Porque sale mi cuenta en ceros, si tenia saldo?

Buenas noches, tenia en mi cuenta un dinero significativo de pagos quw me hacen de la pagina AIRBNB y resulta que acabo de consultar y no aparece mi dinero ni ningun tipo de transaccion o moviniento en mi cuenta esta totalmente en 0, como si fuera una cuenta nueva. Que hago ?

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