Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

ارسلت دفعة مالية لكنها معلقة

simoo
simoo Member مشاركات : 22 ✭✭

مرحبا شريف قمت بارسال دفعة الى حساب المتلقي لكن لم تصله الى حد الأن ومازالت دفعتي معلقة . مع العلم أن الدفعات التي أرسلها لا تستغرق أكتر من نصف ساعة لتصل لحساب المتلقي . ما المشكلة لماذا الدفعة مازالت معلقة ولم تصل بعد
الرقم التعريفي للعميل: 36668338
:الرقم المرجعي:
201205-009784

التعليقات

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo قال:

    اهلا وسهلا بك, اقترح عليك الاطلاع على المنشور
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/74196/الدفعات-المعلقة-الأسئلة-المتداولة#latest

    وتواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير عبر الرابط التالي:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/6
    من فضلك استخدام متصفح الحاسوب والتأكد من ان الرد ليس رد الي Auto Reply
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • simoo
    simoo Member مشاركات : 22 ✭✭

    استاذ شريف لماذا علي التواصل مع طاقم رعاية عملاء بايونير اليس من السهل منكم فك دفعتي من التعليق فليس المرة الاولى التي انفد فيه دفعة مالية الى حساب بايونير اخر . المرجوا فك دفعة من التعليق او رد المال الى حسابي

  • simoo
    simoo Member مشاركات : 22 ✭✭

    كما هو ملاحظ في رسالة أُرسلت لي من طرف بايونير لتأكيد استلام الطلب لتنفيد الدفعة لكن لا شئ مازالت الدفعة معلقة وهذه الدفعة مستعجلة من المفروض ان تصل لأن الأمر عاجل لدى اخي شريف المرجوا حل المشكلة وشكرا .

    .

  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @simoo قال:

    اعتذر منك المنتدي مخصص للمناقشات العامة وليس التي تخص الحساب الخاص من فضلك الاطلاع على المنشور
    https://community.payoneer.com/ar/discussion/74199/طلب-المستندات-الهوية-وإثبات-الإقامة#latest
    لمزيد من المعلومات ويفضل التواصل مع الدعم في حال تريد المزيد من الدعم.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • aymanelghrieb14
    aymanelghrieb14 Member مشاركات : 12 ✭✭
    ا![](https://us.v-cdn.net/5021998/uploads/editor/pf/q8wnji2qvaj9.png "")
    رسل لي صديق مبلغ من المال كما هو موضح بالصوره ولكنها معلقه فما هو السبب برجاء الافاده حيث لا يوجد اي اوراق مطلوبه في الحساب
  • aymanelghrieb14
    aymanelghrieb14 Member مشاركات : 12 ✭✭
    ارسل لي صديق مبلغ من المال كما هو موضح بالصوره ولكنها معلقه فما هو السبب برجاء الافاده حيث لا يوجد اي اوراق مطلوبه
  • Sharif_Ibrahim
    Sharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,877 ✭✭✭✭✭✭✭

    @aymanelghrieb14 قال:
    ارسل لي صديق مبلغ من المال كما هو موضح بالصوره ولكنها معلقه فما هو السبب برجاء الافاده حيث لا يوجد اي اوراق مطلوبه

    يرجى أخذ بعين الاعتبار أن هذا ليس دردشة حية ولا بالرد الي، ولا تحتاج الى ارسال أكثر من رسالة لجذب انتباهنا يتم الرد على جميع الاستفسارات في الوقت المناسب وبحسب الأولويات.
    تم الرد على استفسارك برسالة مسبقة من فضلك الاطلاع.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم