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After 12 days Can't receive any reply from support

smondal
smondal Member Posts: 3 ✭
in Ask The Community
So much disappointed with the support of you guys. My card just expired on August and i ordered my new card on August 26 . It's almost 12 days but still pending to approve. Also i can't connect with you. I already sent emails, try to connect with chat and etc. Really disappointed as a customer.

Answers

  • smondal
    smondal Member Posts: 3 ✭
    Try with their Live chat, Support email and facebook message.
  • elkebethke
    elkebethke Member Posts: 1 ✭
    Hallo zusammen,

    Kann mir da eventuell wer was zu sagen?

    Ich konnte gestern kein Geld von der deutschen Raiffeisenbank/Volksbank abheben. Bank lehnt die Karte ab. Ich konnte jedoch die letzte Abhebung, vor der Umstellung zu Payoneer, von dieser Bank Geld abheben.
    Heute war ich an der Sparkasse, die auch die Auszahlung ablehnt. Diese Karte ist für Auszahlung nicht akzeptiert. Dies hat auch vor der Umstellung bei der Sparkasse wunderbar geklappt.

    Für jeden Versuch, Geld abzuheben, zahle ich nun 1 Euro! Dies ist nicht mein Fehler und ich bitte um Rückzahlung dieser Gebühren.

    Ich danke für eine rasche Antwort und verbleibe

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