حظر حساب

@maheraloksh_1988 قال:
كيف افك حظر حسابي البايونير مع العلم انه جديد ولم افعل اي شي به لكن ارسلت له حوالة فقط

اهلا وسهلا بك, من فضلك ادراج رقم عميل بايونير للاطلاع على حالة الحساب.
شكرا

@maheraloksh_1988 قال:
استاذ شريف لقد تم حظر حسابي بعد ان ارسلت صورة عن جواز سفر لبلدي وانا اقيم في بلد اخر واريد فك الحظر بارسال صورة عن الهوية وفاتورة ليفك الحظر لكنني لا اعرف اين ارسل صورة الهوية وكيف والحساب محظور ارجو الرد سريعا

اهلا وسهلا بك, عزيزي لتوضيح سبب رفض طلب الحصول على حساب بايونير هو ان بايونير تعمل بحسب السياسة الامريكية بالنسبة للأصول الاجنبية الOFAC وسوريا من ضمن هذه الدول المدرجة محظور التعامل معها هذا يعني حتي المواطنين السورين لا يستطيعوا التقدم لطلب حساب بايونير بسبب هذه السياسة المفروضة علينا كوننا شركة امريكية مقرها في نيويورك حتي وان كان المواطن يسكن خارج سوريا, وطريقة المعالجة هي ارسال نسخة مصورة من احد هذه الوثائق اما بطاقة هوية وطنية او جواز سفر ساري المفعول من اي دولة مغايرة حتي نستطيع التقدم بطلبك والموافقة.
نعتذر منكم بايونير لا تقبل اي وثيقة اقامة من اي دولة كانت.
شكرا لحسن تفهمك

@maheraloksh_1988 قال:
هل استطيع ان ارسل صورة عن هوية الحماية المؤقته الكملك ام انكم لاتقبلون بذلك في حسابي حوالة بقيمة ٢٠٠٠ دولار هل ذهبت ام ماذا؟؟

اعتذر منك لا نستطيع قبول اي وثيقثة باستثناء جواز سفر ساري المفعول او هوية وطنية فقط.
شكرا

@maheraloksh_1988 قال:
اخي شريف والاموال التي في الحساب بقيمة ٢٠٠٠ دولار هل ذهبت ام استطيع استرجاعها او حفظها وهل يمكنني انشاء حساب جديد

عزيزي رقم عميل 33733094 لا يحتوي على اموال ولا تستطيع انشاء حساب جديد نهائيا.
شكرا

@hakkoubouhlala said:
كيف يمكنني الغاء حظره وشكرا الاخ شريف

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
وادرج رقم الطلب المرجعي المكون من 12 رقم للمتابعة
شكرا

@MUSTAPHA003 said:
لماذا ثم حظر حسابي و انا جديد
رقم العميل : 37849611

من فضلك التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6

@ministerrome said:
لقدتم حظر حسابي بعد التسجيل مباشرة على العلم أني تقدمت بطلب لرعاية العملاء منذ 20 يوم وإلى هذه اللحظة لم يتم إرسال أي رد .
رقمالعميل37983386.
تواصلت مع طاقم الرعاية ولم أتلقأي ردإلى هذه اللحظة .

اهلا بك, عزيزي هل يتوفر لديك اثبات شخصية مثل رخصة قيادة صادرة من تركيا واضف الى ذلك اثبات محل اقامة مثل فاتورة مرافق باسمك؟ ان كانت الاجابة نعم فعليك عندها اعادة طلب حساب بايونير بهذه المعطيات.
شكرا