El cajero no me dio el dinero y me devitaron

Saludos

Ya tengo las hojas para llenar y realizar el respectivo reclamo, pero el problema es que en mi cuenta la transacción en disputa esta en autorizaciones pendientes y no puedo ver el numero de transacción, ya han pasado 2 días pero sigue de la misma forma, cuanto mas tendría que esperar o que puedo hacer en esos casos?

Comments

  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Member, Administrator, Moderator, Community Mod Posts: 720 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dalfmaster Hola. La disputa sólo puede hacerse si la transacción es cobrada, en esa instancia verá un número de transacción. Si la transacción se encuentra en autorización pendiente quiere decir que no fue cobrada por el cajero y la misma expira a los 10 días aproximadamente de la fecha de extracción. En la mayoría de los casos, se libra la autorización pendiente y los fondos retornan a su cuenta, si eso no sucede y la transacción es cobrada, es cuando podrá llenar la disputa. Saludos cordiales.

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