طلب بطاقة جديدة

nizar1788nizar1788 Member مشاركات : 2
مرحبا فريق payoneer
سيدي الكريم أريد أن أفهم ماذا يحصل و لماذا كل هذا التأخير ، لقد طلبت بطاقة بتاريخ 26 مارس فطلب مني بعض الوثائق و لقد أرسلت جميع الوثائق و تمت الموافقة عليهم ثم طلبت شحن بطاقتي عبر خدمة البريد السريع فتم إبلاغي برسالة من قسم رعاية العملاء بأنه تم اصدار بطاقة جديدة لي و سيتم شحنها عبر خدمة البريد السريع وسيتم تزويدي برقم تتبعي خلال 3 ايام عمل .
الغريب في الأمر عندما فتحت حسابي وجدت أن هذه البطاقة محظورة و طلب لي بطاقة أخرى بتاريخ 19 أفريل و لحد الآن لم يتم تزويدي برقم تتبعي و لا الموافقة على البطاقة ولا خصم رسوم خدمة البريد السريع ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
شكرا لكم

التعليقات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,348 ✭✭✭✭✭✭✭

    @nizar1788 قال:
    مرحبا فريق payoneer
    سيدي الكريم أريد أن أفهم ماذا يحصل و لماذا كل هذا التأخير ، لقد طلبت بطاقة بتاريخ 26 مارس فطلب مني بعض الوثائق و لقد أرسلت جميع الوثائق و تمت الموافقة عليهم ثم طلبت شحن بطاقتي عبر خدمة البريد السريع فتم إبلاغي برسالة من قسم رعاية العملاء بأنه تم اصدار بطاقة جديدة لي و سيتم شحنها عبر خدمة البريد السريع وسيتم تزويدي برقم تتبعي خلال 3 ايام عمل .
    الغريب في الأمر عندما فتحت حسابي وجدت أن هذه البطاقة محظورة و طلب لي بطاقة أخرى بتاريخ 19 أفريل و لحد الآن لم يتم تزويدي برقم تتبعي و لا الموافقة على البطاقة ولا خصم رسوم خدمة البريد السريع ؟؟؟؟؟؟؟؟؟
    شكرا لكم

    اهلا وسهلا بك من فضلك تابع حسابك للمستجدات الطلب لا يزال قيد المراجعة من قبل القسم الخاص.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم