلام في تاريخ 11/14/2019 الرجاء متابعة رصيد حسابك البنكي المصرفي لمزيد من المعلومات, ان كنت ترغب في استلام حوالتك المالية المستقبلية في عملة مختلفة مثل الدولار الأمريكي عليك في هذه الحالة اضافة هذا الحساب الى بايونير بشكل مباشر من خلال حسابك لدينا على الانترنت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • rokaroorokaroo مشاركات : 2Member
    بايونير ارسل رساله ان هتااك خطأ في الحساب البنكي الخاص بي و قد تم ارجع الفلوس الي حساب البايونير مره اخري و قد طلب مني اضافه حساب بنكي اخر و قاموا بارسال رساله اخري بانه تم الموافقه و التحقق من هذا البنك و سيتم ارسال النقود و ستودع في اليوم الثاني و لكن النقود لم تودع حتي الان ؟!
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @rokaroo قال:
    بايونير ارسل رساله ان هتااك خطأ في الحساب البنكي الخاص بي و قد تم ارجع الفلوس الي حساب البايونير مره اخري و قد طلب مني اضافه حساب بنكي اخر و قاموا بارسال رساله اخري بانه تم الموافقه و التحقق من هذا البنك و سيتم ارسال النقود و ستودع في اليوم الثاني و لكن النقود لم تودع حتي الان ؟!

    عزيزي العميل حسب الرسالة السابقة والرسالة الموجه الى بريدك الالكتروني فان فترة الإيداع تستغرق 3 أيام عمل وتم التحويل في تاريخ 11/132019 ومن المفترض استلامها في تاريخ 11/14/2019 الرجاء إمهال الحوالة الوقت الكافي للوصول.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AhmedFaragAhmedFarag مشاركات : 4Member
    لقد قمت بتحويل الاموال الي البنك ولم تصل الا الان ولقد مر ٦ ايام ان عملي متوقف علي عمليه السحب هذه
  • AhmedFaragAhmedFarag مشاركات : 4Member
    برجاء حل المشكله بيانات الحساب البنكي صحيحه وكل شيئ سليم برجاء حلها في اسرع وقت ممكن
  • AhmedFaragAhmedFarag مشاركات : 4Member
    برجاء مساعدتي لقد اودعت المال الي حسابي ولقد مره ٦ ايام ولم تصل وان بيانات الحساب البنكي لدي صحيحه
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AhmedFarag قال:
    برجاء مساعدتي لقد اودعت المال الي حسابي ولقد مره ٦ ايام ولم تصل وان بيانات الحساب البنكي لدي صحيحه

    اخي @AhmedFarag تم استلام الرد وتم من خلال مراسلة مسبقة الرجاء تابع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AhmedFarag قال:
    برجاء مساعدتي لقد اودعت المال الي حسابي ولقد مره ٦ ايام ولم تصل وان بيانات الحساب البنكي لدي صحيحه

    من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    والتاكد من ارسال جميع المعلومات المطلوبة في حسابك على الانترنت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • AhmedFaragAhmedFarag مشاركات : 4Member
    لقد راسلت طاقم العمل ولا يوجد شئ سوي الانتظار ولقد انتظرت كثيرا ولقد مر شهرين واكثر وانا محاصر بمشاكل داخل البايونير ولا شيئ سوي الانتظار
    تاخر ارسال المال تسبب في خساره مورد لي
    بر
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AhmedFarag قال:
    لقد راسلت طاقم العمل ولا يوجد شئ سوي الانتظار ولقد انتظرت كثيرا ولقد مر شهرين واكثر وانا محاصر بمشاكل داخل البايونير ولا شيئ سوي الانتظار
    تاخر ارسال المال تسبب في خساره مورد لي
    بر

    اخي تواصل من خلال الهاتف او الدردشة الحية ان كانت متاحة في حساب لحل المسألة في أقرب وقت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم