Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Algunas dudas

ybra1993
ybra1993 Member Posts: 3
Buenas tardes a todos los integrantes de la comunidad, escribo este post ya que tengo unas dudas que de verdad no he conseguido respuesta en el centro de ayuda o que me confunde algunas cosas.

1. Tengo mi cuenta de Payoneer desde hace ya tres años, con esperanza de que iba a poder generar ingresos a través de neobux (no fue así ya que nunca he tenido saldo en mi cuenta de payoneer) sin embargo ahora soy un desarrollado freelancer y mis ingresos son a través de trabajos por la plataforma freelancer.com y ya tengo ingresos suficientes para hacer una transferencia, dicho esto mi duda es, el mantenimiento anual de la cuenta no es acumulativo no?, es decir, cuando realice la transferencia Payoneer no me va a cobrar 90$ de comisión ?

2. Como comenté mi cuenta data ya desde hace tres años por lo que mi tarjeta ya se encuentra expirada y no me ha aparecido la opción para que se me envíe una nueva sin cargo alguno, tengo entendido que tengo que escribir al soporte de Payoneer, pero ya escribí y no he recibido información de ellos.

3. Tengo una compañera que se abrió su cuenta el año pasado y nunca recibió su tarjeta hace unas dos semana solicitó una nueva tarjeta informando que nunca había recibido la primera, la duda es que el grupo de Payoneer no le escribió nuevamente solo le llegó al correo una respuesta automática de que había pedido una nueva tarjeta, a ella no le van a cobrar la comisión por solicitar una nueva tarjeta no?, es que no se sabe si por error vayan a descontarle esa cantidad.

4. Mi compañera también tiene la duda de que ella también quiere retirar sus ingresos de freelancer.com pero como comenté no ha recibido su tarjeta por lo que no ha activado nunca su tarjeta y la nueva tarjeta que solicitó tiene fecha estimada de que llegue la primera semana de septiembre, la duda es, ella puede retirar los fondos de freelancer.com a pesar de no tener la tarjeta activada?

5. La última duda es mas que todo una pregunta para las personas que trabajan también en freelancer.com y que ya han realizado un retiro a su cuenta de payoneer, cuando la realizan cuanto es la comision que cobra Payoneer por esta transacción?, bien sea a través del servicio "Global Payment Services" o través de agregar como "Fuente de financiamiento" a freelancer.com

Espero que me puedan ayudar a aclarar estas dudas, tal vez ya unas se encuentran respondidas pero aun tengo dudas. Gracias de antemano a todas las personas que me puedan ayudar.

Saludos