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Cambiar Cuenta Bancaria en Venezuela

buen día, por favor ayuda, creé mi cuenta pero me mandaron un correo, indicando que mi cuenta bancaria no fue aprobada y estoy intentando cambiar mi cuenta por donde indican normalmente y no me lo permite solo me dice que los contacte, pero recibo la misma respuesta automatizada y por ajuste no puedo cambiar la cuenta, soy de Venezuela, si alguien me puede ayudar por favor.