Problemas para retirar dinero en cajeros Colombia

lorelore

Buenas tardes me comunico para informar que el día de hoy intente retirar el dinero de un cajero con la clave que tengo asignada en mi cuenta, ( código pin para retirar de cajero) y me fue imposible realizar la transacción puesto que siempre en los cajeros de los que habitualmente retiro decía " clave errada o incorrecta" por lo cual no pude hacer ningún retiro pero si descontaron 4 dolares por transacciones fallidas ; tengo mis datos correctos y la clave también, me gustaría saber que esta sucediendo porque retire con normalidad el día 27 de enero , y esto paso desde los cambios a la plataforma Firstchoicepay con el cual ya se han presentado varios inconvenientes similares ( con la clave pin para retirar de cajeros)

DanielRojas

Me pasa exactamente lo mismo, solo que es primera vez que intento.

Melody_Payoneer

@DanielRojas ;Hola. Por favor comuníquese con equipo de Atención al Cliente de Firstchoice Pay para que puedan asistirle con mucho gusto con su consulta a través del siguiente enlace https://firstchoicepay-es.custhelp.com/ Saludos.

lorelore

Gracias señorita Melody una oportuna y rápida atención.
ya pude hacer la transacción :)

elkevin

hola buenas hoy intente retirar dinero de mi cuenta y me paso lo mismo me salia "clave errada" y no pude retirar nada

Melody_Payoneer

@elkevin Hola! Aquí tiene las instrucciones para cambiar su PIN: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6540/
Saludos.