Hola! No puedo pagar con mi tarjeta payoneer

rivduan
rivduan Member Publicaciones: 1

Este dia intente realizar dos veces un pago por un servicio de fax que queda en españa. Solo cuesta 10 euros y en mi tarjeta tengo mas de 25 dolares pero no pude realizar el pago y ademas me han retenido parte del dinero en la cuenta como pendiente por pagar. podrian explicarme porque sucede esto? porque no puedo pagar con mi tarjeta?

Comentarios

  • Melisa
    Melisa Community Manager Administrator Publicaciones: 1,711 ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola. Me disculpo por la tardanza en mi respuesta. Note que estas transacciones en "pre auth" son una autorización pendiente es una retención de fondos. Estos fondos todavía se encuentran en su cuenta, sin embargo,  están “congelados” y no podrán ser utilizados hasta que la transacción se haya procesado (haya sido aprobada, rechazada o haya expirado).

    En el caso que hayan cancelado la transacción, ya que no fue cobrada, usted sólo tendrá que esperar a que expiren automáticamente y sus fondos serán liberados de nuevo a su saldo disponible en la tarjeta. En el caso de hoteles y alquiler de auto, este proceso puede tomar dentro de 30 días.

    Melisa

    Payoneer Director of Community