Realizar un Pago entre usuarios Payoneer

SulilgaliSulilgali Publicaciones: 4Member
editado 19 de febrero en Guía de Uso
Saludos, soy diseñador gráfico, de Venezuela y uso Payoneer para trabajar como freelance. Mi problema consiste en que aún luego de haber recibido dos pagos (de un mismo cliente), haber cancelado la "Annual fee" y superado los 100$, la opción de "realizar pagos" me dice que necesito "pagos adicionales" y el dinero de mi cuenta (el cual necesito, por ser el pago de mi trabajo) esta básicamente paralizado. Quisiera por favor saber como dar solución a este inconveniente?
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Respuestas

  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 752Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
    Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.

    Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.

    Saludos!

  • SulilgaliSulilgali Publicaciones: 4Member
    > @Melody_Payoneer dijo:
    > Hola @Sulilgali. Usted puede disponer de su diner utilizando la tarjeta para cajeros, compras en negocios o compras en internet.
    > Por favor tenga en cuenta que el servicio de Realizar un Pago gratis a otro usuario Payoneer es un adicional que viene en la cuenta. Una vez el sistema verifique tenga suficiente actividad, se activará automáticamente en su cuenta, incluso si ha recibido pagos, si la opción no se habilitó, deberá continuar recibiendo pagos y se habilitará. Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.
    >
    > Si tiene consultas adicionales, no dude en contactar con Atención al Cliente.
    >
    > Saludos!

    Sólo recibo un pago mensual por el global payment service como pago de mi trabajo, la actividad de mi cuenta se mide mes a mes o es en terminos generales?
  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 752Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sulilgali En términos generales :) (acumulativo).

    Saludos!

  • dcardozo25dcardozo25 Publicaciones: 1Member
    > @Melody_Payoneer dijo:
    > @Sulilgali En términos generales :) (acumulativo).
    >
    > Saludos!

    tambien se activa a traves del metodo de pago masivo?
  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 752Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @dcardozo25 Hola! Así es: Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.

    Saludos!

  • Rik4rRik4r Publicaciones: 1Member
    editado 7 de enero
    Hola. En mi cuenta Payoneer al momento de pagar me sale el mensaje:"Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales". He recibido dos pagos de una empresa de EEUU que tengo asociada a Payoneer por $119.10 y $12.71. ¿Cuantos pagos y montos adicionales debo recibir en US$ para desbloquear la opción de poder pagarle a otro usuario Payoneer con su correo asociado?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Rik4r
    El servicio para Realizar un Pago a otras cuenta Payoneer se activa de manera automática, una vez que se vuelve un usuario activo en la recepción de pagos de manera regular.
    Si la opción no figura en su cuenta aún y ya ha recibido pagos, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan revisar su cuenta y asistirle.

    Un saludo!

  • javsaintjavsaint Publicaciones: 2Member
    Soy nuevo en payoneer y recibo mi primer pago. Necesito pagar a un proveedor y me dice que aún no puedo que necesito recibir más pago pero no indica cuantos ni de que monto.
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @javsaint Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular.
    Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente.

    Saludos cordiales.

  • javsaintjavsaint Publicaciones: 2Member
    Que es para uds regularidad, lo dejan muy abierto a un arbitraje y dejan represado el dinero. Cuantos pagos adicionales, que es regularidad, esa respuesta es muy abierta. Donde dice que es un servicio secundario al adquirir la cuenta.
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @javsaint
    Puede ver la información en este enlace de nuestro Centro de Soporte, en los puntos 7 y 8.
    Y también en este artículo de nuestro blog en Español, en la sección "¿Qué sucede si el servicio no está abierto para mí?".

    Para más información, por favor contacte con Atención al Cliente. ¡Saludos!

  • Edwin_robayo_cuellarEdwin_robayo_cuellar Publicaciones: 1Member
    Buen día, que pasa si activo la tarjeta payonneer y no la utilizo por un buen tiempo?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @Edwin_robayo_cuellar

    Si ha activado su tarjeta, pero no la utilizará por un período largo de tiempo, y si el balance de la misma es $0, la tarjeta será suspendida temporalmente.
    Cuando desee retomar su actividad, podrá dirigirse a su cuenta en línea Payoneer y allí verá la opción para reactivar su tarjeta.

    Saludos!

  • pjsero1pjsero1 Publicaciones: 3Member
    editado 1 de febrero
    Hola, quería saber en que momento se me habilitaría la opción de hacer un pago a otra cuenta de Payoneer. Conseguí añadir la cuenta Payoneer a mi PayPal y también logre transferirle una pequeña suma de dinero, pero aun así la opción sigue deshabilitada. Me gustaría saber a partir de que monto esta opción se habilita y si es posible habilitarla recibiendo pagos de PayPal. Gracias!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.

    ¡Un saludo!

  • pjsero1pjsero1 Publicaciones: 3Member
    > @Melina_Payoneer dijo:
    > @pjsero1 Hola! Dado que Realizar un Pago es un servicio secundario, el mismo se activa cuando comienza a recibir pagos de manera regular. Se tiene consultas acerca de los requerimientos para la activación del servicio en su cuenta Payoneer, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan asistirle.
    >
    > ¡Un saludo!

    Muchas Gracias Melina!! Pero si logro añadir mas fondos podre solicitar la Tarjeta pre-pagada, verdad?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @pjsero1 Si, la solicitud de la tarjeta y el servicio "Realizar un Pago" son dos opciones separadas. Podrá solicitar su tarjeta independientemente de si Realizar un Pago está disponible en su cuenta o no.
    ¡Saludos!

  • rebelionprodrebelionprod Publicaciones: 2Member
    editado 19 de febrero
    Hola! quisiera saber ¿cual es el saldo mínimo debo tener en mi cuenta (ya sé que debe ser de alguna empresa) para poder realizar transferencias a otros usuarios payoneer?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @rebelionprod Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.

    Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
    Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
    Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer

    ¡Saludos!

  • rebelionprodrebelionprod Publicaciones: 2Member
    Ok, ¡muchas gracias Melina por la información! :)
  • FjavieroFjaviero Publicaciones: 1Member
    > @Melody_Payoneer dijo:
    > Los pagos que califican para este servicio son los recibidos mediante compañías que trabajan directamente con Payoneer, por el Global Payment Service o el Billing Service. Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.

    Buen día.

    Cuando dice lo citado arriba, ¿Se refiere a que el pagador debe estar registrado, tener cuenta en Payoneer? Yo he recibido 3 pagos de una compañía y seguiré recibiendo pagos de ellos, pero lo hacen desde una tarjeta de crédito ya que no están registrados ni tienen interés de momento en registrarse con Payoneer. ¿Esos pagos no califican para que a mi se me habilite "Realizar pagos"? Me sale el mismo mensaje de "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales".
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Fjaviero Hola. El pagador no tiene que tener una cuenta Payoneer. Como puede ver que se indica luego "Pagos recibidos de otros usuarios Payoneer no cuentan como pagos para que se habilite dicho servicio.".

    Los pagos que si califican para que Realizar un Pago sea habilitado, pueden provenir de alguna de las compañías de pago masivo asociadas a Payoneer (puede ver ejemplos de algunas compañías con las que trabajamos aquí), también los pagos recibidos a través del Global Payment Service y el Billing Service están incluidos para que se habilite la opción. El Global Payment Service y el Billing Service le permiten recibir pagos de empresas e individuos que aún no están registrados en Payoneer.

    Un saludo

  • gazuaje23gazuaje23 Publicaciones: 3Member
    Buenas si el monto para la activacion del billing service es de 5000$, cuanto seria el monto que debo recibir para que se me active la opcion de realizar pago a otra cuenta payoneer con mi saldo payoneer, muchas gracias.
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @gazuaje23 Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.

    Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
    Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
    Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer

    ¡Saludos!

  • GfadavidGfadavid Publicaciones: 6Member
    Hola buen día!!

    El motivo de mi pregunta es para saber que requisitos debo completar para poder realizar pagos a tráves de la plataforma de Payoneer. Mi tarjeta cumplirá este año (1 año) conmigo. He recibido apróximadamente 4 pagos 1 de un cliente y 3 de la plataforma freelancer en la cual trabajo asociada a Payoneer.

    El problema es que actualmente no puedo realizar envíos a tráves de Payoneer (pagos). Me gustaría conocer el motivo de esto:

    - ¿Debo llegar a una cantidad específica de dinero?

    De antemano muchas gracias!!!

    Un saludo!!!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Gfadavid ¡Hola! Podrá encontrar la respuesta a su consulta en este hilo.
    Saludos!

  • GfadavidGfadavid Publicaciones: 6Member
    Hola @Melina_Payoneer! Gracias por responder,

    Disculpa no encuentro el hilo al cual haces referencia.

    De antemano muchas gracias!!!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @Gfadavid Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecte que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.

    Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
    Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
    Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer

    ¡Saludos!

  • GfadavidGfadavid Publicaciones: 6Member
    Muchas gracias @Melina_Payoneer !!!
  • AnthonyRosmanAnthonyRosman Publicaciones: 1Member
    Yo también tengo esa duda ya que antes tenia la opción de "realizar pagos" y ahora desapareció :(
  • alexmerceralexmercer Publicaciones: 6Member
    Hola. Mi problema es el siguiente: Desde siempre he tenido la opcion de "Realizar un pago" en mi cuenta Payoneer. Hoy me tomo la sorpresa de que no esta habilitada dicha opcion para mi. Por que sucede esto? Como puedo resolverlo? Es de suma urgencia para mi. Gracias.
  • alexmerceralexmercer Publicaciones: 6Member
    Yo utilizo esa opcion de "Realizar un pago" frecuentemente, ahora me veo perjudicado y con deudas que saldar, necesito con urgencia realizar pagos. Espero que Payoneer pueda ayudarme
  • jdsajdsa Publicaciones: 4Member
    Yo tengo el mismo problema, no puedo pagar, solo sale "pay vat", algo que no deberia ni aplicar en Venezuela, le escribi hoy a atencion al cliente y aun no me dan respuesta. Estoy a la espera
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @alexmercer @jdsa Hola. Si la pestaña "Realizar un Pago" no se encuentra disponible en su cuenta, por favor contacten directamente a Atención al Cliente para verificar el asunto. Los mensajes de correo pueden demorar unos días en ser contestados, por lo que pueden también contactar a través de nuestra línea telefónica o chat en vivo.

    Tengan en cuenta que la opción de pagar el VAT (IVA) se trata de un servicio diferente, el cual habilita a vendedores e-commerce a realizar pagos a ciertas autoridades impositivas.

  • EnriqueCEnriqueC Publicaciones: 11Member ✭✭
    Veo que mi opción de realizar pago no esta disponible, me dice "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales" sin embargo ya he recibido pagos desde UpWork, que puede estar pasando¿? En mi UpWork tengo asociado mi Payoneer pero en Payoneer no veo basolutamente nada de UpWork a excepción de los pagos, que puede estar pasando
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭
    editado 8 de julio

    @EnriqueC Hola! Si la opción de Realizar un Pago no está disponible en su cuenta pero usted es activo en la recepción de pagos, no dude en contactar con Atención al Cliente para que puedan revisar el estado de este servicio en su cuenta.

    En cuanto a la conexión de su cuenta Payoneer con Upwork, si inicia sesión en su Cuenta Payoneer en línea, bajo la pestaña de Actividad encontrará una opción llamada "Fuentes de Financiamiento". Dentro de dicha sección podrá ver las empresas de pago masivos asociadas a su cuenta Payoneer.

    Para consultas específicas acerca del estado del servicio Realizar un Pago en su cuenta Payoneer, por favor ingrese aquí: Contáctenos

    Un saludo

  • endercarrasquelendercarrasquel Publicaciones: 1Member
    Saludos, ante el mensaje "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales", ¿cuánto debe ser la cantidad de pagos que debo recibir (¿número de pagos o cantidad de USD?) en mi cuenta payoneer para poder realizar pagos desde esta?

    Otra pregunta es ¿si realizo un retiro de USD a mi cuenta bancaria que está en moneda local BS., el retiro se realiza haciendo cambio a moneda local? ¿O el retiro no procede?
    Gracias
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @endercarrasquel ¡Hola! No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que usted recibe pagos de manera regular, la opción se habilita de manera automática.

    En cuanto al retiro de fondos a su cuenta bancaria, la moneda en la que se realiza la transferencia dependerá de las rutas disponibles con las que Payoneer cuenta en cada país. Puede ingresar aquí y revisar en qué moneda es posible transferir al país donde se localiza su cuenta bancaria.
    Note que, si únicamente la transferencia en USD está disponible, su cuenta bancaria deberá poder recibir transferencias en USD o de lo contrario los fondos no podrán ser enviados a su cuenta.

    Si tiene consultas específicas acerca de su cuenta y desea asistencia de un representante de Atención al Cliente, no dude en ingresar aquí para contactar con ellos: "Contáctenos"

    Saludos!

  • AGFNZAGFNZ Publicaciones: 4Member
    Hola buenos dias @Melina_Payoneer cuantos pagos exactos se deben recibir para que puedan desbloquear en payoneer la opcion realizar un pago? lo pregunto porque tengo un amigo que le han hecho mas de 7 pagos y todavia tiene la opcion realizar pagos bloqueada porque?
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @AGFNZ Hola. No hay un monto específico que debe alcanzar, sino que el sistema calcula la disponibilidad del servicio de acuerdo a ciertos factores y algoritmos ya establecidos. Una vez que el usuario recibe pagos de manera regular, la opción se habilita automáticamente.

    Su amigo puede contactar con Soporte para que un representante pueda revisar su cuenta Payoneer y asistirle con este asunto. https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    Un saludo cordial.

  • JMorenoJMoreno Publicaciones: 2Member
    Hasta ahora, desde que cree mi cuenta aquí en payoneer me da la restricción de no poder enviar pagos a otros usuarios debido a que antes tengo que recibir cierta cantidad de pagos o bien volverme un usuario activo para que me desbloqueen la opción de enviar pagos normalmente. Visto esto, he decidido solicitar la tarjeta ya que tengo cierta cantidad en mi cuenta.


    Ahora, mi pregunta es y es que he visto lo mismo en varias preguntas en la comunidad.

    Cuando tenga mi tarjeta y la active se me activara automáticamente la opción de pagar y o transferir a otras cuentas payoneer ¿?

    Agradezco de antemano sus respuestas. ¡Saludos!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @JMoreno Hola! Por favor note que cuando se menciona ser un "usuario activo", nos referimos a ser activo en la recepción de pagos, es decir ser un usuario que recibe pagos con regularidad.

    Un saludo

  • dojovacodojovaco Publicaciones: 1Member
    ¿Como puedo enviar dinero a otro usuario Payoneer? esta opción no me aparece disponible.
  • joalberjoalber Publicaciones: 4Member
    Buenas veran tengo mi cuenta payoneer y have poco añadi fondos a mi targeta a traves de paypal la carge con 5$ pero ahora queria enviarle ese saldo a otro usuario y no me da la opcion como habilito esa opcion para pagar a otro usuario de payoneer ya q me sale solo pague su IVA les agradeceria q me digeran porque tengo mi dinero atrapadi en payoneer sin poder sacarlo o transferirlo
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 701Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    @joalber ¡Hola! El servicio "Realizar un Pago" entre cuentas Payoneer se activa de manera automática en su cuenta Payoneer en línea. Tenga en cuenta que no hay un mínimo de pagos especifico, sino que una vez que el sistema detecta que es un usuario activo en la recepción de pagos, el servicio será habilitado automáticamente.

    Para más información, le invitamos a revisar los siguientes enlaces:
    Realizar un Pago - Preguntas Frecuentes
    Cómo hacer un pago desde la cuenta Payoneer

    Para sabe cómo acceder a sus fondos y cuáles son las opciones disponibles en su cuenta, por favor contacte con Atención al Cliente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2

    Saludos

  • CarmeloMoreno2513CarmeloMoreno2513 Publicaciones: 0Member
    Saludos amigos de Payoneer.

    Tengo una duda que no he podido resolver mediante las guías que facilitan para el uso de Payoneer. Tal como dice el titulo del hilo me gustaría saber si una vez active mi cuenta con la tarjeta puedo empezar a enviar y recibir dinero.

    Cuando apreto la opción de realizar pago me aparece el siguiente mensaje:
    "Antes de poder realizar un pago, debe recibir pagos adicionales"

    Mi pregunta es, ¿este pago puede provenir de un cliente directo o necesariamente debe ser de una plataforma asociada?

    En caso de poder ser un cliente directo, ¿cuanto es el monto mínimo?

    En caso de provenir de una plataforma asociada, ¿Workana sirve como opción? y ¿cuanto es el monto mínimo?

    Muchas gracias de antemano.
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