entrepreneur ✭✭

أ. @Sharif_Ibrahim شكرا جزيلا لحضرتك على التوضيح

أ. @Sharif_Ibrahim كل عام وانتم بخير اتعامل مع موظف مطور ويب وأريد إرسال مستحقاته من خلال بايونير. لكن لاحظت كثرة الشكاوى من الحظر او الايقاف الاوتوماتيكي للحسابات الجديدة. أنا أريد أن يقوم بالتقديم وتفعيل حسابه واستعماله بأسرع وقت ودون حظر او تعقيدات. وهو لديه كافة الوثائق المطلوبة: بطاقة هوية وطنية باللغة العربية..…

نحن الذين نشكر جدا لحضرتك تعاونك ومتابعتك معنا لحل هذه المشكلة نعم وصلنا إشعار بذلك على الإيميل، وفي انتظار وصول الكارد ان شاء الله شكرا شكرا <3

الأخ الفاضل المحترم.. @"شريف_Sharif_Payoneer" .. نود معرفة هل من جديد في موضوع الكارد الخاص بنا والافراج عن الاموال المعلقة؟ ألف ألف شكر لحضرتك

جزيل الشكر لحضرتك جدا على متابعتك بالفعل قمنا برفع المطلوب بوضوح أعلى، ونتمنى ان تتم الموافقة سريعا تحياتي :)

حقيقي فعلا .. كلامك كله منطقي ويتفق مع القيود واللوائح التي نسمع عنها في شركات التعاملات المالية.. وهذا مقبول.. وإن كان التأخر الطويل وتناول الموضوع من طرف عدة زملاء في الدعم الفني.. مما أدى إلى أن يتكرر نفس الطلبات ونقوم بإرسال وثائق عدة مرات.. وتتم معالجة أمور متعددة على مراحل.. مما أرهقنا وأخّر مستحقات العاملين عندي…

أنا الذي أشكرك جدا على إخلاصك وصبرك على معالجة كل تفاصيل طلبات الزملاء مستخدمي الخدمة ورواد المنتدى والحقيقة ان حضرتك بكل الذوق والأدب وأعلى درجات التعامل معنا .. أنت الذي أثلجت صدورنا.. لأننا وجدنا "إنسانا" يستمع باهتمام ويحاول المساعدة بجد وإخلاص.. وهذا قليل ما نجده في أوساط المتعاملين مع العملاء في الدعم الفني.. ونحن…

الحقيقة أنا أعتذر عن انفعالي في الرد السابق فقد قمت بمراجعة ردك .. ووجدت أنه منطقي جدا تعديل العنوان في داخل الحساب .. هو من اختصاصي أنا وليس الشركة وقد فاتني القيام به فعلا بعد أن أرسلت العنوان الجديد أما بخصوص أن الاسم الاخير ليس هو الموجود في الحساب فهذا مرجعه إلى جانب ثقافي وعادات إدارية في المجتمع المصري، حيث أحيانا…

أ. @"شريف_Sharif_Payoneer" اليوم دخلت الحساب وفوجئت أنكم حذفتم كل أموالي وكذلك الكارد القديم والجديد! **مرفقا صور الحساب قبل وبعد حذف الكارد والرصيد الذي عليه **أنا في انتظار تصحيح الوضع بشكل عاجل تجنبا لتعقيد الأمر أكثر من ذلك دون أي داع.

تم تعديل العنوان للعنوان المطابق، واتمنى الا يغيره السيستم لديكم

أستاذ @"شريف_Sharif_Payoneer" لدينا نقطتان في هذا الموضوع : أولا اختلاف الاسم : كلام حضرتك غلط مائة بالمائة ، ارجع لجواز السفر المسجل به الاكونت وارجع للفواتير ستجد الاسم واسم الوالد متطابق 100 % وكذلك بخصوص الاسم في البروفايل: اسمي + اسم الجد ولو هو لا يعجبكم لماذا وافقتم عليه من البداية ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ هذه مشكلتكم. ثالثا…

أشكرك جدا على حسن متابعتك ومساعدتك لنا تم رفع الوثيقة المطلوبة وتم تعديل العنوان إلى عنوان الوالد وكما طلبنا سابقا، نريد الإرسال السريع ب DHL أتمنى تتابع موضوعنا ويتم تفعيل الحساب في أقرب وقت ولك جزيل الشكر

توجد معي الان فاتورة مرافق حديثة باسم والدي وهو محل اقامتي في مصر هل أرسلها لك هنا في رسالة خاصة لأن الموقع يطلب مني ارسال ثلاثة وثائق.. ولا أفهم ما كل هذا.. ولا كيف أرسل هذه الوثيقة المطلوبة فقط؟ لا أريد العودة للدوائر المفرغة وارسال فواتير ووثائق وانتظر اسبوعا.. ثم يتم الرد انها غير مقبولة. فأنتظر اسبوع وراء اسبوع! أنا…

هناك صعوبة حاليا في توفير فاتورة من البلد التي سافرت أنا منها فهل ستظل الاموال محجوزة إلى الأبد؟ هل هذا معقول؟ تحقيق الشخصية تم إرساله وهذه الأموال هي أموالي وهذا الحساب هو حسابي.. وأريد الإفراج عنها دون أي أوراق من مصر. وهذا ما أرسله الدعم الفني سابقا في حال تعذر ايجاد فواتير من البلد القديم. هل يمكنكم التصرف بناء على…

أستاذ @"شريف_Sharif_Payoneer" أولا: طلبتم تغيير بلد الفاتورة وإرسال فواتير حديثة بها الاسم والعنوان الجديد: قمنا بذلك ثانيا: قالوا لن ينفع تغيير بلد الفاتورة ولابد من عمل حساب جديد لسحب الأموال وقد كنا قمنا بعمل حساب جديد بالفعل وأرسلنا رقمه مطلوب الآن فقط طلب واحد: وهو الإفراج عن الأموال بحيث نسحبها سواء من الحساب القديم…

سيدي الفاضل للأسف نشعر اليوم بإحباط شديد.. بعد أن تم رفض كل طلباتنا لتعديل عنوان البلد وعنوان استلام الكارد، رغم ارسالنا لكل اثباتات العنوان والاقامة فقد أرسلوا لنا مرة أخرى بطلب ما يثبت الإقامة (في مصر.. بلد الفوترة) وهو ما ذكرنا من قبل أنه قد يستغرق وقتا أكبر وتعطيلا لمصالحنا لأنه يتعلق بأطراف عديدة وتنسيق للحصول على…

تحديث: أ. @"شريف_Sharif_Payoneer" وصلنا اليوم على الايميل متابعة من الدعم الفني كما يلي Ms. ***** from Payoneer Customer Care. In regards of your concern about getting your card the soonest time possible so we can help you get your funds. I have ordered the card to your Turkey address via DHL with an additional cost of…

نعم استاذ @"شريف_Sharif_Payoneer" نعم هذا تأكيد على طلبي أني أريد الاحتفاظ بالحساب القديم مع نعديل بلد الفوترة إلى تركيا مع التأكيد على استلام الكارد الجديد على عنوان تركيا الموجود في فاتورة الانترنت بالبريد المستعجل DHL للأهمية ولكن مع ضرورة أن يتاح لي التصرف في المبلغ الموجود بالحساب وأن يظل الحساب مرتبطا بحسابنا على…

حقيقة لا أجد ما أعبر به عن شكري وامتناني لسريع ردك واهتمامك الوافي بمشكلتي أ. @"شريف_Sharif_Payoneer" وحرصك المخلص لحلها لنا بعد أن تعثرنا وعانينا فترة طويلة. <3 إن كان علينا فقط أن ننتظر مراجعتكم للاوراق، ثم ارسال كارد جديد إلى عنواني بتركيا، وبه سنتمكن من سحب رصيدنا إلى الحسابين البنكيين المسجلين بالحساب، أو إلى ماكينة…

أشكرك بشدة أ. شريف لقد اتبعنا تماما توجيهات الدعم الفني: 12 سبتمبر 12/09/2020 (10:30:04 AM EET) If you are not able to provide us with a valid proof of residence of the new card, you can apply for a new Payoneer balance account from https://www.payoneer.com Once a new account is created, you can contact us back so that we…

يا أخ شريف .. واضح انك انسان فاضل ومحترم وتراعي عملك وضميرك تعرضنا لمشكلة مماثلة نتيجة اننا اتبعنا نصيحة الدعم الفني لفتح حساب جديد لينقلوا عليه الاموال من الحساب الاول الذي لم نتمكن من توفير مستندات اثبات عنوان له النتيجة انهم اغلقوا الحساب الجديد -blocked - .. ولم يسمحوا بسحب الرصيد للبنك من الحساب القديم.. ولم يحولوها…

same here This seems auto-killing of our business and money. Why do they auto block accounts like this!! There should be a reasonable review and rational decision before committing such an action on someone's money!

It's not like anything else to be responsible for people's money. They may affect families, businesses or even lives of others who depend on their financial service for their daily livelihood means! I contacted them on Facebook days ago, no reply and I contacted an administrator of this forum…

You can try try following.. and let us know if you could reach anyone: From their Facebook page: +1 800-251-2521 or: https://payoneer.custhelp.com/app/Contact_us PS: It seems that live chat is not even available if your account is blocked :/ but even if available, you man need to wait for long.. like 30 minutes.. and might…

My frustration comes not only from the fact that there is no answer for days, but because there is no "filing" for support requests in the "My Requests" section. Also there is no option to record your international call message if the system didn't accept your ID number. Payoneer is a big and high profile company that…

No one is available on chat, no replies from the support staff on email.. and even the automated answering machine in the UK number doesn't accept Customer ID and hangs up! How to reach anyone who can help in this company?

I need to know: How to reach out to the support staff of Payoneer, other than the chat, phone, and support request-email system? It's been more than 48 hours of our last request, and many days of our first request, which was the same.