Cómo solicito mi tarjeta Payoneer
yorgen
Member Publicaciones: 1 ✭
Solicitud de una tarjeta y aún no tengo respuesta como me pueden ayudar
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Mejor Respuesta
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Franco_Payoneer
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Hola @carolcvilla
Los pagos válidos para poder solicitar la tarjeta prepaga pueden provenir de cualquiera de estas fuentes:
1. Pagos de compañías a través del Global Payment Service (no incluye transferencias desde billeteras electrónicas)
2. Pagos recibidos mediante el servicio "Realizar un Pago" (si aplica)
3. Pagos desde nuestros asociados oficiales, como Workana.Si tiene más dudas no dude en contactar a nuestro equipo de soporte: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us
Un cordial saludo.5
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Respuestas
@yorgen Hola! si ha solicitado su tarjeta pero aún no ha recibido la confirmación del envío, por favor tome en cuenta que la solicitud puede demorar unos días en ser aprobada. Asegúrese también de revisar si un correo electrónico le ha sido enviado con respecto a este asunto o requiriendo más información.
En caso de no recibir una actualización en los próximos días, puede contactar con Atención al Cliente y consultar el estado de su solicitud. Saludos!
@bonnyvargas Hola! Si ha aplicado recientemente por una cuenta Payoneer, deberá solicitar la tarjeta de manera manual, ya que la tarjeta no se emite automáticamente una vez aprobada la cuenta.
Si la opción "Ordenar Tarjeta" no figura en su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan asistirle con este asunto.
¡Saludos!
@joseabelcegarra ¡Hola! La tarjeta se solicita manualmente desde su cuenta Payoneer en línea. Para ello, deberá seleccionar el "Saldo en USD" desde el menú desplegable de su cuenta y luego hacer clic en la opción "Ordenar Tarjeta" que figurará del lado derecho de la pantalla.
Si la opción "Ordenar Tarjeta" no figura en su cuenta Payoneer en línea, por favor contacte con Atención al Cliente para que puedan indicarle qué es requerido para poder realizar la solicitud.
El envío por correo regular no tiene costo. Una vez que ordene su tarjeta, recibirá un correo automático con las fechas estimadas de entrega de acuerdo a la región donde se encuentra.
¡Saludos!
@marojas ¡Hola! Si desea activar su tarjeta, recomendamos visitar este enlace en nuestro Centro de Soporte en Español con instrucciones paso a paso para activar su tarjeta ¿Cómo puedo activar mi tarjeta prepagada Payoneer MasterCard?
¡Saludos!
@JohanS99 Hola. Tenga en cuenta que los mensajes de correo electrónico pueden tardar unos días en ser respondidos. También puede contactar con Soporte a través de nuestra línea telefónica, la cual proporciona atención en inglés y español.
En adición, asegúrese de revisar si ha recibido una Respuesta Automática como respuesta a su consulta. En dicho caso, verá que en en el contenido de la respuesta se le indica que, si la información no ha sido de ayuda, debe contestar una vez más sobre el mismo correo para recibir atención de un representante.
Saludos
Nunca recibí un número de seguimiento para recibir una tarjeta en Bolivia, siguen ofreciendo este servicio en Bolivia?
@durling06 @AlvaroHurtadoBo ¡Hola! La cuenta Payoneer se compone de tres balances virtuales que le permiten recibir pagos en dólares, euros y libras, y luego enviar los fondos a su cuenta bancaria.
Para ser elegible para una tarjeta prepagada en USD/Euro/GBP, deberá recibir al menos $30 dólares (o el equivalente en otras divisas) en pagos de una de nuestras compañías de pagos masivos o mediante el Global Payment Service. *
Una vez que haya alcanzado el límite mínimo, la opción para ordenar una tarjeta estará disponible automáticamente en su cuenta Payoneer en línea.
*Pagos provenientes de billeteras electrónicas y del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Saludos
@keiberm13 Hola. Por favor asegúrese que los fondos recibidos provengan de alguna de nuestras compañías de pago masivo o de otra empresa que le haya enviado un pago a través del Global Payment Service. Note que pagos provenientes de billeteras electrónicas y del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar el mínimo de $30.
Si ha recibido pagos a través de los servicios que si califican para este mínimo, pero la opción aún no está disponible en su cuenta Payoneer, por favor contacte con Atención al Cliente para asistencia adicional.
Saludos
@c2_a ¡Hola! Si aún no ha recibido fondos en su cuenta, por favor note que deberá recibir un mínimo de $30 para poder ordenar la tarjeta.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
(Pagos de billeteras electrónicas o el servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo)
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
Saludos
Espero su respuesta - disculpen la molestia
@exaez @Eliana04 ¡Hola! Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Si los pagos recibidos son de una compañía asociada o de un cliente que paga a través del Global Payment Service, pero la opción aún no está disponible, por favor contacte con Atención al Cliente.
@her07_r ¡Hola! Al registrarse, su cuenta Payoneer estará compuesta por tres balances principales que le permitirán recibir fondos en dólares, euros y libras y luego retirarlos a su cuenta bancaria.
Para poder solicitar la tarjeta, es necesario haber recibido un mínimo de $30 dólares (o el equivalente en otras divisas) en pagos de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Note que transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
En cuanto a su segunda consulta, si desea conocer más acerca de cómo funciona el Global Payment Service y cómo acceder a sus detalles de cuenta receptora, recomendamos visitar las preguntas frecuentes del servicio: Global Payment Service - Preguntas Frecuentes
Saludos
@yolima Hola! Para poder ordenar la tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
Saludos
@airamPayo ¡Hola! Para alcanzar los $30 dólares (o equivalente en otras divisas) deberá recibir pagos de carácter comercial. Estos pagos pueden provenir de alguna de las compañías de pago asociadas a Payoneer o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Las transferencias de billeteras electrónicas y/o del servicio Realizar un Pago (transferencias entre cuentas Payoneer) no están consideradas como pagos válidos para alcanzar este mínimo de $30.
Payoneer es una plataforma destinada a facilitarle la recepción de pagos de sus clientes internacionales, es por ello que pagos personales o auto-cargas no están permitidas.
Saludos!
Alguien puede ayudarme.
@Jabisai Hola. Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos en su cuenta provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Si los pagos ya recibidos son de una compañía asociada o de un cliente que paga a través del Global Payment Service, pero la opción aún no está disponible, por favor contacte con Atención al Cliente.
Saludos
@chalo1983 Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos en su cuenta provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Si los pagos ya recibidos son de una compañía asociada o de un cliente que paga a través del Global Payment Service, pero la opción aún no está disponible, por favor contacte con Atención al Cliente aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2.
Saludos
Me explico, yo estoy en Venezuela y solicite la tarjeta con una dirección en Argentina para que la reciba un amigo que esta residiendo allá, lo hice pero me han enviado un correo pidiendo mas información sobre el asunto.
Esto es lo que me han enviado:
Para continuar procesando su aplicación, por favor bríndenos:
1. Uno de los siguientes:
a) Si vive permanentemente en el país indicado en su ID, proporcione la dirección de su domicilio para fines de facturación y envío, incluidos los números de calle / casa / apto, en ese país.
Dirección línea 1 (limitada a 30 caracteres):
Dirección línea 2 (limitada a 30 caracteres):
Estado de la Ciudad:
País:
Código postal:
b) De lo contrario, proporcione un comprobante de residencia de cualquier dirección fuera del país de su documento. Las formas aceptables de prueba de residencia son:
Una identificación con foto emitida por el gobierno que indique su nombre y la dirección. (Asegúrese de que la dirección que figura en su ID coincida con la dirección de su solicitud para que se considere un comprobante de residencia válido).
Un extracto bancario (no más de 3 meses) especificando su nombre y esta dirección.
Una copia de una factura de servicios públicos reciente (no más de 3 meses) verificando su nombre y la dirección. (Ejemplos de facturas de servicios que aceptamos son gas, agua, electricidad, teléfono fijo, factura de cable, etc.).
Una copia de su contrato de alquiler completo que indique su nombre, dirección y una factura de servicios públicos a nombre del propietario.
@JMoreno Hola. La tarjeta puede ser enviada únicamente a su país de residencia.
Por favor conteste el correo que recibió de Atención al Cliente explicando su situación para que ellos puedan indicarle cómo proseguir o cuáles son las opciones para el envío de su tarjeta.
Un saludo cordial.
Yo transferi 47$ desde mi cuenta paypal a payoneer exclusivamente para solicitar la tarjeta prepagada.
pero ahora, a pesar de tener los fondos disponibles en mi cuenta la opcion de envio no esta habilitada, sin embargo lo que aparece es un mensaje diciendome que podre solicitar la tarjeta cuando reciba 30$
entonces, no entiendo. como...
si me piden 30$ y yo tengo 47$ no puedo solicitarla. alguien puede explicarme?
esta bien, necesito 30$ para solicitarla? "me dije"
muy facil.. me transfero 47$, asi puedo usar 30$ para la tarjeta y 17$ adicionales por si acaso.
pero ahora ni el burro ni el mecate.
Gracias!!!
@ArsRodriguez Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos en su cuenta provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Si precisa más asistencia, por favor contacte con Atención al Cliente aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2.
Y en caso contrario, ¿podría él enviarme todo el dinero para que yo lo retire y se lo entregue? Muchas gracias!
@jong24 ¡Hola! Si ya se ha registrado por una cuenta Payoneer, deberá recibir un mínimo de $30 dólares -o equivalente en otras divisas- en pagos en su cuenta Payoneer en línea. Los pagos deben provenir de empresas de pago masivo asociadas a Payoneer o de empresas que pagan a través del Global Payment Service. (Pagos entre cuentas Payoneer o de billeteras electrónicas no se consideran pagos válidos para ordenar la tarjeta).
Una vez que alcanza este mínimo, la opción "Ordenar Tarjeta" en su cuenta estará habilitada.
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@Bsteven13 Los pagos que cuentan para solicitar la tarjeta son pagos a través del Global Payment Service y/o de compañías asociadas a Payoneer.
Payoneer es una plataforma diseñada para asistir en la recepción de pagos comerciales de sus clientes internacionales. Es por ello que todos los pagos recibidos en las cuentas Payoneer deben ser pagos comerciales y no transferencias personales de familiares o amigos.
Su amigo puede contactar con Atención al Cliente para que, dependiendo de los servicios disponibles en su cuenta y su línea de trabajo, pueda acceder a sus fondos y continuar recibiendo pagos comerciales.
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@juanpi06 Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir pagos. Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Asegúrese de que los fondos recibidos en su cuenta provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service para poder solicitar la tarjeta.
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Para recibir asistencia personalizada acerca de sus cuentas y las opciones disponibles, por favor contacten con Atención al Cliente aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2.
Saludos
@VictorXD ¡Hola! Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos en su cuenta provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
Si precisa más asistencia, por favor contacte con Atención al Cliente aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2.
@VictorXD La manera de solicitar la tarjeta es comenzando su actividad en Payoneer recibiendo pagos a través de nuestros diferentes servicios de recepción de pago.
Para ver las distintas formas de recibir pagos, le invitamos a revisar este enlace.
¡Saludos!
@GioBedetti ¡Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
¡Saludos!
Tengo un saldo en mi cuenta payoneer del cual no puedo disponer y tampoco puedo pedir la tarjeta ya que los ingresos provienen de paypal ¿quiere decir que si no recibo 30 USD de alguna compañía afiliada a payoneer para pedir la tarjeta, perdi mi saldo de la cuenta porque no tengo la tarjeta?
@carolcvilla Hola. Por favor note que los fondos de su cuenta no se perderán.
Por favor contacte de manera directa con Atención al Cliente para que puedan asistirle con este asunto.
Saludos
@Jeferson2018 Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/18986/
¡Saludos!
Solicito de su valioso apoyo para este inconveniente que estoy presentando:
Cree una cuenta en payoneer y realice el depósito de 50$ para poder solicitar la tarjeta. En la cuenta tengo el saldo a favor de 50$ pero cuando voy a solicitar la tarjeta me dice "Podrá solicitar una tarjeta una vez que haya recibido USD 30 o su equivalente", pero tengo saldo a favor.
Que puedo hacer???
Muchas Gracias de ante mano
@josejulian ¡Hola! Por favor asegúrese que los fondos recibidos provengan de alguna de nuestras compañías de pago masivo o de otra empresa que le haya enviado un pago a través del Global Payment Service. Note que pagos provenientes de billeteras electrónicas y del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar el mínimo de $30.
Si ha recibido pagos a través de los servicios que si califican para este mínimo, pero la opción aún no está disponible en su cuenta Payoneer, por favor contacte con Atención al Cliente para asistencia adicional.
Saludos
@anwer_me ¡Hola! Por favor tenga en cuenta que para poder solicitar la tarjeta, no debe cargar fondos personales sino que debe recibir un pago comercial.
Asegúrese de que los fondos recibidos provengan de una de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que pagan a través del Global Payment Service.
Depósitos personales y transferencias de billeteras electrónicas (EWallets) o del servicio Realizar un Pago no cuentan para alcanzar este mínimo.
¡Saludos!
Quitaron la opción de recibir pagos por tarjetas de créditos y cuentas locales y le verdad eso ayudaba mucho.
@anwer_me Payoneer trabaja con compañías de pago masivo que cubren lineas de negocio variadas. Por ejemplo, si usted es vendedor en línea, puede asociar su cuenta Payoneer con alguna de las tantas plataformas de comercio electrónico con las que trabajamos y luego recibir sus pagos en su cuenta en línea.
Para más información y ejemplos de plataformas de comercio electrónico con las que trabajamos, recomendamos ingresar aquí: https://www.payoneer.com/es/customers/ecommerce/
Un saludo!
Hace más de un año que poseo mi cuenta Payoneer activa y deseo solicitar mi tarjeta. Hace unas semanas recibí mi primer pago de USD 50$, cuando doy clic en solicitar tarjeta me dice que "Podrá solicitar una tarjeta una vez que haya recibido USD 30 o su equivalente" lo cual no entiendo si ya en mi saldo poseo USD 50$ disponibles. Me encuentro viviendo en Venezuela, necesito resolver esto lo antes posible, por este medio es que pueden pagarme en mi trabajo y me es urgente poder retirar dinero con la tarjeta.
Agradezco una pronta respuesta, gracias.
¡Hola @maria_gabriela !
Si no puede ordenar una tarjeta desde su cuenta Payoneer en línea, por favor asegúrese que los fondos recibidos provengan de alguna de estas fuentes:
Los pagos provenientes de billeteras electrónicas (e-Wallets) y de otros usuarios Payoneer no cuentan para alcanzar el mínimo de $30.
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Un saludo.
Hola @carlos2811
Le invitamos a revisar este hilo relacionado con su consulta. ¡Saludos!
"Podrá solicitar una tarjeta una vez que haya recibido USD 30 o su equivalente", pero mi saldo en USD es de unos USD 300 aproximadamente. :s
cuales son las causas? qué puedo hacer? o debo esperar a tener USD1000 para retirar a través de la cuenta bancaria en colombia? :'(
Buen dia @robertosierra7
Para ser elegible para una tarjeta prepagada en USD/Euro/GBP, deberá recibir al menos $30 dólares (o el equivalente en euros/libras) en pagos de una de nuestras compañías de pagos masivos o mediante los servicios Billing Services o Global Payment Service. Una vez que haya alcanzado el límite mínimo, la opción para ordenar una tarjeta en la moneda correspondiente estará disponible automáticamente en su cuenta Payoneer en línea.
Tenga en cuenta que las transferencias desde billeteras electrónicas hacia Payoneer no habilitan esta posibilidad.
Le invitamos a hacer clic acá para mayores detalles.
Un saludo.
@jlguzman Hola! Los pagos enviados a través del servicio Realizar un Pago (entre usuarios Payoneer) no son válidos para ordenar la tarjeta.
Los pagos deberán provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Saludos cordiales
@deibis Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Saludos
Soy de Argentina y quiero usar la tarjeta Payoneer para recibir pagos de Etsy, pero Etsy para enviar pagos a Payoneer me pide el numero de tarjeta, y no puedo solicitar la tarjeta hasta que no reciba pagos del extranjero. Probamos con mi pareja que me envie 50 USD para tener plata en la cuenta, y se me acreditaron, pero no me lo toma como un pago exterior, por ende sigo sin poder solicitar la tarjeta o enviar esa plata nuevamente a su cuenta. O sea que tengo esa plata congelada y sigo sin poder pedir la tarjeta. Si alguno puede ayudarme con este problema, muchas gracias!
@Ana_Belen92 ¡Hola! No debería ser necesario contar con la tarjeta para poder vincular su cuenta de Payoneer con Etsy. Le invitamos a revisar este artículo de nuestro Blog para ver cómo conectar su cuenta Payoneer con cualquiera de nuestras compañías de pago asociadas.
Una vez que completa el proceso de vinculación, simplemente deberá recibir un pago de Etsy y los fondos se transferirán a su cuenta Payoneer en línea, permitiéndole ordenar la tarjeta.
Un saludo cordial.
ya he recibido distintos pagos en mi cuenta y finalmente he llegado a tener 30,4 USD en mi cuenta Payoneer. Cuando presiono la opcion para solicitar la Tarjeta un mensaje justo debajo del tipo de moneda aparece en color rojo diciendo:
"Podra solicitar una Tarjeta una vez que haya recibido USD 30 o su equivalente"
Me gustaria saber que ocurre y como puedo solventar este problema?
Gracias.
Hola @Ricardo @jror23
Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea. Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Si no puede ordenar una tarjeta desde su cuenta Payoneer en línea, por favor asegúrese que los fondos recibidos provengan de alguna de estas fuentes:
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Un saludo.
Saludos Cordiales
@Fabri_Livieres @skeyydayeba Hola!
Si no pueden ordenar una tarjeta desde su cuenta Payoneer en línea, por favor revisen que los fondos recibidos provengan de alguna de las compañías de pago masivo asociadas a Payoneer, o de empresas (y/o individuos si recibe pagos en euros) que paguen utilizando el Global Payment Service.
Para recibir atención personalizada sobre temas relacionados a su cuenta Payoneer, recomendamos contactar con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Saludos.
@rigelone Hola!
Si no puede ordenar una tarjeta desde su cuenta Payoneer en línea, por favor asegúrese que los fondos recibidos provengan de alguna de estas fuentes:
Los pagos provenientes de billeteras electrónicas (e-Wallets) y de otros usuarios Payoneer no cuentan para alcanzar el mínimo de $30.
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Un saludo.
Hola, buen dia @SrJose
Para solicitar la tarjeta prepaga desde su cuenta en línea Payoneer, usted selecciona el balance de la moneda correspondiente y hace clic en "Ordenar Tarjeta". Lo verá en la esquina superior derecha de su pantalla para luego seguir las instrucciones.
Si no ve esta opción, por favor, contáctenos. Nuestro equipo de Atención al Cliente en español con gusto revisará su solicitud.
Un cordial saludo.
@brayanmarino2018 ¡Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea. Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Agradecería cualquier ayuda o consejo que me puedan dar, pues los gastos de fin de año se me complican y necesito disponer de mi dinero.
Saludos.
Hola @FrancoSoriano
Puede enviar un mensaje para consultar acerca de su tarjeta ingresando aquí y haciendo clic en "Envia un mensaje". Deberá completar el formulario de contacto con sus datos y su consulta y un agente podrá revisar su caso.
El soporte telefónico es gratis, pero norte que su proveedor de línea telefónica puede aplicar cargos por este tipo de llamadas. Una recomendación es que se contacte a través de Skype a nuestra línea gratuita en Estados Unidos.
Por último, recuerde que también cuenta con la opción de chat en vivo para contactar con nuestros representantes. Puede ingresar al chat haciendo clic en "Chat en vivo" en el mismo enlace proporcionado anteriormente.
Saludos.
@desireemacayo ¡Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo funciona, le invitamos a ingresar aquí
Si requiere asistencia adicional, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Saludos
@Gregori05 ¡Hola! Una vez que crea su cuenta Payoneer en línea, simplemente podrá comenzar a recibir pagos a través de alguno de nuestros servicios de recepción de pagos.
Una vez que recibe un mínimo de $30 en pagos de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas/ individuos que paguen a través del Global Payment Service, la opción de ordenar una tarjeta aparecerá en s cuenta Payoneer en línea.
Por favor tenga en cuenta que no tiene que estar en Estados Unidos para poder utilizar Payoneer.
¡Saludos!
@faustodls ¡Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
Saludos
@davidjztz Hola! Para solicitar una tarjeta deberá recibir un mínimo de $30 USD (o el equivalente en otras divisas) en pagos en su cuenta Payoneer en línea.
Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Note que, los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
La tarjeta no tiene costo de activación, y podrá usar esos $30.00. Pero tenga en cuenta que tiene un costo anual de mantenimiento, que puede revisar desde su cuenta Payoneer en línea, bajo la pestaña "Ajustes" en "Precios y tarifas".
Si requiere asistencia adicional, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
¡Un saludo!
@VictorSantos18 ¡Hola! Tenga en cuenta que si usted ha solicitado la tarjeta a través de nuestro envío gratuito, por correo regular, desde el momento en que la solicita puede tardar hasta 28 días hábiles en llegar a su domicilio (no se cuentan Sábados y Domingos).
A su vez, cuando la solicitud de su tarjeta sea aprobada, recibirá un correo electrónico automático con la fecha estimada de envío.
Payoneer también ofrece envío exprés con DHL, que puede revisar en nuestras Preguntas Frecuentes.
¡Saludos!
Creo que mi cliente hizo el pago mediante la opción de Make a Payment. Influye esto de alguna manera? Necesito recibir los pagos mediante el GPS o Billing Service o el método no importa?
Saludos.
@RevGz ¡Hola! Los pagos pueden provenir de alguna de nuestras compañías de pago asociadas o de empresas que paguen a través del Global Payment Service.
Los pagos provenientes de billeteras electrónicas o del servicio para Realizar un Pago entre cuentas Payoneer no están incluidos para alcanzar este mínimo.
Note que puede retirar los fondos recibidos a través de nuestro servicio Retiro a Cuenta Bancaria.
Si requiere asistencia adiciónal, por favor contacte con Atención al Cliente directamente ingresando aquí: https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2
¡Un saludo!
Deberá proporcionar dichos detalles de cuenta a la compañía para la que trabaja y ellos podrán iniciar una transferencia local (ACH) a dichos detalles, y luego el pago se reflejará en su cuenta Payoneer en línea. Para ver más información acerca del Global Payment Service y cómo recibir pagos a través de este servicio, puede ingresar aquí "
Hola, buen día.
Tengo un depósito realizado bajo ACH y no me lo toma. Sigue diciendo que tengo que recibir 30 dólares.
Podrías ayudarme? gracias.
@Melina_Payoneer
@FranMacagno ¡Hola! Asegúrese que los pagos que haya recibido no provengan de una billetera electrónica.
Como se indica en la sección para ordenar la tarjeta, pagos de otros usuarios Payoneer y de billeteras electrónicas no son considerados pagos válidos para poder hacer la solicitud.
En caso de que el pago recibido sea de una empresa que le ha pagado por transferencia ACH, por favor contacte con Atención al Cliente para recibir mayor asistencia. https://payoneer-es.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/2