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No he recibido mi tarjeta

Soy de Chile y mi tarjeta aun no llega, debio haber llegado la semana pasada pero aun no ha pasado nada. he visto en algunos foros que la tarjeta ha llegado meses despues, necesito tenerla lo antes posible porque es para el reembolso de mis impuestos de EEUU.
Si alguien tuviese alguna informacion de si debo espear o proceder a emitir una nueva tarjeta lo agradeceria.