Soporte vía email

novamutenovamute Publicaciones: 1Member
editado febrero 2014 en Pregúntale a la Comunidad

Nunca antes vi un soporte tan pésimo como el de Payoneer. Primero realicé mi consulta por chat, que me derivó como es evidente al formulario de soporte y que adjuntara un pantallazo de mi cuenta Paypal.

Recibo respuesta del soporte, solicitándome otro pantallazo. Envío y a los 5 días respuesta de Payoneer solicitándome de nuevo más pantallazos......

Así correo tras correo sin recibir una solución.

 

Lo mejor de ahora es que me piden un pantallazo de el error de Paypal.

No se de que error me hablan ahora y me da la sensación de que no se leen los correos a fondo y encima de que me están tomando el pelo.

 

No es más fácil pedirlos todos juntos? No se ahorra tiempo y eficacia en el servicio????

 

Algun moderador de este foro capaz de atender mi petición y solicitud de ayuda?¿ Ya no sé que hacer ni a quién acudir.

 

Gracias

Comentarios

  • MelisaMelisa Community Manager Publicaciones: 1,933Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola! Lamento mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro equipo de Atención al Cliente.

    Le he enviado un MP para poder asistirle con este asunto .
    Saludos

    Melisa

    Payoneer Community Manager

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