No aparece un reembolso en mi cuenta.

Cordial Saludo

 

He tenido el siguiente problema el día de hoy:

 

Me han hecho un reembolso por el valor de: 38.00 USD Y en mi cuenta de Paypal y de Payoneer, no aparece el dinero... más aún así me llegó el correo de confirmación diciendo que el vendedor me ha hecho el reembolso.

 

 

Comentarios

  • dariosebastiansamagalhaes
    dariosebastiansamagalhaes Member Publicaciones: 22 ✭✭
    editado febrero 2014

    Cordial Saludo

    adjunto más información: prácticamente lo que estoy solicitando es el reembolso a mi tarjeta de los: 38.68 USD que se han perdido, adjunto una imagen del problema

     

    mini_140210094650170868.png 

  • Melisa
    Melisa Community Manager Administrator Publicaciones: 1,711 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola! En su cuenta en línea con nosotros, verá que tiene dos transacciones de PayPal en estado de espera (pre auth) en la fecha del día de la transacción en cuestión. En unos días hábiles estas transacciones expirarán, y si los fondos serán revertidos a su tarjeta.

    Melisa

    Payoneer Director of Community 

     

  • dariosebastiansamagalhaes
    dariosebastiansamagalhaes Member Publicaciones: 22 ✭✭

    Entonces me podrìas decir la fecha en que el dinero aparecerà nuevamente en mi cuenta? tengo que hacer algùn reclamo? o el se autoacredita automáticamente ?

  • Melisa
    Melisa Community Manager Administrator Publicaciones: 1,711 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola! Generalmente este proceso puede tomar dentro de 7 días hábiles. Le recomiendo esperar este tiempo aproximado para recibir su reembolso.

    Melisa

    Payoneer Director of Community