Olvide Mi Contraseña Y Mi Respuesta A La Pregunta Secreta

gabidgabid Publicaciones: 1Member
Buenos días, tengo un problema; no puedo recordar la contraseña ni la respuesta a la pregunta secreta.

Desde hace un mes aproximadamente que no puedo recuperarla y me dijeron que el departamento de seguridad se iba a contactar conmigo.

Espero puedan ayudarme debido a que estoy necesitando la cuenta.

Si necesitan el número de ticket que me dieron se los puedo pasar.

Desde ya muchas gracias por su ayuda.

Comentarios

  • RonnyZRonnyZ Publicaciones: 1,672Member ✭✭
    gabid escribió :

    Buenos días, tengo un problema; no puedo recordar la contraseña ni la respuesta a la pregunta secreta.

    Desde hace un mes aproximadamente que no puedo recuperarla y me dijeron que el departamento de seguridad se iba a contactar conmigo.

    Espero puedan ayudarme debido a que estoy necesitando la cuenta.

    Si necesitan el número de ticket que me dieron se los puedo pasar.

    Desde ya muchas gracias por su ayuda.


    Hola

    Por lo que pude ver, el día de ayer estuvo en contacto con Soporte al cliente y en el live chat le dijeron que el departamento responsable está revisando su caso. Entiendo su urgencia, pero por motivos de seguridad, esta cosas no suelen ser inmediatas. Recomiendo que espere para que lo resuelvan.
    Ronny Z.
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