Como comprar con mi payoneer en amazon?

vilfrackvilfrack Publicaciones: 2Member
Buen día, abro el siguiente tema porque tengo dudas para comprar en amazon por medio de la tarjeta payoneer. Amazon me envía un email cada vez que trato de comprar la gift card, el mensaje es el siguiente: "We have canceled your recent Amazon.com order(s) because we were unable to charge your credit card....". Investigando por internet di con una información que podría ser la causa y es que tengo que poner en amazon la misma dirección de facturación de mi tarjeta. Cuando agrego la misma dirección me doy cuenta de que los campos no están completos, por ejemplo en amazon piden nombre completo y en la dirección de facturación de payoneer no, en fin, termino de agregar los campos "como creo que debería de ir" y aun así no puedo comprar la gift card, no se si alguien ya haya usando la payoneer para comprar en amazon para que me asesore.
Muchas gracias y me despido atento a sus comentarios

Comentarios

  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 731Member, Administrator, Moderator, Community Mod ✭✭✭✭✭✭✭

    @vilfrack Por favor tenga en cuenta que Amazon establece ciertas restricciones a las tarjetas prepago que puede afectar al momento de realizar una compra.

    Para mayor información,por favor visite la publicación en la página de soporte de Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=201132770
    Saludos!

  • vilfrackvilfrack Publicaciones: 2Member
    Si!! pero e visto vídeos en youtube donde las usuarios payoneer compran en amazon con sus tarjetas, incluso me comunique con soporte técnico de amazon y me indicaron que debo comunicarme con el personal de payoneer. Mi duda es la siguiente por ejemplo en la direccion de facturación en amazon ellos tienen los siguientes campos :
    Full name
    Street address
    City
    State / Province / Region
    Zip code
    Phone number

    En payoneer estan los siguientes:
    Dirección 1 *:
    Dirección 2:
    Ciudad*:
    Codigo postal*:
    País*:

    Donde en Full name agrego mi nombre completo
    Street address agrego la Dirección 1 *
    City agrego la Ciudad
    State / Province / Región lo dejo vació
    Zip code el Código postal*:
    Phone number el numero del teléfono móvil

    Así tal cual lo lleno y no se procesa mi compra. Por ejemplo aquí hay un vídeo donde dicen que el problema es la dirección https://www.youtube.com/watch?v=tfLQ4qcS_mo y aquí hay otro
    https://www.youtube.com/watch?v=W-74SgCKzz8
  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 731Member, Administrator, Moderator, Community Mod ✭✭✭✭✭✭✭

    @vilfrack

    Usted puede ver cómo apuntó si dirección en su cuenta en línea, en la parte de ajustes y actualizar datos de perfil.

    Lamentablemente no tenemos información sobre cómo debe ingresar el campo que menciona de State / Province / Región (en la plataforma de Amazon) si es que Amazon lo toma como línea 2 o lo debe dejar vacío, eso recomendamos consultarlo con Amazon ya que nuestros formatos son distintos y es en su plataforma (de Amazon) que usted debe ingresar la información para la compra.

    Dejaremos la consulta abierta por si otro usuario puede compartir su experiencia al respecto.

    Saludos!

  • diegodiegodiegodiego Publicaciones: 35Member ✭✭

    SOLUCIONASTE AMIGO ¿?

    @vilfrack dijo:
    Buen día, abro el siguiente tema porque tengo dudas para comprar en amazon por medio de la tarjeta payoneer. Amazon me envía un email cada vez que trato de comprar la gift card, el mensaje es el siguiente: "We have canceled your recent Amazon.com order(s) because we were unable to charge your credit card....". Investigando por internet di con una información que podría ser la causa y es que tengo que poner en amazon la misma dirección de facturación de mi tarjeta. Cuando agrego la misma dirección me doy cuenta de que los campos no están completos, por ejemplo en amazon piden nombre completo y en la dirección de facturación de payoneer no, en fin, termino de agregar los campos "como creo que debería de ir" y aun así no puedo comprar la gift card, no se si alguien ya haya usando la payoneer para comprar en amazon para que me asesore.

    Muchas gracias y me despido atento a sus comentarios

  • mioswalmioswal Publicaciones: 1Member
    editado octubre 2017
    BUENAS COMUNIDAD:

    @vilfrack hermano espero estes bien, pudiste solucionar tu problema de registro en amazon? yo tengo el mismo problema te dejo aquí la traducción del correo que mando amazon cuando intente comprar mi Gift Card, si puedes ayudarme te lo agradezco.

    saludos


    Hola,

    Hemos cancelado tu pedido reciente de Amazon.com porque no pudimos cargar tu tarjeta de crédito.

    No podemos determinar por qué se rechazó su tarjeta de crédito. Un cargo puede ser rechazado por una variedad de razones, algunas de las cuales pueden no estar relacionadas con la validez de la tarjeta de crédito. Por esta razón, a menudo tratamos de procesar la carga de nuevo en un momento posterior.

    Es posible que desee ponerse en contacto con el emisor de su tarjeta. Algunos emisores pueden restringir las compras electrónicas e Internet.
  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 731Member, Administrator, Moderator, Community Mod ✭✭✭✭✭✭✭

    @mioswal Hola! Como he mencionado en un comentario arriba, Amazon presenta ciertas restricciones en tarjetas de débito prepagadas. Saludos!

  • josese91josese91 Publicaciones: 1Member
    Hola buen día!!! Pudieron solucionar ese problema, me pasa lo mismo. De verdad requiero ayuda

    Saludos
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,143Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @josese91 ¡Hola! Tenga en consideración que este asunto no es un problema técnico en sí de la tarjeta, sino que se trata de las restricciones y condiciones de pago que ha establecido Amazon.

  • m_littlem_little Publicaciones: 1Member
    Solo una vez pasó la tarjeta, de resto me bloquean todas las cuentas, me piden un estado de cuenta para verificar porque dice que hubo problemas para confirmar con el banco, me piden envie un fax cuando no consigo ningun servicio cercano donde envien fax, parece que eso ya esta obsoleto, sin embargo me cansé de enviar fax online y nada, Amazon no desea ya trabajar con payoneer o con latonoamerica? o que es lo que sucede?
  • Emma_PayoneerEmma_Payoneer Publicaciones: 26Confirm Email, Member, Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @m_little ¡Hola! Lamentamos escuchar que está teniendo inconvenientes para utilizar su tarjeta Payoneer en Amazon. Por favor tenga en cuenta que Amazon establece ciertas restricciones a las tarjetas prepago que puede afectar al momento de realizar una compra.

    Para que le puedan ayudar de forma personalizada con su consulta, le recomendamos contactar directamente con nuestro departamento de Atención al Cliente. Puede hacerlo a través del siguiente enlace: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    ¡Saludos!

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