Nunca me llegó mi tarjeta AYUDA

Al inicio habia pedido mi tarjeta y esperé cerca de 4 meses y como no llegaba, abri la opción de "No has recibido tu tarjeta?" Y pedi otra. Ya ha pasado cerca de 6 meses y sigue sin llegar ninguna de las dos.

Entonces quisiera borrar o cancelarlas para pedir una via DHL para que esta vez si llegue, pero cómo puedo eliminarlas para pedir la nueva?

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