Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

استفسار حول تأكيد العنوان .

monchaa
monchaa Member مشاركات : 2
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .
لقد طلبتم مني تاكيد العنوان بوثيقة استئجار او وثيقة بنكية ، لكني لا املك هذه الوثائق ، املك فقط شهادة الاقامة لكن العنوان فيها مكتوب بالعربية ، هل شهادة الاقامة تفي بالغرض ?
وية العميل : 36934007
شكرا لكم .

التعليقات

  • monchaa
    monchaa Member مشاركات : 2
    السلام عليكم .
    ما هي الوثائق اللازمة لتأكيد العنوان ؟ علما ان فاتورة الكهرباء وثيقة الاستئجار ليست على اسمي .
    هل شهادة الاقامة كافية للغرض ? علما ان العنوان فيها مكتوب بالحروف العربية وليس الحروف الاتينية .
    هوية العميل : 36934007
    شكرا لكم .
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @monchaa قال:
    السلام عليكم .
    ما هي الوثائق اللازمة لتأكيد العنوان ؟ علما ان فاتورة الكهرباء وثيقة الاستئجار ليست على اسمي .
    هل شهادة الاقامة كافية للغرض ? علما ان العنوان فيها مكتوب بالحروف العربية وليس الحروف الاتينية .
    هوية العميل : 36934007
    شكرا لكم .

    شكرا لك, عزيزي الإجراءات الجديدة تتطلب من صاحب حساب بايونير ارسال فاتورة خدمات تثبت محل سكن خاص به أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث وباسمك او فاتورة كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي حديثة الإصدار على ان لا تزيد فترتها عن 3 اشهر وتوضح عنوان السكن الخاص بك وباسمك, في حال لم تتوفر هذه الوثيقة باسمك تستطيع عندها ارسال عقد ايجار وصورة عن فاتورة المرافق باسم صاحب العقار.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_kamal9753
    ahmed_kamal9753 Member مشاركات : 7
    انا قدمت وثيقة بعملية ايداع فى بنك اسكندرية بس العنوان مكانش مكتوب الموظف هو الى كتبه كدة فى مشكلة لو قدمته ولا هيتقبل عادى ولا مش هينفع اقدم ايه ؟ مع العلم ان عداد الكهربا والمية باسم جدى مش والدى
  • ahmed_kamal9753
    ahmed_kamal9753 Member مشاركات : 7
    انا قدمت وثيقة بعملية ايداع فى بنك اسكندرية بس العنوان مكانش مكتوب الموظف هو الى كتبه كدة فى مشكلة لو قدمته ولا هيتقبل عادى ولا مش هينفع اقدم ايه ؟ مع العلم ان عداد الكهربا والمية باسم جدى مش والدى
    هوية العميل 40235919
  • ahmed_kamal9753
    ahmed_kamal9753 Member مشاركات : 7
    انا قدمت وثيقة بعملية ايداع فى بنك اسكندرية بس العنوان مكانش مكتوب الموظف هو الى كتبه كدة فى مشكلة لو قدمته ولا هيتقبل عادى ولا مش هينفع اقدم ايه ؟ مع العلم ان عداد الكهربا والمية باسم جدى مش والدى
    هوية العميل 40235919
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_kamal9753 قال:
    انا قدمت وثيقة بعملية ايداع فى بنك اسكندرية بس العنوان مكانش مكتوب الموظف هو الى كتبه كدة فى مشكلة لو قدمته ولا هيتقبل عادى ولا مش هينفع اقدم ايه ؟ مع العلم ان عداد الكهربا والمية باسم جدى مش والدى
    هوية العميل 40235919

    شكرا لك, تم استلام الوثيقة وهي قيد المعاينة والمراجعة من فضلك تابع حسابك للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_kamal9753
    ahmed_kamal9753 Member مشاركات : 7
    انا قدمت كشف حساب بنكي وكانب كل البيانات صح ياريت حضرتك تعرفني لو في طريقه اتاكد بيها ان بياناتى سليمه لاني فلوسي متعلقه من فتره ومش عايز استنى وقت اطول!
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_kamal9753 قال:
    انا قدمت كشف حساب بنكي وكانب كل البيانات صح ياريت حضرتك تعرفني لو في طريقه اتاكد بيها ان بياناتى سليمه لاني فلوسي متعلقه من فتره ومش عايز استنى وقت اطول!

    من فضلك تابع حسابك يتم الرد على استفسارك في اقرب وقت.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • voodooattack
    voodooattack Member مشاركات : 4
    ء> @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > من فضلك تابع حسابك يتم الرد على استفسارك في اقرب وقت.
    > شكرا
    أرسلت عقد الإيجار بالعربي (لسنة 2020 و صالح لمدة 3 سنوات) و تم رفضه بحجة انه قديم. ما هو الحل؟
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @voodooattack قال:
    ء> @شريف_Sharif_Payoneer قال:

    (Quote)
    من فضلك تابع حسابك يتم الرد على استفسارك في اقرب وقت.
    شكرا

    أرسلت عقد الإيجار بالعربي (لسنة 2020 و صالح لمدة 3 سنوات) و تم رفضه بحجة انه قديم. ما هو الحل؟

    شكرا لك على حسن تعاونكم, عزيزي العميل تم استلام فاتورة غاز مؤخرا وهي قيد المراجعة من فضلك تابع حسابك لمستجدات الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • voodooattack
    voodooattack Member مشاركات : 4
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > شكرا لك على حسن تعاونكم, عزيزي العميل تم استلام فاتورة غاز مؤخرا وهي قيد المراجعة من فضلك تابع حسابك لمستجدات الطلب.
    > شكرا

    فعلا, لكن فاتورة الغاز تم رفضها لأنها بإسم زوجة المؤجر وليست بإسمه (الشقة ملكهما سويا) و العقد ايضا اترفض.
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @voodooattack قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    شكرا لك على حسن تعاونكم, عزيزي العميل تم استلام فاتورة غاز مؤخرا وهي قيد المراجعة من فضلك تابع حسابك لمستجدات الطلب.
    شكرا

    فعلا, لكن فاتورة الغاز تم رفضها لأنها بإسم زوجة المؤجر وليست بإسمه (الشقة ملكهما سويا) و العقد ايضا اترفض.

    عزيزي العميل, ان كان يتوفر لديك كشف حساب بنك باسمك او اباسم احد اقاربك تستطيع ارساله بالشروط التالية:
    1- الاسم واضح وفي حال كان باسم اقاربك لابد من تطابق الاسم الأخير
    2- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر
    3- عنوان سكنك بشكل واضح وصريح يوضح اسم الشارع ورقم العقار
    4- شعار او اسم البنك مصدر هذه الوثيقة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • voodooattack
    voodooattack Member مشاركات : 4
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > عزيزي العميل, ان كان يتوفر لديك كشف حساب بنك باسمك او اباسم احد اقاربك تستطيع ارساله بالشروط التالية:
    > 1- الاسم واضح وفي حال كان باسم اقاربك لابد من تطابق الاسم الأخير
    > 2- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر
    > 3- عنوان سكنك بشكل واضح وصريح يوضح اسم الشارع ورقم العقار
    > 4- شعار او اسم البنك مصدر هذه الوثيقة.
    > شكرا

    قمت بتقديم فاتورة حديثة من ساعة (صادرة اليوم, حيث قمت بالتقديم علي انترنت جديد الأمس فقط لهذا الغرض) وتم رفضها بحجة انها لا تتطابق مع اسمي (Not under your name)

    الفاتورة بنفس الإسم الرباعي علي بطاقتي الشخصية اللتي ارسلتها منذ يومين, وبنفس العنوان المقيم به المطلوب تأكيده.

    لا اعتقد اني لو فتحت حساب بنكي المشكلة ستحل. من الواضح ان فيه تعنّت بغض النظر عن الأوراق المتوفرة.

    هل بايونير لا يريدني كعميل ام ماذا يحدث هنا؟
  • abdelrahmanm
    abdelrahmanm Member مشاركات : 87 ✭✭
    تم تعديل 2020/11/13

    @voodooattack قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    عزيزي العميل, ان كان يتوفر لديك كشف حساب بنك باسمك او اباسم احد اقاربك تستطيع ارساله بالشروط التالية:
    1- الاسم واضح وفي حال كان باسم اقاربك لابد من تطابق الاسم الأخير
    2- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر
    3- عنوان سكنك بشكل واضح وصريح يوضح اسم الشارع ورقم العقار
    4- شعار او اسم البنك مصدر هذه الوثيقة.
    شكرا

    قمت بتقديم فاتورة حديثة من ساعة (صادرة اليوم, حيث قمت بالتقديم علي انترنت جديد الأمس فقط لهذا الغرض) وتم رفضها بحجة انها لا تتطابق مع اسمي (Not under your name)

    الفاتورة بنفس الإسم الرباعي علي بطاقتي الشخصية اللتي ارسلتها منذ يومين, وبنفس العنوان المقيم به المطلوب تأكيده.

    لا اعتقد اني لو فتحت حساب بنكي المشكلة ستحل. من الواضح ان فيه تعنّت بغض النظر عن الأوراق المتوفرة.

    هل بايونير لا يريدني كعميل ام ماذا يحدث هنا؟

    أوافقك ان التعنت واضح. قمت بإرسال صورة من كشف حساب بنكى بها إسمى وعنوانى بتاريخ حديث وتم رفضها اليوم بدون إبداء أسباب!

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @abdelrahmanm قال:

    شكرا > @voodooattack قال:

    تم استلام نسخة جديدة من كشف الحساب وهو قيد المراجعة, تابع حسابك للمستجدات.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • voodooattack
    voodooattack Member مشاركات : 4
    > @"شريف_Sharif_Payoneer" قال:
    > (Quote)
    > شكرا > @voodooattack قال:
    >
    > تم استلام نسخة جديدة من كشف الحساب وهو قيد المراجعة, تابع حسابك للمستجدات.
    > شكرا

    شكرا!
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @voodooattack قال:

    @شريف_Sharif_Payoneer قال:
    (Quote)
    شكرا > @voodooattack قال:

    تم استلام نسخة جديدة من كشف الحساب وهو قيد المراجعة, تابع حسابك للمستجدات.
    شكرا

    شكرا!

    اهلا وسهلا بك على الرحب والسعة

    مع تحيات شريف ابراهيم