حل مشكلة إنتقال الرصيد منUSD Balance إلي البطاقة - الدعم الأنجليزي لا يستجيب !

MMS_ADMMS_AD مشاركات : 3Member
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

هوية العميل : 22822832

الرقم المرجعي للطلب المفتوح : 191113-004300


لدي مشكلة تتعلق بتوقف التحويل التلقائي للمبالغ من رصيدي الدولاري إلي بطاقة الماستر كارد , قمت بمراسلة الدعم الفني منذ عدة أيام ولم اتلقي أي رد ..

من مراجعة بعض الشكاوي المماثلة لمستخدمين آخرين أعتقد أنه يفترض إرفاق وثائق أكثر وضوحا للهوية الوطنية , لكن لا يتضح لي أين ولا كيف يمكنني فعل ذلك .. مع العلم أنه في قسم التوثيق في حسابي لا توجد أي متطلبات جديدة ويظهر الحساب موثق.

لذا أرجو مساعدتي في حل المشكلة في أقرب وقت , و إرشادي للمكان المناسب لإرفاق الصور الجديدة للهوية أو توضيح السبب الحقيقي وراء عدم إنتقال الرصيد للبطاقة .

لفريقكم الكريم جزيل الشكر.

التعليقات

  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @MMS_AD قال:
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    هوية العميل : 22822832

    الرقم المرجعي للطلب المفتوح : 191113-004300

    لدي مشكلة تتعلق بتوقف التحويل التلقائي للمبالغ من رصيدي الدولاري إلي بطاقة الماستر كارد , قمت بمراسلة الدعم الفني منذ عدة أيام ولم اتلقي أي رد ..

    من مراجعة بعض الشكاوي المماثلة لمستخدمين آخرين أعتقد أنه يفترض إرفاق وثائق أكثر وضوحا للهوية الوطنية , لكن لا يتضح لي أين ولا كيف يمكنني فعل ذلك .. مع العلم أنه في قسم التوثيق في حسابي لا توجد أي متطلبات جديدة ويظهر الحساب موثق.

    لذا أرجو مساعدتي في حل المشكلة في أقرب وقت , و إرشادي للمكان المناسب لإرفاق الصور الجديدة للهوية أو توضيح السبب الحقيقي وراء عدم إنتقال الرصيد للبطاقة .

    لفريقكم الكريم جزيل الشكر.

    وعليكم السلام واهلا وسهلا بك.
    عزيزي السبب يعود إلى أن الحساب منقوص بعض الوثائق الرجاء الاطلاع وارفع صورة جديدة من إثبات الشخصية الخاص بك على الانترنت ومن الجهتين واستخدام الماسح الضوئي السرعة والجودة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • MMS_ADMMS_AD مشاركات : 3Member
    جزاك الله عنا كل الخير أستاذ شريف

    وجدت بالفعل اليوم مُطالبة علي حسابي برفع صورة جديدة لإثبات الشخصية , وتم رفع صورة واضحة لها ..

    بإنتظار نتيجة مراجعتها من طرف فريقكم الكريم.

    لسيادتك جزيل الشكر و التقدير علي مجهوداتك لدعم مجتمع بايونير العربي
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @MMS_AD قال:
    جزاك الله عنا كل الخير أستاذ شريف

    وجدت بالفعل اليوم مُطالبة علي حسابي برفع صورة جديدة لإثبات الشخصية , وتم رفع صورة واضحة لها ..

    بإنتظار نتيجة مراجعتها من طرف فريقكم الكريم.

    لسيادتك جزيل الشكر و التقدير علي مجهوداتك لدعم مجتمع بايونير العربي

    تم الاستلام الطلب في الانجليزية وتم تحويله الى القسم الخاص برقم مرجعي 191113-004300 الرجاء متابعة اخر احدات الطلب من خلال بريدك الالكتروني.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • MMS_ADMMS_AD مشاركات : 3Member
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    كل الشكر و التقدير لك أستاذ شريف ولفريق الدعم الكريم , تم اليوم والحمد لله حل المشكلة بعد رفع صورة واضحة للهوية الوطنية كما تفضلت بالتوضيح , و جري استئناف التحويل الأوتوماتيكي للرصيد إلي البطاقة بنجاح .

    جزاكم الله كل الخير علي مجهوداتكم
  • شريف_Sharif_Payoneerشريف_Sharif_Payoneer مشاركات : 7,001Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @MMS_AD قال:
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    كل الشكر و التقدير لك أستاذ شريف ولفريق الدعم الكريم , تم اليوم والحمد لله حل المشكلة بعد رفع صورة واضحة للهوية الوطنية كما تفضلت بالتوضيح , و جري استئناف التحويل الأوتوماتيكي للرصيد إلي البطاقة بنجاح .

    جزاكم الله كل الخير علي مجهوداتكم

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته, نحن سعداء لذلك اطلب من حضرتكم عند التردد في حال لديك اي استفسار اخر.,
    شكرا وأهلا وسهلا بك

    مع تحيات شريف ابراهيم

مرحبا بك في هذا المنتدى !

يبدو أنك كنت جديدا هنا. إذا كنت ترغب في الانخراط، انقر فوق أحد هذه الأزرار!