Si mi tarjeta ha expirado o está por expirar. ¿Qué debo hacer?

pmcastillo79pmcastillo79 Publicaciones: 2Member
Hola, mi tarjeta expiro en Noviembre, como hago para renovarla? no me sale el link de renovación.

Comentarios

  • MikeMike Publicaciones: 191Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    Hola, mi tarjeta expiro en Noviembre, como hago para renovarla? no me sale el link de renovación.

    Hola! Si su tarjeta ha expirado o expirará dentro de los próximos 3 meses, usted podrá encontrar en la página de Payoneer en su cuenta en línea la opción de ordenar una nueva tarjeta sin costo adicional por correo regular reemplazando a la expirada.

    Si no le aparece la opción, contacte a Servicio al Cliente para que le asistan en ordenar una nueva tarjeta. Pueden contactarlos a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us

    Saludos.






  • ibralanibralan Publicaciones: 1Member
    editado enero 2016
    Hola amigos tengo todas las tarjetas vencidas no me sale por ningún lado la opción de solicitarla nuevamente la reposición, espero puedan asesorarme, gracias..

    saludos


  • MikeMike Publicaciones: 191Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    ibralan dijo:
    Hola amigos tengo todas las tarjetas vencidas no me sale por ningún lado la opción de solicitarla nuevamente la reposición, espero puedan asesorarme, gracias..

    saludos


    Hola.

    En su cuenta Payoneer en línea le aparecerá la opción de ordenar una tarjeta de reemplazo 3 meses antes de su vencimiento. Si no le aparece la opción para ordenar una nueva tarjeta, contacte directamente a Servicio al Cliente para que le puedan asistirle a ordenarla ellos.

    Puede contactarlos a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us

    Saludos.

  • AimeAime Publicaciones: 1Member
    Saludos! por favor ayúdenme con esta duda. Yo tengo una tarjeta Payoneer desde hace un tiempo y ya venció, pero nunca logré utilizarla. Cómo hago para obtener una de nuevo?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aime Hola! Si su tarjeta ha expirado y no puede encontrar la opción para ordenar una tarjeta de reemplazo desde su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente y un representante le asistirá con este asunto.
    ¡Saludos!

  • abepadabepad Publicaciones: 1Member
    Buenas tarde tengo mi tarjeta de credidito prepagada vencida como hago para que me envien una nueva tarjeta.

    Puedo recibir pago con mi tarjeta de credito prepagada vencida
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @abepad ¡Hola! Si su tarjeta de débito Payoneer ha expirado y no puede encontrar la opción para ordenar una tarjeta de reemplazo desde su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente y un representante le asistirá con este asunto.

    Puede continuar recibiendo pagos en su cuenta Payoneer por más que su tarjeta esté vencida, y una vez que tenga una nueva tarjeta, podrá disponer de los fondos recibidos.

    ¡Saludos!

  • ridergriderg Publicaciones: 0Member
    :) :) :)
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @riderg ¡Hola! Si su tarjeta de débito Payoneer ha expirado y no puede encontrar la opción para ordenar una tarjeta de reemplazo desde su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente y un representante le asistirá con este asunto.

    Puede continuar recibiendo pagos en su cuenta Payoneer por más que su tarjeta esté vencida, y una vez que tenga una nueva tarjeta, podrá disponer de los fondos recibidos.

    ¡Saludos!

  • AlejandrocasAlejandrocas Publicaciones: 3Member
    Saludos, mi tarjeta marca fecha de vencimiento el 06/18 , quiero saber si estara activa hasta el 1 de junio de 2018 o hasta el 31 de junio del 2018 ??
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alejandrocas ¡Hola!
    La tarjeta será válida hasta el último día del mes indicado en el plástico.
    Si la fecha de vencimiento marca 06/18, podrá utilizar la tarjeta hasta el 30 de junio 2018.

    Saludos

  • IramaIrama Publicaciones: 3Member
    Buenos días
    Me llegó un correo con éste asunto: "Recordatorio importante: todavía tiene fondos en su tarjeta".
    El problema esta en que vivo en Venezuela y no me volvió a llegar mi tarjeta y esta vencida. Cuando quiero usarla me piden la fecha de vencimiento de mi tarjeta. Como uso mi saldo? Si me pueden orientar se los agradecería.
    Gracias de Antemano.
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Irama Hola! Si su tarjeta de débito Payoneer ha expirado, deberá contar con una tarjeta de reemplazo para poder disponer de los fondos, ya que no es posible utilizar la tarjeta luego de la fecha de expiración.
    Si la opción para ordenar una tarjeta de reemplazo no se encuentra disponible en su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente y un representante le asistirá con este asunto.

    Puede continuar recibiendo pagos en su cuenta Payoneer por más que su tarjeta esté vencida, y una vez que tenga una nueva tarjeta, podrá disponer de los fondos recibidos.

    ¡Saludos!

  • victoraparravictoraparra Publicaciones: 1Member
    necesito saber como solicito una tarjeta nueva ya q la mia se vencio y soy de venezuela
  • RainiergvRainiergv Publicaciones: 0Member
    Hola buenas!! tengo una tarjeta vencida y me comentaron que podia reactivarla nose si es cierto, lo otro es que queria registrarme y me pide una cuenta bancaria, es requisito indispensable? por el tema que aca no poseemos tales cuentas.! Saludos desde Venezuela!!!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Rainiergv ¡Hola! Una vez que su tarjeta vence no es posible continuar utilizándola, sino que deberá solicitar una nueva tarjeta. En adición, por favor note que si ya posee una cuenta Payoneer, no debe registrarse nuevamente ya que no es posible contar con dos cuentas Payoneer activas.

    Recomendamos que contacte con Soporte para que un representante pueda revisar el estado de su cuenta Payoneer actual y asistirle acorde a su situación.
    Puede contactar con ellos ingresando aquí: Contáctenos

    Un saludo

  • jhonsud88jhonsud88 Publicaciones: 11Member ✭✭
    -Hola, tengo una duda ; Mi tarjeta expiró, y la anterior tarjeta me llego a Venezuela, si la pido aun la envían tarjetas a Venezuela?.
    *o si puedo cambiar la dirección a Colombia ??
    *También al pedir una nueva tarjeta eso implica que los datos bancarios de mi cuenta cambiarán también o solo la tarjeta?.
    +*también puedo enviar transferencias bancarias a un banco en colombia?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @jhonsud88 Hola! Aún enviamos las tarjetas a Venezuela. Tenga en cuenta que la tarjeta se envía únicamente a su país de residencia. Si se ha mudado a Colombia, entonces deberá solicitar el cambio de país de su cuenta Payoneer. Para ello, deberá presentar una prueba de residencia de su nueva dirección. Puede ver más información al respecto en este enlace.

    Los datos de cuenta receptora del Global Payment Service no se verán afectados por la emisión de una nueva tarjeta. Puede continuar utilizando los mismos detalles de cuenta que figuran en su cuenta Payoneer en línea.

    En cuanto a las transferencias bancarias, deberá revisar con Atención al Cliente si dicho servicio está habilitado para su cuenta. En caso de que si, puede ver aquí las monedas disponibles para enviar fondos a cada país.

    Para consultas específicas sobre las posibilidades y opciones en su cuenta Payoneer, por favor contacte de manera directa con Atención al Cliente ingresando aquí: Contáctenos.

    Saludos!

  • kurekarukurekaru Publicaciones: 0Member
    Buenas, abrí mi cuenta de Payoneer hace algunos años, y recibí la tarjeta, nunca llegue a utilizar la cuenta ni la tarjeta, ahora he reactivado mi cuenta ya que voy a empezar a usarla pero la tarjeta se venció hace algunos meses, para solicitar una nueva tarjeta por vencimiento me piden el número de la tarjeta, pero esa tarjeta la perdí (no la encuentro) y no sé cómo hacer para poder solicitar mi tarjeta de nuevo
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Buenas @kurekaru
    Por favor comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan asistirle con mucho gusto a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us
    ¡Qué tenga un lindo fin de semana!

  • Oscar_MendozaOscar_Mendoza Publicaciones: 1Member
    Buenas tardes.
    Mi tarjeta dice que vence en el mes de agosto del 2018 y nunca he recibido un pago. Actualmente estoy inscribiendome en upwork para conseguir un trabajo con un cliente que contacte via likedin.
    Quisiera saber si puedo recibir pagos luego de que mi tarjeta haya vencido y en caso contrario, como hago para solicitar una renovación de mi cuenta.
    También consegu a alguien que me puede transferir directamente y así tener para pagar la renovación y el envío pero según leí en los temas, para tener este derecho debo haber recibido un pago de uno de los asociados de PAYONEER. Por favor aclararme estas dudas
    Muchas gracias
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Oscar_Mendoza ¡Hola! Si su tarjeta ha expirado, aún puede recibir pagos de Upwork en su cuenta Payoneer, ya que se trata de una de nuestras compañías asociadas.

    Tenga en cuenta que, el resto de los servicios de recepción de pago pueden no estar habilitados hasta que obtenga una nueva tarjeta.

    Por favor recuerde que Payoneer es una plataforma de pagos comerciales únicamente, por lo que no será posible solicitar a familiares o amigos que realicen un depósito a su cuenta Payoneer con el fin de renovar su tarjeta.

    Si desea que un agente revise el estado de su cuenta Payoneer en línea, no dude en comunicarse con Atención al Cliente ingresando aquí: contactenos

    ¡Saludos!

  • each33each33 Publicaciones: 0Member
    Hola, tengo mi tarjeta vencida desde hace mas de 1 año, como hago para renovarla?, soy de Venezuela, me sale un cuadro que dice que llegue al limite de tarjetas permitidas, pero apenas tengo 1 que es la vencida, agradecería sus consejos :).

    Otras preguntas, puedo recibir dinero de paypal sin problemas asociando la cuenta bancaria numero 1 que da la pagina, sin necesidad de renovar la tarjeta?, y cual es el importe mínimo que se puede enviar por paypal a mi cuenta payoneer?, saludos.
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 944Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @each33 ¡Hola! Si su tarjeta ha expirado y no encuentra la opción de solicitar el reemplazo desde su cuenta Payoneer online, por favor contacte a Atención al Cliente para que le asistan en ordenar una nueva tarjeta.

    Pueden contactarlos a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us

    Tenga en cuenta que los servicios de recepción de pago pueden no estar habilitados hasta que obtenga una nueva tarjeta.

    ¡Saludos!

  • danielaroessdanielaroess Publicaciones: 1Member
    Saludos Comunidad!

    El pasado Septiembre del 2018 mi Tarjeta Prepagada Payoneer expiró. El detalles es que no me aparece la opción de ordenar nueva tarjeta y requiero con urgencia renovarla pues aparentemente el Global Payment Service no funciona si la tarjeta está vencida.

    No puedo recibir pagos y tengo clientes esperando renovar. A su vez, necesito pasarme unos fondos de PayPal. ¿Alguien sabe cómo hago para solicitar una nueva tarjeta? Le escribí al soporte técnico de Payoneer para preguntar si podía recibir fondos si la tarjeta está vencida y evidentemente respondieron que debía renovarla pero NO me dijeron cómo, si NO ME SALE LA OPCIÓN EN MI CUENTA. Estoy urgida, alguien sabe qué puedo o debo hacer. Gracias
  • Emma_PayoneerEmma_Payoneer Publicaciones: 27Confirm Email, Member, Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @danielaroess ¡Hola y bienvenida a Comunidad!

    Si en su cuenta Payoneer en línea no encuentra la opción para renovar su tarjeta, le recomendamos contactar nuevamente con Atención al Cliente, para que le den atención personalizada sobre este asunto.

    Puede revisar nuestros canales de contacto a través de este enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    ¡Saludos!

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