help!!!

Anna21

здравствуйте ! мною была заказана бесплатная карта.которая должна была прийти в начале февраля, на этой карте есть деньги , так как она не пришла - я заказала еще одну и для точности я хотела бы заказать карту с ускоренной доставкой !!! НО я общалась в техподдержку и по поводу платной карты мне ничего толкового не пришло! я много раз отправляла им свой адрес и т.д. ! помогите , пожалуйста, мне в моем вопросе !!