لا يمكن اضافة الوثائق او الحساب البنكي هل من حل ؟

OmarOusamaOmarOusama Member مشاركات : 7
انا منشئ الحساب من عام 2019 ولاكن لم اقوم باضافة اي وثائق او اي حسابات بنكية والان الموقع لا يسمح لي باضافة ذلك هل يوجد حل واقوم بالتواصل مع خدمة العملاء يكون الرد تلقائي ولا يقوم بحل المشكلة

أفضل إجابة

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭
    الإجابة ✓

    @OmarOusama قال:

    شكرا لك طلبك قيد المراجعة مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

إجابات

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @OmarOusama قال:
    انا منشئ الحساب من عام 2019 ولاكن لم اقوم باضافة اي وثائق او اي حسابات بنكية والان الموقع لا يسمح لي باضافة ذلك هل يوجد حل واقوم بالتواصل مع خدمة العملاء يكون الرد تلقائي ولا يقوم بحل المشكلة

    شكرا لك, عزيزي حسب الرسالة 210627-014202 انت تطلب الغاء الحساب من فضلك توضيح طلبك هل تريد البقاء على الحساب ومتابعة مراجعة طلبك والحصول على الموافقة على الحساب ام تريد اغلاق الحساب؟
    الرجاء التوضيح للتوجيه الصحيح.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • OmarOusamaOmarOusama Member مشاركات : 7
    > @Sharif_Ibrahim قال:
    > شكرا لك, عزيزي حسب الرسالة 210627-014202 انت تطلب الغاء الحساب من فضلك توضيح طلبك هل تريد البقاء على الحساب ومتابعة مراجعة طلبك والحصول على الموافقة على الحساب ام تريد اغلاق الحساب؟
    > الرجاء التوضيح للتوجيه الصحيح.
    > شكرا

    اذا تم حل المشكلة علي هذا الحساب بالتأكيد اريد البقاء لأني قد قرأت في المنتدي ان لا يتواجد حل ويجب عليك انشاء حساب ببريد الكتروني جديد وفعلت هذا وقد تم اغلاق الوصول الي الحساب الجديد وقمت بعمل اعادة تعيين كلمة المرور يقول لي الوصول الي الحساب مقيد الرقم التعريفي للعميل: 45076588 اذا يوجد حل لهذا الاكونت فا سوف اقوم بطلب الغاء الاكونت الجديد وشكرا لك
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @OmarOusama قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:
    شكرا لك, عزيزي حسب الرسالة 210627-014202 انت تطلب الغاء الحساب من فضلك توضيح طلبك هل تريد البقاء على الحساب ومتابعة مراجعة طلبك والحصول على الموافقة على الحساب ام تريد اغلاق الحساب؟
    الرجاء التوضيح للتوجيه الصحيح.
    شكرا

    اذا تم حل المشكلة علي هذا الحساب بالتأكيد اريد البقاء لأني قد قرأت في المنتدي ان لا يتواجد حل ويجب عليك انشاء حساب ببريد الكتروني جديد وفعلت هذا وقد تم اغلاق الوصول الي الحساب الجديد وقمت بعمل اعادة تعيين كلمة المرور يقول لي الوصول الي الحساب مقيد الرقم التعريفي للعميل: 45076588 اذا يوجد حل لهذا الاكونت فا سوف اقوم بطلب الغاء الاكونت الجديد وشكرا لك

    هذا رائع لا تتردد بالتواصل معنا في حال لديك اي استفسار اخر.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Omarousama0Omarousama0 Member مشاركات : 4
    هذا هو الحساب الاخر وشكرا لتفهمك
  • OmarOusamaOmarOusama Member مشاركات : 7

    @Sharif_Ibrahim قال:

    @OmarOusama قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:
    شكرا لك, عزيزي حسب الرسالة 210627-014202 انت تطلب الغاء الحساب من فضلك توضيح طلبك هل تريد البقاء على الحساب ومتابعة مراجعة طلبك والحصول على الموافقة على الحساب ام تريد اغلاق الحساب؟
    الرجاء التوضيح للتوجيه الصحيح.
    شكرا

    اذا تم حل المشكلة علي هذا الحساب بالتأكيد اريد البقاء لأني قد قرأت في المنتدي ان لا يتواجد حل ويجب عليك انشاء حساب ببريد الكتروني جديد وفعلت هذا وقد تم اغلاق الوصول الي الحساب الجديد وقمت بعمل اعادة تعيين كلمة المرور يقول لي الوصول الي الحساب مقيد الرقم التعريفي للعميل: 45076588 اذا يوجد حل لهذا الاكونت فا سوف اقوم بطلب الغاء الاكونت الجديد وشكرا لك

    هذا رائع لا تتردد بالتواصل معنا في حال لديك اي استفسار اخر.
    شكرا

    يافندم حاليا تم حظر هذا الحساب هبعت بردو رسالة من الحساب التاني وهو تم حظرة ايضا حضرتك شوف انهي حساب تفعله وتحذف الاخر

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭
    تم تعديل 2021/07/04

    @OmarOusama قال:

    اخي الكريم الحساب السابق تم اغلاقه بحسب رغبتك واطلب منك عدم انشاء المزيد من الحسابات من دون موافقة مسبقة مع بايونيرلان هذا الامر يعقد اموال الحسابات الكثيرة.
    اخي الكريم ان كنت ترغب بالعادة فتح حسابك السابقة وطلب مراجعة الحساب فادي بذلك او ان كنت ترغب في ابقاء الحساب السابق مقفل وطلب حساب جديد فالرجاء الاداء بذلك ايضا لو سمحت
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Omarousama0Omarousama0 Member مشاركات : 4
    > @Sharif_Ibrahim قال:
    > اخي الكريم الحساب السابق تم اغلاقه بحسب رغبتك زاطلب منك عدم انشاء المزيد من الحسابات من دون موافقة مسبقة مع باينير لان هذا الامر يعقد اموال الحسابات الكثيرة.
    > اخي الكريم ان كنت ترغب بالعادة فتح حسابك السابقة وطلب مراجعة الحساب فادي بذلك او ان كنت ترغب في ابقاء الحساب السابق مقفل وطلب حساب جديد فالرجاء الاداء بذلك ايضا لو سمحت
    > شكرا

    :( تمام حضرتك انا ارغب في تفعيل هذا الحساب ما العمل لأنه محظور
    ماهو الحل بالتوضيح لي ماذا افعل رجاء
    واذا اردت البقاء علي الحساب السابق واغلاق هذا الحساب ماذا افعل ايضا وشكرا لك
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Omarousama0 قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:
    اخي الكريم الحساب السابق تم اغلاقه بحسب رغبتك زاطلب منك عدم انشاء المزيد من الحسابات من دون موافقة مسبقة مع باينير لان هذا الامر يعقد اموال الحسابات الكثيرة.
    اخي الكريم ان كنت ترغب بالعادة فتح حسابك السابقة وطلب مراجعة الحساب فادي بذلك او ان كنت ترغب في ابقاء الحساب السابق مقفل وطلب حساب جديد فالرجاء الاداء بذلك ايضا لو سمحت
    شكرا

    :( تمام حضرتك انا ارغب في تفعيل هذا الحساب ما العمل لأنه محظور
    ماهو الحل بالتوضيح لي ماذا افعل رجاء
    واذا اردت البقاء علي الحساب السابق واغلاق هذا الحساب ماذا افعل ايضا وشكرا لك

    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    من فضلك ادراج رقم التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 21XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Omarousama0Omarousama0 Member مشاركات : 4
    > @Sharif_Ibrahim قال:
    > من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    > https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    > والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    > من فضلك ادراج رقم التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 21XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    كيف اقوم بالغاء عملية الرد الالي اريد احد من الدعم يراجع الطلب
    الرقم المرجعي
    210704-007020
  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Omarousama0 قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:
    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    من فضلك ادراج رقم التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 21XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    كيف اقوم بالغاء عملية الرد الالي اريد احد من الدعم يراجع الطلب
    الرقم المرجعي
    210704-007020

    عزيزي العميل الكريم
    حسب الرسالة الالية هذه انت لا تطلب بإعادة فتح حسابك وعليك تحديد طلبك بإعادة فتح الحساب اضف الى ذلك اختر خيارات قريبة او خيارات اخري لربما للحصول على الرد العادي كي استطيع استلام الطلب والتنفيذ.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_abazaahmed_abaza Member مشاركات : 6
    اهلا استاذ شريف لدى حساب بأسم ahmed abaza
    ورقم العميل 44727967
    لقد ارسلت وثيقه بنكيه وتم رفضها واخيرا قدمت وصل مياه بأسم والدى وحاليا قيد المراجعه ارجوك فيدني لان يوجد معاملات ماليه اخرى اريد ان احولها لحساب بايونير ولا استطيع بسبب هذه المشكله ارجو حل المشكله لكى استخدم الحساب بشكل طبيعي
  • salembensalem02salembensalem02 Member مشاركات : 26 ✭✭

    لقد قمت بإرسال وثيقة بنكية وهي الأن قيد المراجعة اريد منكم قبولها وشكرا

    هوية العميل : 36559604

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_abaza قال:
    اهلا استاذ شريف لدى حساب بأسم ahmed abaza
    ورقم العميل 44727967
    لقد ارسلت وثيقه بنكيه وتم رفضها واخيرا قدمت وصل مياه بأسم والدى وحاليا قيد المراجعه ارجوك فيدني لان يوجد معاملات ماليه اخرى اريد ان احولها لحساب بايونير ولا استطيع بسبب هذه المشكله ارجو حل المشكله لكى استخدم الحساب بشكل طبيعي

    شكرا لك,
    تم استلام الوثيقة وهي الان قيد المراجعة من فضلك تابع حسابك للمستجدات, بعد المصادقة على الوثيقة يتم صرف الايداع على رصيد حساب بايونير.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @salembensalem02 قال:
    لقد قمت بإرسال وثيقة بنكية وهي الأن قيد المراجعة اريد منكم قبولها وشكرا

    هوية العميل : 36559604

    شكرا لك, عزيزي أوجه هذه الاثباتات مثل كشف حساب حديث باسمك او باسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير او ارسال فاتورة خدمات مثل كهرباء او فاتوه ماء او فاتورة انترنت منزلي او فاتورة خط هاتف ارضي او عقد ايجار بالشروط التالية:
    1- الاسم كامل سواء اسمك او اسم احد اقاربك بشرط مطابقة اسم العائلة الأخير بينكم, في حال عقد الايجار اسم صاحب العقار واسم المستأجر.
    2- العنوان واضح مبين اسم الشارع ورقم العقار.
    3- تاريخ الإصدار لا يتجاوز 3 اشهر في حال عقد الايجار مدة صلاحية العقد واضحة.
    4- شعار او اسم الشركة التابعة لها هذه الوثيقة سواء كانت فاتورة خدمات او كشف حساب بنك, في حال عقد الايجار اجباري توقيع الطرفين و خدم توثيق.
    الرجاء ارسال المطلوب في اقرب فرصة لمتابعة مراجعة الطلب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_abazaahmed_abaza Member مشاركات : 6
    Therارسلهم لك ازاى يا استاذ شريف بعد ازنك
    انا ارسلت وصل ماء وهو الان تحت المراجعه
  • OmarOusamaOmarOusama Member مشاركات : 7

    @Sharif_Ibrahim قال:

    @Omarousama0 قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:
    من فضلك التواصل مع دعم رعاية عملاء بايونير من خلال الرابط:
    https://payoneer-arabic.custhelp.com/app/ask
    والتأكد من ان الرسالة ليست رد الي Auto Reply او حالتها "تم حلها" تحت طلباتي في هذه الحالة لا نستطيع استلام الطلب والمعالجة
    من فضلك ادراج رقم التذكرة المرجعي المكون من 12 رقم الصادر من النظام المحوسب 21XXXX-XXXXXX والذي تم التوصل به مع دعم عملاء بايونير للمتابعة الطلب شكرا

    كيف اقوم بالغاء عملية الرد الالي اريد احد من الدعم يراجع الطلب
    الرقم المرجعي
    210704-007020

    عزيزي العميل الكريم
    حسب الرسالة الالية هذه انت لا تطلب بإعادة فتح حسابك وعليك تحديد طلبك بإعادة فتح الحساب اضف الى ذلك اختر خيارات قريبة او خيارات اخري لربما للحصول على الرد العادي كي استطيع استلام الطلب والتنفيذ.
    شكرا

    الرقم المرجعي 210704-007239 شكرا لك

  • ahmed_abazaahmed_abaza Member مشاركات : 6

    يا استاذ شريف انا معنديش عقد ايجار ومعنديش وصل مياه بأسمى ولما قدمت وصل مياه بأسم والدى تم رفض الطلب انا عاوز اعمل تأكيد للحساب او اتواصل مع خدمه عملاء بايونير من داخل مصر دا ازاى مع العلم ان يوجد معامله ماليه معلقه بقيمه 110 دولار

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_abaza قال:
    يا استاذ شريف انا معنديش عقد ايجار ومعنديش وصل مياه بأسمى ولما قدمت وصل مياه بأسم والدى تم رفض الطلب انا عاوز اعمل تأكيد للحساب او اتواصل مع خدمه عملاء بايونير من داخل مصر دا ازاى مع العلم ان يوجد معامله ماليه معلقه بقيمه 110 دولار

    شكرا لك, عزيزي تم استلام الوثائق وطلبك قيد المراجعة مع القسم الخاص وقد تم تقديم طلب بتسريع المراجعة الرجاء التحلي بالصبر وتابع حسابك.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_abazaahmed_abaza Member مشاركات : 6

    يا استاذ شريف انا معنديش عقد ايجار ومعنديش وصل مياه بأسمى ولما قدمت وصل مياه بأسم والدى تم رفض الطلب انا عاوز اتواصل مع خدمه عملاء من داخل مصر وارجو تقديم اي حاجه اخرى غير عقد الايجار وما شابه

  • OmarOusamaOmarOusama Member مشاركات : 7

    @Sharif_Ibrahim قال:

    @OmarOusama قال:

    شكرا لك طلبك قيد المراجعة مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك
    شكرا

    المراجعه تأخرت وكيف اقوم بمتابعه حسابي عبر الايميل صحيح ؟

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_abaza قال:
    يا استاذ شريف انا معنديش عقد ايجار ومعنديش وصل مياه بأسمى ولما قدمت وصل مياه بأسم والدى تم رفض الطلب انا عاوز اتواصل مع خدمه عملاء من داخل مصر وارجو تقديم اي حاجه اخرى غير عقد الايجار وما شابه

    شكرا لك, تمت الموافقة وتم الايداع على حسابك الرجاء الاطلاع وابلاغنا ان كانت قد حلت المسألة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @OmarOusama قال:

    @Sharif_Ibrahim قال:

    @OmarOusama قال:

    شكرا لك طلبك قيد المراجعة مع القسم الخاص الرجاء تابع حسابك
    شكرا

    المراجعه تأخرت وكيف اقوم بمتابعه حسابي عبر الايميل صحيح ؟

    نعتذر على التأخير وذلك يعود الى القسم الخاص لترجمة ومراجعة الوثيقة, بعد تثيبت المعلومات نستطيع اكمال لك الطلب واعادة فتح الحساب.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم

  • ahmed_abazaahmed_abaza Member مشاركات : 6

    استاذ شريف انا لو بعت فلوس من بايونير لحسابى البنكى الشخصي ووضعت رقم الحساب الدولى او i ban
    ولم يطلب منى swift code كدا البيانات صح والحواله بتوصل لحسابى البنكى عادى

  • Sharif_IbrahimSharif_Ibrahim Administrator مشاركات : 12,871 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ahmed_abaza قال:
    استاذ شريف انا لو بعت فلوس من بايونير لحسابى البنكى الشخصي ووضعت رقم الحساب الدولى او i ban
    ولم يطلب منى swift code كدا البيانات صح والحواله بتوصل لحسابى البنكى عادى

    نعم تستطيع استلام الحوالات المالية الى حسابك البنك في حال كانت المعلومات وتفاصيل البنك المدخلة على بايونير صحيحة.
    شكرا

    مع تحيات شريف ابراهيم