Не пускает в кабинет после регистрации

Добрый день. Заказал карту, пришло на почту что прошол два шага. Можете войти. Пару раз попробовал не пускает, пишет осталась 1 попытка. Восстановление не дает, пишет ошибка, написал на тикет робот ответил и тишина. просьба помочь разобраться, туда можно зайти после получение карты, или же в чем проблема?

Ваш номер запроса LTK1215308929823X

Comments

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, Андрей, не вижу неудачных попыток зайти в Ваш аккаунт. Если Вы по-прежнему испытываете проблемы с логином, пожалуйста, сообщите.  

  • VolkovVolkov Member Posts: 5

    Аналогичная проблема, осталось одна попытка!

    номер в системе 3164100

    в меню "забыли пароль" выдаёт ошибку, что это может значит?

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, судя по логам, Вы дважды ввели неправильный пароль, а при попытке восстановить пароль - неверную информацию для подтверждения аккаунта. Если это не так, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой. 

  • VolkovVolkov Member Posts: 5

    При востановлении пароля требует последние 4 цифры, карты или счёта, что в это поле ввести? вся информация верная, кроме этого поля)

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, по соображениям безопасности восстановить пароль Вы сможете только, когда карта будет Вам доставлена. 

  • dariatimohinadariatimohina Member Posts: 1

    Та же проблема. Пытаюсь зайти - пишет "данные не верны". кликаю на "забыли пароль" там тоже самое. пишут что данные неверны. уже 2 раза блокировали. третий раз думаю юезсмысленно. как можно попасть в личный кабинет?

  • VolkovVolkov Member Posts: 5

    Мда, обнадёживаюая информация! судя по вопросам других людей то это будет не скоро!

    А возможно такое, что аккаунт небыл одобрен и я поэтому немог зайти? просто не хочется истратить последнюю попытку входа до прихода карты..Ведь потом если счёт будет заблокирован, его возможно обратновернуть, или эта процедура необратима?

  • VolkovVolkov Member Posts: 5

    Других вариантов востановления пароля не существует, кроме как по номеру карты или счёта?

    тех поддержка чем то поможет?

  • andrei_mazharaandrei_mazhara Member Posts: 13 ✭✭
    Rita wrote on September 29 2013, 8:14 AM: »

    Добрый день, Андрей, не вижу неудачных попыток зайти в Ваш аккаунт. Если Вы по-прежнему испытываете проблемы с логином, пожалуйста, сообщите.  

    Добрый день. После ответа службы поддержки стало пускать. Пробовал заходить вплоть до 1 попытки. Вводил все верно, пароль восстановить не давала. Только после ответа поддержки все заработала. Жду карту. Можно узнать она уехала или нет?

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭
    dariatimohina wrote on October 3 2013, 4:27 PM: »

    Та же проблема. Пытаюсь зайти - пишет "данные не верны". кликаю на "забыли пароль" там тоже самое. пишут что данные неверны. уже 2 раза блокировали. третий раз думаю юезсмысленно. как можно попасть в личный кабинет?

    Добрый день, вижу, Ваша проблема уже решена сотрудниками техподдержки, если у Вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.  


    Volkov wrote on October 3 2013, 4:56 PM: »

    Мда, обнадёживаюая информация! судя по вопросам других людей то это будет не скоро!

    А возможно такое, что аккаунт небыл одобрен и я поэтому немог зайти? просто не хочется истратить последнюю попытку входа до прихода карты..Ведь потом если счёт будет заблокирован, его возможно обратновернуть, или эта процедура необратима?

    Добрый день, Ваша карта была отправлена, ориентировочный срок доставки Вашей карты 30 октября - 6 ноября. Когда карта придет Вы сможете сменить пароль и зайти в свой аккаунт. Если счет будет заблокирован из-за ряда неудачных попыток, его можно будет разблокировать, когда придет карта. 


    andrei_mazhara wrote on October 6 2013, 7:19 AM: »

    Добрый день. После ответа службы поддержки стало пускать. Пробовал заходить вплоть до 1 попытки. Вводил все верно, пароль восстановить не давала. Только после ответа поддержки все заработала. Жду карту. Можно узнать она уехала или нет?

    Здравствуйте, Андрей, Ваша карта была отправлена, ориентировочный срок доставки 23-30 октября.

  • andrei_mazharaandrei_mazhara Member Posts: 13 ✭✭
    edited October 2013
    Rita wrote on October 6 2013, 8:19 AM: »

    Добрый день, вижу, Ваша проблема уже решена сотрудниками техподдержки, если у Вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.  


    Добрый день, Ваша карта была отправлена, ориентировочный срок доставки Вашей карты 30 октября - 6 ноября. Когда карта придет Вы сможете сменить пароль и зайти в свой аккаунт. Если счет будет заблокирован из-за ряда неудачных попыток, его можно будет разблокировать, когда придет карта. 


    Здравствуйте, Андрей, Ваша карта была отправлена, ориентировочный срок доставки 23-30 октября.

    А можно узнать по этому человеку ***@gmail.com. посоветовал карточку от вас, Он в 20 числах сентября отправил заявку, и до сих пор, судя по почте он на втором шаге. ждет не знает что делать.

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭
    andrei_mazhara wrote on October 6 2013, 9:11 AM: »

    А можно узнать по этому человеку ***@gmail.com. посоветовал карточку от вас, Он в 20 числах сентября отправил заявку, и до сих пор, судя по почте он на втором шаге. ждет не знает что делать.

    Добрый день, Ваш друг должен сам обратиться в техподдержку или на форум, мы будем рады ответить на любые его вопросы. 

  • andrei_mazharaandrei_mazhara Member Posts: 13 ✭✭
    Rita wrote on October 6 2013, 9:41 AM: »

    Добрый день, Ваш друг должен сам обратиться в техподдержку или на форум, мы будем рады ответить на любые его вопросы. 

    Он написал в поддержку, его попросили загрузить скан паспорта, он перешел по ссылке 10 числа, загрузил, и молчат. Можно узнать как и что продвигается?

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭
    andrei_mazhara wrote on October 12 2013, 3:50 PM: »

    Он написал в поддержку, его попросили загрузить скан паспорта, он перешел по ссылке 10 числа, загрузил, и молчат. Можно узнать как и что продвигается?

    Андрей, Ваш друг должен сам обратиться на форум/ или в техподдержку, мы не сообщаем информацию об аккаунтах третьим лицам. Спасибо за понимание. 

  • andrei_mazharaandrei_mazhara Member Posts: 13 ✭✭
    edited October 2013

    Ответили, спс. Ждем карту

  • AiderAider Member Posts: 1

    Та же проблема. Пытаюсь зайти - пишет "данные не верны". кликаю на "забыли пароль" там тоже самое. пишут что данные неверны. уже 2 раза блокировали. как можно попасть в личный кабинет?

  • RitaRita Community Manager Administrator Posts: 2,734 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день, не вижу неудачных попыток входа в аккаунт. Вы уверены, что используете правильное имя пользователя (Ваш мейл)?

  • PetraflotPetraflot Member Posts: 1
    edited November 14
    НЕ могу войти в свой аккаунт Payoneer? Все данные ввожу правильно, но после нажатия кнопки "Войти" страница перезагружается и все остается как было. Зарегистрировался сегодня (14.11.2017)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 3,607 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Petraflot Если Вы не получаете сообщение об ошибке, когда пытаетесь войти, попробуйте использовать другой браузер.

Sign In or Register to comment.