Un mes y medio sin llegar la tarjeta

salasjes

Hola melisa tengo un amigo que solicitó la payoneer y ya tiene mes y medio sin respuesta, en donde puede pedir informacion que no sea via telefonica.

saludos y gracias, Jesus

DMG

Hola salasjes.
Seguramente se acercara Melisa a darte una respuesta mas precisa.
Sin embargo me animo a que le digas a tu amigo a que ingrese a www.payoneer.com con su usuario y contraseña y vaya a la seccion "Ayuda", y alli a "Centro de soporte" y ponga un ticket planteando que no le ha llegado la tarjeta, y conjuntamente a la colocacion del ticket que trate de entablar contacto por Chat.
Tambien puedes ir a la seccion "Configuracion de la cuenta", y dentro de esa opcion ve a Editar Perfil y una vez colocada la contraseña que usas para ingresar a la pagina podras ver en un formulario los datos que pusiste de correo postal, y verificar si todo esta en Orden o cambiarlo si es que deseas la tarjeta te llegue a otra direccion de tu propiedad, cuando vuelvan a generar el proceso de envio.

Tambien recuerda que cuando vuelvan a comenzar el proceso de envio nuevamente que todas las semanas te sugiero te acerques a tu central de correo correspondiente a tu barrio y que preguntes si hay correspondencia para ti. No hace falta que digas el contenido de la correspondencia, esto te lo sugiero porque desde que ayudo a las personas a obtener su payoneer algunas veces que tuvieron el mismo problema que vos, y le volvieron a enviar la tarjeta, lograron obtenerla estando muy atentos a que el correo NO la pierda o la deje en la central y al no entregarla o retirarla nadie la devuelven a su origen.

Son solo sugerencias que nacen de la experiencia de haber participado en la colaboracion con muchas personas para que finalmente y felizmente logren el objetivo de tener la tarjeta en su mano.

Saludos
Diego,