EmyPayoneer ✭✭✭✭✭✭

About

Username
EmyPayoneer
Joined
Visits
164
Last Active
Roles
Member, Administrator, Moderator
Points
113
Badges
7
Posts
262

Comments

  • Hola @gabo_fernandez Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Gmas2020 No es posible utilizar los fondos para realizar compras sin la tarjeta. Debe alcanzar la cantidad mínima de pagos para poder solicitar una tarjeta. Si desea retirar su dinero a su cuenta bancaria local, una vez que alcance el límite solicitado, puede retirar sus fondos. Si tiene cualquier otra duda referente…
  • Hola @Giagnorio_1988 Para conectar su cuenta Payoneer con Amazon, puede utilizar el servicio de Pago Global. Si planea recibir pagos a través del Servicio de pago global, puede enviar una solicitud directamente a través del enlace "Registrarse" en el sitio web de Payoneer El servicio de Pago Global le permite recibir pagos…
  • Hola @Xtiansan78 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Rsp Cuando abre una cuenta Payoneer, nuestro equipo de aprobación generalmente revisa su solicitud dentro de los tres a cinco días hábiles. Si este período ha pasado, contáctenos aquí para que podamos revisar su caso más a fondo. ¡Saludos!
  • Hola @tataman No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @tata0206 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @AllanFreelancer Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @emilio921981 Lamentamos que el pago no haya llegado aún a la cuenta bancaria. A continuación encontrará instrucciones sobre cómo descargar una Confirmación de transferencia desde su cuenta para que su banco pueda localizar el pago retrasado: 1-Inicie sesión en su cuenta Payoneer online. 2-Haga clic en la pestaña…
  • Hola @wen Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @leosilvave Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @mvbarrios Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @csolarte Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Jafael01 Por favor note que de acuerdo a las politicas de Payoneer, podremos permitir una cuenta por persona. Si su primera solicitud no ha sido aprobada o fue rechazada, por favor contáctenos aquí usando el correo electrónico con el que solicitó su primera cuenta y podremos asistirle con el proceso de aprobación. Si…
  • Hola @edgetrono Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Caba Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @LucianoURU Una prueba de residencia puede ser: * Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses); * Una copia reciente de un resumen bancario, con su nombre y dirección; * Una copia de una factura reciente de servicios públicos (de los últimos 3 meses) que se…
  • Hola @catanhonesmary Si tiene una cuenta bancaria a su nombre fuera de Venezuela, puede tener acceso a sus fondos sin la tarjeta. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí…
  • Hola @Keibert Para cambiar la información asociada con su cuenta, primero inicie sesión en su cuenta Payoneer. * Si lo que desea hacer es cambiar su contraseña o preguntas de seguridad, seleccione: "Configuración de la seguridad" en el menú "Ajustes". * Si lo que desea hacer es cambiar su correo electrónico, número de…
  • Hola @leo2k18 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @ncf Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @zxciborgzx No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @Rangeldianap Para aprobar su cuenta, necesitamos un comprobante de residencia en el país registrado en su cuenta. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede…
  • Hola @FelipeLorea Es necesario que contactes directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @0ch04c No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @Cesze Si ha enviado el cuestionario de Global Payment Services, usted puede comenzar a recibir pagos utilizando el servicio. Tenga en cuenta que podemos pedirle que proporcione información adicional a través del correo electrónico una vez que sea activo en la recepción de pagos con el servicio. Si tiene cualquier…
  • Hola @moy8011, para que se apruebe su tarjeta, debido a las nuevas reglamentaciones es necesario que envíenos una prueba de residencia a su nombe. Una prueba de residencia, que puede ser: * Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses); * Una copia reciente de un…
  • Hola @marica19 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Noeeliak Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @keiber20 Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación. Tenga en cuenta que el chat en vivo está sujeto a elegibilidad y disponibilidad. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @eriksimoes Recomiendo visitar nuestro Centro de Soporte aquí para obtener más información sobre cómo vincular su cuenta con PayPal. Si no ha podido vincular la cuenta receptora, por favor comuníquese con Atención al Cliente para obtener asistencia adicional. Saludos!
  • Hola @oscargnu Tenga en cuenta que este servicio solo se puede utilizar con fines comerciales. El servicio no se puede utilizar para transferir fondos por ningún otro motivo, como enviar dinero a un amigo o familiar. Consulte nuestras preguntas frecuentes sobre el asunto aquí. Si tiene cualquier otra duda referente a su…
  • Hola @mgomez01 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Mitch0707 La cuenta receptora en dólares del Servicio de pago global se puede utilizar para recibir pagos de empresas de Estados Unidos en dólares únicamente. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información aquí. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con…
  • Hola @luismmusic El Servicio Solicitar un Pago de Payoneer es una forma fácil y rentable para los usuarios poder solicitar y recibir pagos tanto de individuos como de compañías. Si el servicio es elegible para usted, podrá solicitar un pago al cliente en Ecuador. Consulte nuestras preguntas frecuentes aquí. Si tiene…
  • Hola @tahiri No es posible cambiar la cuenta empresarial a una cuenta personal. Necesita abrir una nueva cuenta con un correo electrónico diferente. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas…
  • Hola @bizarrol Por favor responda a nuestro correo electrónico confirmando que desea realizar el cambio para que podamos continuar con su solicitud. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas…
  • Hola @lopezb0607 No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @jesuseescalante Le invitamos a revisar este enlace con la información relevante para cambiar el país de su cuenta Payoneer: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/8456 Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar…
  • Hola @LILIANAGW Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. Antes de enviar su solicitud, inicie sesión en…
  • Hola @mtrovero Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Lsoto21 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Natalia__99 Le sugerimos que borre las cookies del navegador y vuelva intentar. Si sigue teniendo problemas, por favor envíenos aquí una captura de pantalla completa, desde el computador, mostrando la URL de la página para que podamos transferirlo a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Saludos!
  • Hola @veronica25 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @kewrea Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Milenavillegas12 El mínimo para retirar a una cuenta bancaria en dólares en Argentina es de 300. Si desea enviar una cantidad menor, le recomendamos que envíe a una cuenta bancaria en la moneda local. Le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes…
  • Hola @psdiego20 Si su cuenta es elegible para solicitar un pago, puede hacerlo. Le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación. ¡Saludos!
  • ¡Hola @jfariello Por favor tenga en cuenta que deberá tener más actividad recibiendo pagos para poder pagarles a otros usuarios de Payoneer. No hay una cantidad de pagos específica. La elegibilidad para enviar y recibir fondos a través del servicio Realizar un Pago depende de su actividad para recibir pagos en su cuenta de…
  • Hola @julietaw Sus clientes en Europa pueden pagarle solo en la cuenta en euros. Si tiene otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación.…
  • Hola @davidjcb Tenga en cuenta que Payoneer es una empresa que le permite recibir pagos relacionados con el negocio y no es posible enviarse fondos a sí mismo, ya que se carga automáticamente según nuestros términos y condiciones. Si tiene cualquier otra duda referente a su cuenta, le recomendamos contactar con Servicio al…
  • Hola @Elwata Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @ewir1 Entendemos que ha olvidado sus respuestas de seguridad y no puede iniciar sesión. Para resolver este problema, le recomendamos que restablezca su contraseña. Para restaurar su contraseña, haga clic aquí y siga las instrucciones. Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta.…
  • Hola @aeonflux25 Lamentamos tu mala experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Podemos asegurarle que siempre estamos trabajando duro para mejorar nuestros servicios. Por favor tenga en cuenta que no contamos con la información particular de su cuenta, aqui en el Foro, por lo tanto, le recomendamos contactar…
  • Hola @wilviper No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @Rosario2020 Para que se apruebe su tarjeta, debido a las nuevas reglamentaciones es necesario que envíenos una prueba de residencia a su nombe. Una prueba de residencia, que puede ser: * Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses); * Una copia reciente de un…
  • Hola @aluirson No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @veronica25 Le sugerimos que borre las cookies del navegador y vuelva intentar. Si sigue teniendo problemas, por favor envíenos aquí una captura de pantalla completa, desde el computador, mostrando la URL de la página para que podamos transferirlo a nuestro equipo de atención al cliente. Saludos.
  • Hola @jesuseescalante Por favor tenga en cuenta que los pagos enviados a través del Global Payment Service pueden tardar hasta 6 días hábiles en llegar a su cuenta, por lo que le recomiendo aguardar este período indicado. Usted recibirá un correo de notificación una vez que el pago llegue a nuestro sistema. En caso de que…
  • Hola @Jovannyalberto Por favor tenga en cuenta que este servicio sólo se puede utilizar con fines comerciales. El servicio no puede ser utilizado para transferir fondos por ningún otro motivo, como por ejemplo enviar dinero a un amigo o familiar. Saludos.
  • Hola @renatorauld Podemos ver que proporcionó los documentos solicitados para aprobar la tarjeta. Una vez aprobados los documentos, los fondos se transferirán a la tarjeta. ¡Saludos!
  • Hola @KeidyMP No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @carlosarg Por favor note que no hay una cantidad de pagos específica. La elegibilidad para enviar y recibir fondos a través del servicio Realizar un Pago depende de su actividad para recibir pagos en su cuenta de Payoneer a través de uno o más de los siguientes servicios: Servicio de Pago Global Servicio de…
  • Hola @AleC Puedo ver que acaba de cargar un nuevo documento para aprobar su tarjeta. Los documentos ya están siendo revisados ​​por nuestro Departamento de Aprobación y le notificaremos por correo electrónico tan pronto como tengamos una actualización. ¡Saludos!
  • Hola @SmartDrive Muchas gracias por sus sugerencias. Valoramos sus comentarios y continuaremos mejorando nuestros servicios para brindarle una mejor experiencia. No dude en enviarnos sugerencias en cualquier momento a: https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us ¡Saludos! :)
  • Hola @MahonryWhite Actualmente nos enfrentamos a una epidemia mundial y no tenemos forma de garantizar que los correos no demoren las entregas. Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros clientes reciban sus tarjetas lo antes posible, pero en ese caso está fuera de nuestro control. Si su tarjeta se ordenó por…
  • Hola @wcantor El límite mínimo para retirar fondos a tu cuenta bancaria en Colombia en dólares es de 300$. La cantidad que recibe de Tango tiene una tarifa. Para ver la lista completa de precios y tarifas, inicie sesión en su cuenta Payoneer en línea, seleccione la opción "Ayuda" y luego haga clic en "Precios y tarifas".…
  • Hola @fernandoZP2 No podemos renovar la tarjeta en esta cuenta porque ya no ofrecemos este tipo de cuentas basadas en tarjetas. Lo que podemos hacer es actualizar su cuenta, lo que eliminará la tarjeta y agregará un saldo en USD. Podrá solicitar una nueva tarjeta una vez que reciba los pagos. Es necesario que usted haga…
  • Hola @carlosarg Veo que se aprobó su pago. Tenga en cuenta que estaba pendiente debido a información incompleta en su cuenta. En estos casos, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede encontrar todos nuestros canales de…
  • Hola @gillysanchez69_ No podemos renovar la tarjeta en esta cuenta porque no ofrecemos este tipo de cuentas basadas en tarjetas. Lo que podemos hacer es actualizar su cuenta, lo que eliminará la tarjeta y agregará un saldo en USD. Podrá solicitar una nueva tarjeta una vez que reciba los pagos. Es necesario que usted haga…
  • Hola @agustinamedina2020 Primero debe proporcionar todos los documentos solicitados en su cuenta y, una vez hecho, debe comunicarse directamente con Atención al Cliente aquí , para solicitar monedas adicionales para Global Payment Service. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a…
  • Hola @eagm1986 * Si tiene el mismo apellido de su familiar, se puede aprobar la factura a su nombre. * No es necesario que la dirección en la factura sea la misma que su identificación. Tenga en cuenta que puede utilizar su identificación como prueba de residencia si se emitió hace menos de un año. * Si su cuenta está…
  • Hola @Luisin77 No podemos renovar la tarjeta en esta cuenta porque la cuenta en sí está desactualizada y usted no ha recibido pagos. No ofrecemos este tipo de cuentas basadas en tarjetas. Lo que podemos hacer es actualizar su cuenta, lo que eliminará la tarjeta y agregará un saldo en USD. Podrá solicitar una nueva tarjeta…
  • Hi @ezequielbenito We recommend you to contact our Customer Support directly so they can help you with your payments. Here you can find all our communication channels. Thanks :)
  • Hola @jairotrading2 Para continuar brindándole el mejor servicio, hemos reajustado el monto mínimo para los retiros a su cuenta bancaria en Colombia en USD a $300. Note: sólo cuentas bancarias de Colombia en USD y EUR son aceptadas. Para acceder a sus fondos, si tiene una cuenta bancaria en un país diferente puede…
  • @PAOLA_FLOREZ la razón de este cuestionamiento es que todas las transacciones realizadas en Payoneer deben estar relacionadas con negocios. Recomiendo presentar la información correspondiente a su actividad comercial y explicar su situación. Nuestro equipo analizará los datos proporcionados y le dirá cómo proceder o qué…
  • Hola @paoladd19 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @njm Para aprobar la tarjeta, inicie sesión en su cuenta y proporcione una mejor imagen de su identificación. Antes de enviar una nueva copia de su documento, le recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos para evitar retrasos: * La imagen debe ser una copia a color del documento original. * Las 4 esquinas del…
  • Hola @carlosfmj36 Por favor tenga en cuenta que lamentablemente, no aceptamos cuentas bancarias venezolanas debido a las restricciones y regulaciones impuestas por Venezuela. La única forma de aprobar una cuenta con nosotros a través de Venezuela es si tiene una cuenta bancaria registrada en otro país. Si tiene una cuenta…
  • Hola @belenhilger Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @Josepestana Si quieres mantener la tarjeta, es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @juliana_sanchez no podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social…
  • Hola @AJBA Aquí está un enlace con un localizador de cajeros automáticos de MasterCard que le ayudará a encontrar un cajero automático cerca de usted: http://www.mastercard.us/cardholder-services/atm-locator.html
  • Hola @paoladd19 El pago nunca se envió a su cuenta bancaria. Para aprobar la transferencia, por favor inicie sesión en su cuenta y proporcione una mejor foto de su identificación y prueba de residencia. Antes de enviar una nueva copia de su documento, le recomendamos tener en cuenta los siguientes puntos para evitar…
  • Hola @PAOLA_FLOREZ Las preguntas a las que hace referencia son del cuestionario de Global Payment Service. El sitio web solicitado es la URL de su tienda o sitio web en línea: utilice esto para indicar cómo sus clientes lo encuentran en línea, y cómo anuncia sus productos / servicios: * Si se promociona o vende en un sitio…
  • Hola @reymarcos85 El proceso de aprobación de la cuenta generalmente demora de 3 a 5 días hábiles, sin embargo depende del tipo de cuenta que tenga y del convenio entre Payoneer y la empresa afiliada con la que usted aplicó para recibir sus pagos. Es necesario que contactes directamente con Atención al Cliente aquí, que…
  • Hola @ruizgreg22 Tenga en cuenta que cuando se envía un pago a una cuenta bancaria, varios bancos intermediarios pueden participar en esa transferencia internacional. Si por algún motivo el banco rechaza el pago, debido a un problema con la cuenta, con los datos proporcionados, o porque el banco no acepta pagos por…
  • Hola @veronica25 Si recibió su tarjeta, debe activarla para poder utilizar el Servicio de pago global. Si aún no recibió la tarjeta, comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para solicitar una nueva tarjeta para usted. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que…
  • Hola @kyma428 Por favor tenga en cuenta que lamentablemente, no aceptamos cuentas bancarias venezolanas debido a las restricciones y regulaciones impuestas por Venezuela. La única forma de aprobar una cuenta con nosotros a través de Venezuela es si tiene una cuenta bancaria registrada en otro país. Si tiene una cuenta…
  • Hola @aenieves29 Por favor note que de acuerdo a las politicas de Payoneer, podremos permitir una cuenta por persona, por lo tanto su nueva aplicación ha sido rechazada. Si su primera solicitud no ha sido aprobada o fue rechazada, por favor contáctenos usando el correo electrónico con el que solicitó su primera cuenta y…
  • Hola @anam1 Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @joacodfernandez Puedo ver que se completó su pago. Si tiene cualquier otra duda referente a su pago, le recomendamos contactar con Servicio al Cliente, ya que ellos pueden verificar y responder a sus inquietudes directas sobre ese tema. Aquí puede encontrar todos nuestros canales de comunicación. ¡Saludos!
  • Hola @Luli Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @mdaniela No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un…
  • Hola @lorenaad Si desea actualizar su país de facturación / envío, es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, y proporcione la siguiente información: * Una copia de su documento de identificación. Las formas aceptables de ID incluyen licencia de conducir, pasaporte o identificación…
  • Hola @davidjcb , Por favor tenga en cuenta que lamentablemente, no aceptamos cuentas bancarias venezolanas debido a las restricciones y regulaciones impuestas por Venezuela. La única forma de aprobar una cuenta con nosotros a través de Venezuela es si tiene una cuenta bancaria registrada en otro país. Si tiene una cuenta…
  • Hola @pedronapuri Para recibir la tarjeta por DHL, es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social enviando un mensaje privado a la página oficial de Payoneer en Facebook o Twitter. ¡Saludos!
  • Hola @pedronapuri Para que se apruebe su tarjeta, debido a las nuevas reglamentaciones es necesario que envíenos una prueba de residencia a su nombe. Una prueba de residencia, que puede ser: * Una identificación emitida por el gobierno con su nombre y dirección (emitida en los últimos 12 meses); * Una copia reciente de un…
  • Hola @dan098 Le sugerimos que borre las cookies del navegador y vuelva intentar. Si sigue teniendo problemas, por favor envíenos aquí una captura de pantalla completa, desde el computador, mostrando la URL de la página para que podamos transferirlo a nuestro equipo de atención al cliente. ¡Saludos!
  • Hola @estebaninojoda Puedo ver que ya se comunicó con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Revise sus correos electrónicos para seguir haciendo un seguimiento de su caso. ¡Saludos!
  • Hola @isamorales1220 No podemos aconsejar acerca del estado de su cuenta en el Foro, para ello debe comunicarse con Soporte directamente. Es necesario que usted haga esa solicitud directamente con Atención al Cliente aquí, que puede ser por teléfono o por correo. También puede contactarnos a través de la red social…