¿Payment waiting for approval ?

Problema bastante desmotivador en una empresa que se ve prometedora
Hola. tengo un problema con una transacción de paypal a mi cuenta payoneer. dicha transacción se realizo 6 ene 2013 - entro a payoneer el 8 ene 2013 y a la fecha sigue en estado " Payment waiting for approval " Me he comunicado por todos los medios he enviado correos con el problema y como es de esperarse. no he recibido respuesta alguna. me comunique con una persona por chat en ingles, una persona totalmente incompetente "MARIANA" no me dio solución de nada, ni siquiera un paso a seguir para resolver el problema, lo único que hizo fue enviarme un e-mail que por cierto ya me habían enviado. Dicho e-mail me pedía unos requisitos bastante extraños (links. donde me pedían que mostrara para que iba usar la tarjeta y que estos links tuvieran mi nombre) con el animo de que me dieran mi dinero es decir 116 dolares, procedí a enviar cuanto link de comercio estuviese relacionado con mi persona. y si, aun sigo sin una respuesta. al parecer el único que trabaja es el contestador automático de mails. porque claro me envió un email diciendo que mi correo si llego a su destino. pero ni una señal de servicio al cliente. y por eso yo pregunto porque cuando uno realiza la " activación de cuenta es decir Payoneer Direct Deposit Payroll " el dinero esta disponible al instante y claro restandote los respectivos 44 dolares. y no pasa lo mismo ahora que es para lo que uno pidió el servio a payoneer. o porque no hay una notificación pre-transacción. que me diga hombre su cuenta payoneer no podra retirar el dinero depositado por tal y tal motivo. ¿desea continuar? - que no tenga que captar el dinero sin uno poder hacer nada porque así estoy sin poder hacer nada. si hubiera sabido no hubiera consignado ese dinero sin antes arreglar el problema. pero bueno la opción de reembolso al parecer no existe. ahora bien acudo a este medio para que me den alguna respuesta por lo que veo hay mas " Atención al cliente " aquí que en otro espacio. Quedo en constante revisión de tan anhelada respuesta. Mil gracias a la persona que porlomenos se tome la delicadeza de leer esto.

Por cierto leí de un Administrador que este tipo de problema tiene solucion de 5 - 7 dias hoy se cumple el día quinto y es obvio el resultado. así que por favor. esa no es una respuesta coherente ni profesional.

paypal: Número de transacción exclusivo 6R123084MT939822Y
payoneer: Payment ID: 5699603
Reference number: LTK12129070793434X

[email protected]

Comentarios

  • fergusfergus Publicaciones: 2,205VIP Member, Community Mod ✭✭✭
    enrique, es claro que lo que te esta faltando es la verificacion de us payment service para que las transferencias de paypal se acrediten sin mas tramite, este requisito solo te lo van a pedir por unica vez, desp todas las transferencias llegan automaticamente.

    coincido con vos que es extraño que no haya una alerta cuando uno hace una transferencia, o directamente no deberian aparecer los datos del us payment en la cuenta hasta tanto no validar con los datos que te piden, no se porque el menu de payoneer muestra el us payment service activo incluso a aquellas personas que todavia no lo verificaron, mas extraño es que tu primera transferencia desde donde se descuenta la comision de activacion llega sin problemas, y desp las demas quedan pendientes hasta tanto verificar.
    me parece que en este sentido hay cosas por mejorar.

    pero quedate tranquilo que seguramente ronny va a tomar nota de tu tema y va a intentar acelerar la verificacion de los datos q enviaste para q tu transferencia se acredite
    saludos

    Solicite su tarjeta Payoneer desde: Latinoamerica  -   Europa  -   Resto del Mundo

  • RonnyZRonnyZ Publicaciones: 1,309Member ✭✭

    Hola. tengo un problema con una transacción de paypal a mi cuenta payoneer. dicha transacción se realizo 6 ene 2013 - entro a payoneer el 8 ene 2013 y a la fecha sigue en estado " Payment waiting for approval " Me he comunicado por todos los medios he enviado correos con el problema y como es de esperarse. no he recibido respuesta alguna. me comunique con una persona por chat en ingles, una persona totalmente incompetente "MARIANA" no me dio solución de nada, ni siquiera un paso a seguir para resolver el problema, lo único que hizo fue enviarme un e-mail que por cierto ya me habían enviado. Dicho e-mail me pedía unos requisitos bastante extraños (links. donde me pedían que mostrara para que iba usar la tarjeta y que estos links tuvieran mi nombre) con el animo de que me dieran mi dinero es decir 116 dolares, procedí a enviar cuanto link de comercio estuviese relacionado con mi persona. y si, aun sigo sin una respuesta. al parecer el único que trabaja es el contestador automático de mails. porque claro me envió un email diciendo que mi correo si llego a su destino. pero ni una señal de servicio al cliente. y por eso yo pregunto porque cuando uno realiza la " activación de cuenta es decir Payoneer Direct Deposit Payroll " el dinero esta disponible al instante y claro restandote los respectivos 44 dolares. y no pasa lo mismo ahora que es para lo que uno pidió el servio a payoneer. o porque no hay una notificación pre-transacción. que me diga hombre su cuenta payoneer no podra retirar el dinero depositado por tal y tal motivo. ¿desea continuar? - que no tenga que captar el dinero sin uno poder hacer nada porque así estoy sin poder hacer nada. si hubiera sabido no hubiera consignado ese dinero sin antes arreglar el problema. pero bueno la opción de reembolso al parecer no existe. ahora bien acudo a este medio para que me den alguna respuesta por lo que veo hay mas " Atención al cliente " aquí que en otro espacio. Quedo en constante revisión de tan anhelada respuesta. Mil gracias a la persona que porlomenos se tome la delicadeza de leer esto.

    Por cierto leí de un Administrador que este tipo de problema tiene solucion de 5 - 7 dias hoy se cumple el día quinto y es obvio el resultado. así que por favor. esa no es una respuesta coherente ni profesional.

    paypal: Número de transacción exclusivo 6R123084MT939822Y
    payoneer: Payment ID: 5699603
    Reference number: LTK12129070793434X

    [email protected]


    Enrique

    Revise su caso y como le respondi en otro post, el motivo por el que el pago aún no está aprobado, es porque su US Payment Service aún no ha sido verificado.
    Una vez que envíe la información faltante, le puedo ayudar transfiriéndola al departamento de aprobaciones.
    Ronny Z.
  • Enrque medina parraEnrque medina parra Publicaciones: 4Member
    RonnyZ escribió :

    Enrique

    Revise su caso y como le respondi en otro post, el motivo por el que el pago aún no está aprobado, es porque su US Payment Service aún no ha sido verificado.
    Una vez que envíe la información faltante, le puedo ayudar transfiriéndola al departamento de aprobaciones.


    Ronny

    Agradezco que halla sacado parte de su tiempo para atender mi caso, así es el correo ya lo he leído y lo respondí debidamente, allí encontrara la información de mi " US Payment Service " si no es mucha molestia te agradecería que procesaras la información lo mas pronto posible para así terminar con este capitulo tan tedioso. Disculpa si genere spam en otro post pero necesitaba rápidos resultados - soy consciente que publicar mi información es un tema delicado pero lo hago con el animo de facilitar el proceso. No siendo mas espero que mi caso sea puesto en tela de juicio lo mas pronto posible. Gracias de antemano
  • Enrque medina parraEnrque medina parra Publicaciones: 4Member
    fergus escribió :

    enrique, es claro que lo que te esta faltando es la verificacion de us payment service para que las transferencias de paypal se acrediten sin mas tramite, este requisito solo te lo van a pedir por unica vez, desp todas las transferencias llegan automaticamente.

    coincido con vos que es extraño que no haya una alerta cuando uno hace una transferencia, o directamente no deberian aparecer los datos del us payment en la cuenta hasta tanto no validar con los datos que te piden, no se porque el menu de payoneer muestra el us payment service activo incluso a aquellas personas que todavia no lo verificaron, mas extraño es que tu primera transferencia desde donde se descuenta la comision de activacion llega sin problemas, y desp las demas quedan pendientes hasta tanto verificar.
    me parece que en este sentido hay cosas por mejorar.

    pero quedate tranquilo que seguramente ronny va a tomar nota de tu tema y va a intentar acelerar la verificacion de los datos q enviaste para q tu transferencia se acredite
    saludos


    Fergus te agradezco enormemente que hallas contestado a mis inquietudes. me servirían a futuro, era algo que no sabia y si efectivamente ese el problema pero bueno ya se ha hecho lo pedido ahora solo resta esperar. denuevo te agradezco y si tienes toda la razón hay aspectos en los que payoneer debería afianzar enormemente pero bueno ... todo es un proceso. muchas gracias y saludos desde colombia
  • RonnyZRonnyZ Publicaciones: 1,309Member ✭✭

    Ronny

    Agradezco que halla sacado parte de su tiempo para atender mi caso, así es el correo ya lo he leído y lo respondí debidamente, allí encontrara la información de mi " US Payment Service " si no es mucha molestia te agradecería que procesaras la información lo mas pronto posible para así terminar con este capitulo tan tedioso. Disculpa si genere spam en otro post pero necesitaba rápidos resultados - soy consciente que publicar mi información es un tema delicado pero lo hago con el animo de facilitar el proceso. No siendo mas espero que mi caso sea puesto en tela de juicio lo mas pronto posible. Gracias de antemano



    Enrique

    Gracias por enviar la información. Registré todas sus respuestas y documentos.
    Espero que reciba una respuesta en estos días.
    Ronny Z.
  • JofwebJofweb Publicaciones: 8Member

    Payment waiting for approval, El gran problema para las personas de habla hispana,el asunto comienza así, payoneer para recibir su fee anual no te pone ninguna traba y puedes cargarlo directamente desde tu cuenta paypal, pero o sorpresa cuando envías algún dinero  a tu cuenta por segunda vez tienes que verificar información,  el problema es que el email donde te dicen que tienes que verificar tu cuenta para recibir tu segundo pago llega todo en ingles y generalmente la gente lo toma como un correo de comprobación y nunca te imaginas que te piden este requisito tan IMPORTANTE que sin el no puedes cobrar tu dinero.

     

    Este proceso de payoneer es contra el cliente, no se supone que tendría que ser el requisito principal, pero primero para ellos es cobrar su fee el resto no importa. Imaginen que el dinero que se cargo en la tarjeta es para pagar el arriendo el cual estoy atrasado!!!

  • RonnyZRonnyZ Publicaciones: 1,309Member ✭✭
    Jofweb escribió en April 9 2013, 12:07 AM: »

    Payment waiting for approval, El gran problema para las personas de habla hispana,el asunto comienza así, payoneer para recibir su fee anual no te pone ninguna traba y puedes cargarlo directamente desde tu cuenta paypal, pero o sorpresa cuando envías algún dinero  a tu cuenta por segunda vez tienes que verificar información,  el problema es que el email donde te dicen que tienes que verificar tu cuenta para recibir tu segundo pago llega todo en ingles y generalmente la gente lo toma como un correo de comprobación y nunca te imaginas que te piden este requisito tan IMPORTANTE que sin el no puedes cobrar tu dinero.

     

    Este proceso de payoneer es contra el cliente, no se supone que tendría que ser el requisito principal, pero primero para ellos es cobrar su fee el resto no importa. Imaginen que el dinero que se cargo en la tarjeta es para pagar el arriendo el cual estoy atrasado!!!

     

    Lamento saber que se sienta de esta manera, sin embargo ese es el orden el que nos manejamos. La anualidad de la tarjeta se cobra considerando que así inicia por así decirlo ¨el contrato¨ entre las dos partes. Usted recibió su tarjeta, la activó, y en lugar de cobrarle de mes a mes el mantenimiento de la tarjeta -esto se cobra en todas las tarjeta de crédtio- se cobra en una sola vez.

     

    Respecto al US Payment Service, la verificación se realiza para confirmar que efectivamente los pagos que está recibiendo, son del sitio de dónde dijo recibirlos en el cuestionario. Si no hay al incio pagos que provengan de algún lado, no tenemos forma de corroborar su verdadero origen, a no ser que se verifiquen en el transcurso de la transferencia de los mismos. Es por ello que trabajamos así. 

    Ronny Z.
  • pablo2013pablo2013 Publicaciones: 2Member
    editado abril 2013

    A mí me ha pasado lo mismo, pero no me llegó ningún email aún, ni dice en ningun lado que la cuenta no está verificada. Qué debo hacer? El pago llegó ayer y figura como Payment waiting for approval. Gracias.

  • salpaysalpay Publicaciones: 7Member

    Yo hace días que estoy esperando la verificación o alguna respuesta del US Payment, probé enviando un monto muy pequeño y entró sin problemas, pero sigue sin estar verificado y no recibí ningún pedido de documentación ni respuesta.

     

    Al contrario, recibí un mail diciendo que estoy cerca de conseguir mi bono de USD 25 y que deposité más, claramente como comentan algunos, Payoneer espera que deposites lo suficiente para cobrarte los USD 29.95 (gasto que no me parece nada mal) y ahí empiezan los problemas para seguir enviando.

     

    No parece una política muy correcta pero así parece que funciona. Desde el lado de usuario preferiría que me lo verifiquen antes y no tengo ningún inconveniente en abonar el mantenimiento pero no me parece adecuado que sea a la inversa y mediante una operatoria no muy clara.

  • AbrahamRAbrahamR Publicaciones: 66Member ✭✭

    De todas formas es un servicio del cual se tiene que pagar. En cuanto a mi tarjeta la obtuve por un partner, y me cobran una mensualidad de $3 o $1 USD si hay mas de 5 transacciones por mes, así que haciendo cuentas por año me saldría un total variado.

  • RonnyZRonnyZ Publicaciones: 1,309Member ✭✭
    pablo2013 escribió en April 12 2013, 10:58 AM: »

    A mí me ha pasado lo mismo, pero no me llegó ningún email aún, ni dice en ningun lado que la cuenta no está verificada. Qué debo hacer? El pago llegó ayer y figura como Payment waiting for approval. Gracias.

     

    Hola Pablo.

    he revisado su cuenta y efectivamente su USPS ha sido verficada y su transferencia pendiente ha sido aprobada y cargada a su tarjeta.

    Le hemos enviados dos correos confirmado ambas aprobaciones.

     

    salpay escribió en April 13 2013, 12:26 AM: »

    Yo hace días que estoy esperando la verificación o alguna respuesta del US Payment, probé enviando un monto muy pequeño y entró sin problemas, pero sigue sin estar verificado y no recibí ningún pedido de documentación ni respuesta.

     

    Al contrario, recibí un mail diciendo que estoy cerca de conseguir mi bono de USD 25 y que deposité más, claramente como comentan algunos, Payoneer espera que deposites lo suficiente para cobrarte los USD 29.95 (gasto que no me parece nada mal) y ahí empiezan los problemas para seguir enviando.

     

    No parece una política muy correcta pero así parece que funciona. Desde el lado de usuario preferiría que me lo verifiquen antes y no tengo ningún inconveniente en abonar el mantenimiento pero no me parece adecuado que sea a la inversa y mediante una operatoria no muy clara.

     

    La respuesta a Pablo aplica a su caso. También le respondí el día de hoy a través de un mensaje privado.

    Ronny Z.
  • ArielAriel Publicaciones: 8Member

    Hola Ronnie, me encuentro con un problema similar al del post, tengo 2 transferencias pendientes de verificación , no recibi ningun correo solicitandome informacion adicional, me encuentro en Estados Unidos hasta el dia Domingo y estoy esperando esas dos transferencias de manera urgente ya que es el dinero con el cual contaba para realizar unos pagos aqui en el país.

    La semana pasada recibí una transferencia sin inconvenientes, la retire por cajero pero ahora estoy contra reloj esperando la confirmacion para poder retirar el dinero.

     

    Te agradezco que me puedas dar una solucion lo mas pronto posible porque sin esto estoy realmente en problemas.

     

    Saludos y Muchas Gracias.

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