No he recibido un pago de otro usuario de Payoneer

JCgananciJCgananci Publicaciones: 1Member
Hola.
Alguien me puede ayudar referente a que el día de ayer me hicieron una transferencia utilizado el método realice un pago, ya antes lo han hecho y no tarda ni media hora en tenerlo en mi cuenta. en el historial de pagos aparece como procesado, sin embargo no se refleja en mi saldo real.

Comentarios

  • Melody_PayoneerMelody_Payoneer Publicaciones: 731Member, Administrator, Moderator, Community Mod ✭✭✭✭✭✭✭

    @JCgananci Hola! Por favor tenga en cuenta que los pagos realizados mediante el servicio de Realizar un Pago (de una cuenta Payoneer a otra) pueden demorar hasta 2 días laborales en ser cargados a su cuenta. Si ha pasado ese tiempo y no lo recibió, por favor contacte con Atención al Cliente Saludos.

  • jafricano64jafricano64 Publicaciones: 1Member
    Muy buenas comunidad, tengo una duda desde el viernes envie un pago a otra cuenta payoneer y aun nada que le llega a esa cuenta. A mi tampoco me ha llegado el correo de confirmación. Queria saber si esto puedo pasar y el porque? Para los que ya tienen mas experiencia usando payoneer. Muchas gracias!
  • Melina_PayoneerMelina_Payoneer Publicaciones: 1,137Administrator ✭✭✭✭✭✭✭

    Hola @jafricano64

    SI ha enviado los fondos el día viernes, por favor aguarde dos días hábiles, ya que los pagos a través del servicio para Realizar un Pago pueden demorar hasta dos días laborales en ser cargados.

    Si el receptor del pago aún no ve cargados los fondos en su cuenta Payoneer luego de dos días laborales, deberá verificar si Atención al Cliente ha solicitado más información por correo electrónico para procesar dicho pago. En el caso de que nada haya sido requerido, el receptor deberá contactar directamente con Atención al Cliente para más información al respecto.

    Un saludo!

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